Parhaan CRM:n valitseminen pienyritykselle voi olla hankalaa. Jos ratkaisu on liian yksinkertainen, tarpeesi kasvavat sen ohi kuukausissa. Jos se on liian monimutkainen, tiimisi ei edes kirjaudu sisään. Testattuamme ja otettuamme itse käyttöön johtavia alustoja havaitsimme, että oikea tasapaino ratkaisee.
CRM:n pitäisi tehdä muutakin kuin säilyttää nimiä tietokannassa. Pienyrityksille todellinen arvo syntyy siitä, että se muistuttaa jatkoyhteydenotoista, näyttää kauppojen tilanteen ja auttaa pitämään asiakassuhteet vahvoina. Tällä on merkitystä, sillä asiakaspysyvyyden parantaminen vain 5 %:lla voi kasvattaa voittoja jopa 50 %.
Tässä oppaassa esittelemme vuoden 2026 parhaat CRM-vaihtoehdot pienyrityksille. Käymme läpi kunkin vaihtoehdon vahvuudet, heikkoudet ja sopivimmat käyttökohteet: kevyistä, aidosti helppokäyttöisistä pienyritysten CRM-työkaluista tehokkaisiin alustoihin, jotka on suunniteltu kasvamaan yrityksesi mukana.
Oppaan luettuasi tiedät tarkalleen, mikä pienyritysten CRM-alusta sopii tiimillesi, budjettiisi ja tavoitteisiisi.
Kaikki CRM-järjestelmät eivät sovi pienille tiimeille. Osa tuntuu olevan täynnä ominaisuuksia, joita et koskaan käytä, kun taas toiset tarjoavat tuskin osoitekirjaa enempää. Kokeiltuamme eri alustoja löysimme muutamia asioita, jotka erottavat pienyritysten parhaat CRM-ohjelmistot muista.
Helppokäyttöisyys: Tämä ratkaisee valinnan. Pienyrityksen helppokäyttöisen CRM-järjestelmän pitää olla niin yksinkertainen, että uudet tiimin jäsenet pääsevät alkuun ilman tuntikausien koulutusta. Jos työkalun hallintaan kuluu enemmän aikaa kuin yhteydenpitoon asiakkaan kanssa, se ei sovi tarpeisiisi.
Kohtuullinen hinnoittelu: Pk-yritysten budjetit ovat tiukkoja. Se ei tarkoita, että pienyrittäjän pitäisi etsiä vain halpoja CRM-ohjelmistoja. Valitsemasi alustan on kuitenkin sovittava budjettiisi. Varo myös piilokuluja.
Hyödyllinen automaatio: Parhaat järjestelmät hoitavat toistuvat hallinnolliset tehtävät puolestasi. Jo yksinkertaiset säännöt, kuten muistutuksen luominen kaupan etenemisen pysähtyessä, vaikuttavat paljon. Tässä pienyrityksen CRM-alusta todella osoittaa arvonsa.
Toimivat integraatiot: CRM-järjestelmäsi pitäisi yhdistyä kaikkiin muihin käyttämiisi ohjelmistoihin, olivatpa ne kalentereita, laskutussovelluksia tai chat-sovelluksia.
Mobiilikäyttö: Pienyrityksen pyörittäminen ei ole pelkkää pöydän ääressä istumista. On olennaista, että voit tarkistaa muistiinpanoja, päivittää kaupan tietoja tai lähettää sähköpostin puhelimellasi.
Kasvunvaraa: Paras pienyrityksen CRM-järjestelmä ei rajoita toimintaasi. Tänään saatat tarvita vain yksinkertaisia ominaisuuksia, mutta tiimisi kasvaessa haluat lisää käyttäjiä, enemmän tietoa ja enemmän automaatiota ilman alustan vaihtamista.
Jokainen pienyritys on erilainen. Osa tarvitsee yksinkertaisen myyntiputkityökalun pitämään kaupat liikkeessä, kun taas toiset haluavat kattavan alustan, joka yhdistää myynnin, markkinoinnin ja tuen. Testattuamme suosituimpia vaihtoehtoja rajasimme listan kymmeneen järjestelmään, jotka todella täyttävät lupauksensa.
Jokainen tämän listan järjestelmä voi perustellusti kutsua itseään parhaaksi pienyritysten CRM-järjestelmäksi, mutta eri syistä. Osa voittaa hinnalla, osa helppokäyttöisyydellä ja osa silkalla joustavuudella. Tärkeintä on sovittaa työkalu tarpeisiisi, eikä päinvastoin.
HubSpot on yksi harvoista työkaluista, joiden ilmaisversio on muutakin kuin demo. Voit seurata yhteyshenkilöitä, hallita kauppoja ja lähettää jatkoviestejä törmäämättä heti maksumuuriin. Siksi pienyrityksen on helppo aloittaa siitä.
Se on täynnä toimintoja, etsitpä sitten markkinoinnin automaatiomahdollisuuksia sisäänrakennetulla tekoälyllä, mahdollisuutta rakentaa oma räätälöity chatbot tai lomakkeita ja ponnahdusikkunoita liidien keräämiseen. Lisäksi uusin ChatGPT:n syvätutkimusliitin helpottaa tietojesi syvällisempää tarkastelua: sinun tarvitsee vain esittää botille muutama yksinkertainen kysymys.
Keskeiset ominaisuudet
Yhteyshenkilöiden ja kauppojen seuranta
Aidosti hyödylliset tekoälyominaisuudet
Sähköpostien ajastus ja seuranta
Reaaliaikainen chat ja tapaamislinkit
Yksinkertainen raportointi koontinäytöillä
Mahdollisuus lisätä myöhemmin markkinoinnin, asiakaspalvelun ja
sisällönhallinnan keskuksia
Plussat: Kattava ilmaisversio, helppo käyttöönotto, selkeä polku laajempiin versioihin
Miinukset: Maksulliset versiot käyvät kalliiksi toiminnan kasvaessa
Hinnoittelu ja ilmainen kokeilu: Pysyvästi ilmainen versio. Maksullisten versioiden hinnat alkavat noin 20 dollarista käyttäjää kohden kuukaudessa.
Sopii parhaiten: Pienille tiimeille, jotka tarvitsevat helppokäyttöisen pienyritysten CRM-järjestelmän, jossa on laajentumisvaraa.
Tutustu HubSpotin todellisiin mahdollisuuksiin
Katso, miten HubSpotin CRM helpottaa myyntiä. Se huolehtii jatkoyhteydenotoista, pitää kaupat liikkeessä ja auttaa pieniä tiimejä saamaan kaupat päätökseen nopeammin ilman ylimääräisiä hallinnollisia tehtäviä.
Pipedrive on suunniteltu myyntiputken ympärille. Päänäkymässä kaupat näkyvät kortteina, jotka siirtyvät vaiheesta toiseen. Sen oppii nopeasti, ja se pitää huomion myynnissä hallinnollisten tehtävien sijaan.
Juuri yksinkertaisuus tekee siitä yhden parhaista pienyritysten CRM-ohjelmistoista. Käyttöönottoon tai koulutukseen ei tarvita tuntikausia. Kenttien lisääminen, uusien myyntiputkien rakentaminen tai muistutusten asettaminen onnistuu muutamalla napsautuksella. Se on pienyritykselle helppo CRM-järjestelmä, koska se karsii turhan ja pitää huomion myynnissä.
Keskeiset ominaisuudet
Myyntiputkinäkymä vedä ja pudota -toiminnolla
Mukautettavat kentät ja vaiheet
Sähköpostin synkronointi ja seuranta
Aktiviteettimuistutukset
Mobiilisovellus tietojen päivittämiseen liikkeellä ollessa
Plussat: Helppo oppia, nopea ottaa käyttöön, sisältää hyödyllisiä automaatioita.
Miinukset: Raportit ovat perustasoa, ellet siirry laajempaan versioon.
Hinnoittelu ja ilmainen kokeilu: Hinnat alkavat 14,90 dollarista käyttäjää kohden kuukaudessa. Saatavilla on ilmainen 14 päivän kokeilu.
Sopii parhaiten: Pienille myyntitiimeille, jotka haluavat pienyrityksille tarkoitetun CRM-perusjärjestelmän pitämään kaupat liikkeessä.
Katso Pipedrivea käytännössä
Pipedrive pitää myynnin yksinkertaisena. Selkeät myyntiputket, nopea käyttöönotto ja kätevät muistutukset auttavat pieniä tiimejä pysymään kauppojen tasalla ilman tarpeettomia lisäominaisuuksia.
Zoho on nimi, jonka olet todennäköisesti jo kuullut, vaikka olisit vasta aloittanut pienyrityksellesi parhaan CRM-järjestelmän etsimisen. Se on valtava yritys, jolla on runsaasti työkaluja yrityksille tukipyyntöjen hallinnasta yhteistyöhön ja moneen muuhun. Sen CRM on käytännöllinen ja edullinen, ja kun siihen perehtyy, ominaisuuksia löytyy yllättävän paljon.
Tarjolla on automaattinen liidien pisteytys, mukautettuja raportteja ja kenttiä sekä sosiaalisen median integraatioita – koko paketti. Lisäksi mukana on erinomaisia tekoälyominaisuuksia. Zia voi nostaa esiin pysähtyneitä kauppoja ja ehdottaa seuraavia toimenpiteitä. Myös mobiilisovellus erottui edukseen testauksessa. Se ei ole täydellinen, mutta mahdollisuus päivittää kauppoja ja muistiinpanoja liikkeellä ollessa on pienille tiimeille todellinen etu.
Keskeiset ominaisuudet
Yhteyshenkilöiden ja kauppojen hallinta
Mukautetut kentät ja työnkulkujen automaatio
Zia-tekoälyavustaja oivallusten tueksi
Raportointi ja koontinäytöt
Mobiilisovellukset iOS:lle ja Androidille
Plussat: Edullinen aloitushinta, joustavat mukautusmahdollisuudet, todellista lisäarvoa tuovat tekoälytyökalut
Miinukset: Edistyneiden asetusten määrittäminen voi tuntua työläältä ja monimutkaiselta
Hinnoittelu ja ilmainen kokeilu: Ilmainen enintään kolmelle käyttäjälle. Maksullisten versioiden hinnat alkavat noin 14 dollarista käyttäjää kohden kuukaudessa.
Sopii parhaiten: Pienyrityksille, jotka haluavat edullisen pienyritysten CRM-ohjelmiston, jossa on kasvuvaraa.
monday.com aloitti projektinhallinta-alustana, ei CRM-järjestelmänä. Ajan myötä siihen kehitettiin riittävästi CRM-ominaisuuksia, jotta se pystyi kilpailemaan suurempien nimien rinnalla. Ero on toimintatavassa: se on hyvin visuaalinen, joustava ja helposti mukautettava. Juuri joustavuus houkuttelee yrityksiä, jotka eivät halua jäykkää ohjelmistoa.
Värikkäät koontinäytöt ja vedä ja pudota -toiminnolla käytettävät taulut antavat selkeän tilannekuvan kaupoista. Automaatiot voivat hoitaa toistuvia tehtäviä, ja integraatiot sähköpostiin tai projektien toteutustyökaluihin laajentavat käyttöä myynnin ulkopuolelle. Tämä monipuolisuus tekee siitä houkuttelevan, jos haluat yhden järjestelmän sekä operatiiviseen toimintaan että myyntiin, vaikka se voikin tuntua hyvin pienistä tiimeistä turhan laajalta.
Keskeiset ominaisuudet
Visuaaliset koontinäytöt ja myyntiputkitaulut
Työnkulkujen automaatio
Sähköposti-integraatio
Raportointi ja analytiikka
Suoriutumisen seuranta ja tiimin tavoitteet
Työkalut tiimien väliseen yhteistyöhön
Plussat: Mukautettava, visuaalisesti selkeä ja sopii monenlaisille tiimeille.
Miinukset: Turhan laaja, jos tarvitset vain yksinkertaisen CRM:n.
Hinnoittelu ja ilmainen kokeilu: Alkaen 17 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa. Ilmainen kokeilu sisältyy hintaan.
Sopii parhaiten: Pienille tiimeille, jotka haluavat pienyrityksille tarkoitetun CRM-alustan, joka tukee myös projektityötä.
Salesforce tunnetaan suuryritysten CRM:nä, mutta Essentials-paketti on suunniteltu pienempiä yrityksiä ajatellen. Se tarjoaa ydintoiminnot – yhteyshenkilöt, myyntimahdollisuudet, tehtävät ja raportoinnin – ilman ylempien pakettitasojen monimutkaisuutta. Silti se tuntuu tehokkaammalta kuin useimmat pk-yritysten parhaista CRM-ohjelmistoista.
Todellinen vahvuus on joustavuus. Voit mukauttaa myyntiputkia, luoda koontinäyttöjä ja yhdistää sen satoihin muihin sovelluksiin Salesforce AppExchangen kautta. Essentials ei kuitenkaan ole yhtä vaivaton ottaa käyttöön kuin esimerkiksi Pipedrive. Salesforcen käyttöönotto vaatii työtä, ja jotkin yritykset saattavat tarvita Salesforce-konsultointipalveluja hyödyntääkseen sen mahdollisuuksia. Kun asetukset ovat kunnossa, se voi kuitenkin kasvaa yrityksesi mukana vuosien ajan, mikä tekee siitä vahvan vaihtoehdon pitkällä aikavälillä ajatteleville tiimeille.
Keskeiset ominaisuudet
Yhteyshenkilöiden ja myyntimahdollisuuksien hallinta
Mukautettavat myyntiputket ja koontinäytöt
Sisäänrakennetut automaatiotyökalut
Einsteinin ja Agentforcen kautta saatavilla olevat tekoälytyökalut
Mobiilikäyttö
AppExchange-integraatiot
Plussat: Runsaasti mukautusmahdollisuuksia, erittäin yksityiskohtainen raportointi ja tukee kasvua ilman työkalujen vaihtamista
Miinukset: Opettelu vie aikaa, kalliimpi kuin kevyemmät CRM:t
Hinnoittelu ja ilmainen kokeilu: Alkaen noin 25 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa. Saatavilla on ilmainen kokeilu, jos haluat testata sitä ensin.
Sopii parhaiten: Pienyrityksille, jotka odottavat kasvavansa ja tarvitsevat parhaan pienyritysten CRM-järjestelmän, jonka rajat eivät tule vastaan.
Kasvata liiketoimintaasi Salesforce-asiantuntijoiden avulla
Salesforce voi muuttaa tapaa, jolla yrityksesi hallitsee myyntiä ja asiakkuuksia. Katso, mitkä konsultointikumppanit voivat auttaa mukauttamaan sen tuottamaan konkreettisia tuloksia.
Freshsales tuntuu olevan tehty tiimeille, joilla ei ole aikaa säätää kömpelöiden järjestelmien kanssa. Käyttöönotto on nopeaa, koontinäyttö on heti ymmärrettävä, ja puhelut, sähköpostit ja chat hoituvat sovelluksen sisällä. Jo tämä vähentää huomattavasti välilehtien välillä vaihtelua.
Toinen suuri vetonaula on heidän tekoälyavustajansa Freddy. Sitä ei hehkuteta liikaa: sen toiminnot ovat melko yksinkertaisia mutta hyödyllisiä. Freddy pisteyttää liidejä, ehdottaa seuraavia toimia ja auttaa kohdistamaan huomion olennaiseen. Meistä se oli kätevä pitkien potentiaalisten asiakkaiden luetteloiden läpikäyntiin ja niiden asiakkaiden tunnistamiseen, joita kannatti tavoitella. Jos haluat parhaan CRM:n älykkääseen myyntiin keskittyville pienyrityksille, tämä on hyvä valinta.
Keskeiset ominaisuudet
Sisäänrakennetut puhelin-, sähköposti- ja chat-toiminnot
Freddy AI liidien pisteytykseen ja vinkkien antamiseen
Yksinkertainen myyntiputkinäkymä
Työnkulkujen automaatio
Mobiilisovellus
Plussat: Selkeä käyttöliittymä, kaikki viestintä samassa paikassa ja liidien pisteytys, josta on oikeasti apua
Miinukset: Yksityiskohtaisemmat raportit saatavilla vain ylemmissä paketeissa
Hinnoittelu ja ilmainen kokeilu: Ilmainen paketti rajattomalle käyttäjämäärälle. Maksulliset paketit alkaen 15 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa.
Sopii parhaiten: Pienille tiimeille, jotka haluavat hyvän pienyritysten CRM-ohjelmiston, jossa viestintä ja CRM yhdistyvät.
NetSuite kuuluu eri luokkaan kuin useimmat pienyritysten omistajille tarkoitetut parhaat CRM-järjestelmät. Se ei rajoitu myyntiputkiin, vaan kytkeytyy suoraan taloushallintoon, varastoon ja asiakastukeen, sillä se on osa Oraclen laajempaa ohjelmistokokonaisuutta. Se ei siis ole kevyin vaihtoehto, mutta jos yrityksesi kasvaa nopeasti, se voi olla varteenotettava pitkän aikavälin ratkaisu.
Voit hallita liidejä ja myyntimahdollisuuksia kuten muissakin CRM:issä, mutta saat myös työkalut kumppanuussuhteisiin, tilausten hallintaan ja myynnin jälkeiseen palveluun. Kokonaisuus on laaja, ja pienemmistä tiimeistä se tuntuu todennäköisesti liian raskaalta. Pienyrityksen kokoluokasta ulos kasvaville yrityksille se on kuitenkin yksi harvoista alustoista, jotka kattavat koko asiakkuuden elinkaaren yhdessä paikassa.
Keskeiset ominaisuudet
Liidien ja myyntimahdollisuuksien seuranta
Asiakkaiden ja kumppanien hallinta
Myynnin ennustaminen
Palvelu- ja tukimoduulit
Yhteys taloushallintoon ja varastoon
Plussat: Laaja toimintovalikoima, vahva raportointi ja skaalautuu hyvin kasvun mukana
Miinukset: Kallis ja raskas hyvin pienille tiimeille
Hinnoittelu ja ilmainen kokeilu: Tarjouskohtainen hinnoittelu. Ilmaisia kokeiluja ei ole aina tarjolla.
Sopii parhaiten: Keskisuurille yrityksille tai nopeasti kasvaville pk-yrityksille, jotka valitsevat pienyrityksille tarkoitettua CRM:ää, joka voi kasvaa niiden mukana.
Agile CRM pyrkii tarjoamaan kaiken samassa paketissa: myynnin, markkinoinnin ja tuen. Siksi se on yksi parhaista CRM-alustoista pienyritysten johtajille, jotka eivät halua tasapainoilla viiden eri työkalun välillä. Mukana ovat yhteyshenkilöiden hallinta, sähköpostikampanjat, tukipalvelun toiminnot ja jopa yksinkertainen puhelinjärjestelmä.
Käyttökokemus tuntuu hieman vanhanaikaiselta sulavampiin CRM:iin verrattuna, mutta vastineeksi saa hyvää vastinetta rahalle. Muualla yleensä lisämaksulliset ominaisuudet sisältyvät tässä hintaan. Tiukalla budjetilla toimiville startup-yrityksille se tarjoaa tavan kokeilla automaatiota ja asiakastuen työkaluja pienin kustannuksin.
Keskeiset ominaisuudet
Yhteyshenkilöiden ja liidien hallinta
Sähköpostikampanjat ja verkkolomakkeet
Sisäänrakennettu tukipalvelu
Puhelintoiminnot ja puhelujen kirjaaminen
Työnkulkujen automatisointi
Plussat: Paljon toimintoja yhdessä paikassa, edullinen ja kattaa myynnin ja markkinoinnin.
Miinukset: Käyttöliittymä näyttää vanhanaikaiselta, ei sovellu erityisen hyvin monimutkaisiin tarpeisiin.
Hinnoittelu ja ilmainen kokeilu: Ilmainen enintään 10 käyttäjälle. Maksulliset paketit alkaen 9 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa.
Sopii parhaiten: Startup-yrityksille, jotka tarvitsevat edullisen pienyritysten CRM-ohjelmiston sekä myynnin ja markkinoinnin työkalut saman katon alle.
HoneyBook ei ole perinteinen pienyritysten perus-CRM. Se on lähempänä freelancereille ja palveluntarjoajille suunnattua asiakkuudenhallintajärjestelmää. Se yhdistää CRM:n perustoiminnot tarjouksiin, sopimuksiin, laskutukseen ja maksujen seurantaan. Jos työsi keskittyy projekteihin tai keikkoihin pitkän myyntiputken sijaan, tämä kokonaisuus on hyvin järkevä.
Sovellus tuntuu nykyaikaiselta ja helppokäyttöiseltä. Tarjouksen tai laskun laatiminen asiakasprofiilin pohjalta säästää aikaa ja vähentää edestakaista viestittelyä. Sitä ei ole suunniteltu yrityksille, joiden myyntitiimien rakenne on monimutkainen, mutta yksinyrittäjille ja pienille toimistoille se yhdistää sujuvasti asiakasviestinnän ja hallinnolliset tehtävät.
Keskeiset ominaisuudet
Yhteyshenkilöiden ja projektien seuranta
Tarjoukset ja sopimukset
Laskutus ja maksut
Aikataulutustyökalut
Asiakasportaali
Plussat: Erinomainen freelancereille ja toimistoille, yhdistää CRM:n yrityksen hallintoon, selkeä ulkoasu
Miinukset: Ei sovellu tuotemyyntiin keskittyville tai suuremmille tiimeille
Hinnoittelu ja ilmainen kokeilu: Alkaen 29 dollaria kuukaudessa (vuosilaskutus). Ilmainen kokeilu saatavilla.
Sopii parhaiten: Freelancereille, valmentajille ja toimistoille, jotka haluavat parhaan yksinkertaisen pienyritysten CRM:n, joka yhdistyy maksuihin ja projekteihin.
Zendesk tunnetaan parhaiten asiakastuesta, ja Zendesk Sell tuo saman painotuksen myyntiin. Se on selkeä ja suoraviivainen CRM, joka tekee liidien ja kauppojen seurannasta helppoa, mutta sen todellinen vahvuus näkyy, jos käytät jo Zendeskiä asiakastukeen. Myynnin ja asiakaspalvelun tiedot ovat rinnakkain, joten tiimit saavat kokonaiskuvan jokaisesta asiakkaasta.
Ulkoasu on selkeä ja yksinkertainen. Saat sähköpostien seurannan, muistutukset ja myyntiputkiraportit ilman, että kokonaisuus tuntuu liian täydeltä. Mukautusmahdollisuuksia ei ole yhtä paljon kuin Zohossa tai Salesforcessa, mutta pienille tiimeille, jotka kaipaavat vain selkeyttä, se toimii hyvin.
Keskeiset ominaisuudet
Liidien ja kauppojen hallinta
Sähköpostien seuranta ja automatisointi
Tehtävämuistutukset ja raportointi
Natiivi yhteys Zendesk Supportiin
Integroidut tekoälyagentit
Mobiilisovellus
Plussat: Helppo päästä alkuun. Toimii hyvin yhteen Zendesk Supportin kanssa. Näkymät ovat selkeitä ja väljiä.
Miinukset: Vähän mukautusmahdollisuuksia. Kalliimpi kuin jotkin perus-CRM:t.
Hinnoittelu ja ilmainen kokeilu: Noin 19 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa. Voit rekisteröityä ilmaiseen kokeiluun.
Sopii parhaiten: Tiimeille, jotka käyttävät jo Zendeskiä asiakastukeen ja haluavat myynnin samaan järjestelmään.
CRM | Arvosana (enintään 10) | Sopii parhaiten | Alkaen-hinta | Ilmainen kokeilu | Keskeiset ominaisuudet | Tuki |
HubSpot | 8.5 | Kaikki yhdessä aloittaville | Ilmainen (maksulliset paketit alkaen 20 $/käyttäjä/kk) | Aina ilmainen | Kaupat, sähköpostien seuranta, chat, raportointi | Sähköposti, chat, tietopankki |
Pipedrive | 8.0 | Myyntiputket | 14,90 $/käyttäjä/kk | 14 päivää | Myyntiputkinäkymä, sähköpostin synkronointi, automaatio | Chat ja sähköposti 24/7 |
Zoho CRM | 9.0 | Vastinetta rahalle ja joustavuutta | Ilmainen (maksulliset paketit alkaen 14 $/käyttäjä/kk) | 15 päivää | Työnkulkujen automatisointi, tekoälyavustaja, raportointi | Sähköposti, puhelin, reaaliaikainen chat |
monday.com CRM | 8.2 | Mukautetut työnkulut | 17 $/käyttäjä/kk | 14 päivää | Koontinäytöt, automaatiot, sähköposti, analytiikka | Sähköposti, chat |
Salesforce Essentials | 8.8 | Mukautettavuus | 25 $/käyttäjä/kk | 14 päivää | Myyntimahdollisuudet, koontinäytöt, automaatio | Puhelin, chat, tietopankki |
Freshsales | 8.6 | Tekoäly + viestintä | Ilmainen (maksulliset paketit alkaen 15 $/käyttäjä/kk) | 21 päivää | Puhelin, sähköposti, chat, tekoälypohjainen pisteytys | Puhelin, sähköposti, tietopankki |
NetSuite CRM | 8.4 | Kasvu ja toiminnanohjaus | Asiakaskohtainen hinnoittelu | Ei kiinteää kokeilujaksoa | Myynti + toiminnanohjaus, ennustaminen, kumppanien hallinta | Puhelin, tietopankki |
Agile CRM | 7.9 | Kaikki yhdessä startup-yrityksille | Ilmainen (enintään 10 käyttäjää), maksullinen 9 $/käyttäjä/kk | 14 päivää | CRM + markkinointi + tuki | Sähköposti, tukipyyntöjärjestelmä |
HoneyBook | 8.0 | Palveluyritykset | 16 $/kk | 7 päivää | Tarjoukset, sopimukset, laskutus, maksut | Sähköpostituki, chat |
Zendesk Sell | 8.1 | Myynti + tuki | 19 $/käyttäjä/kk | 14 päivää | Kaupat, sähköpostiseuranta, Zendesk-yhteys | Sähköposti, chat, puhelin |
Löydä sopiva CRM nopeammin
Älä tuhlaa tuntikausia loputtomien ominaisuuslistojen vertailuun. Valitse selkeän rinnakkaisvertailumme avulla CRM, joka on edullinen, helppokäyttöinen ja valmis kasvamaan yrityksesi mukana.
Rehellisesti sanottuna yhtä kaikille parasta vaihtoehtoa ei ole. Jos etsit parasta edullista CRM:ää pienyritykselle, HubSpotilla on helppo päästä alkuun ilmaiseksi. Pipedrive saattaa olla paras CRM-ohjelmisto myyntiin keskittyville pienyritysten tiimeille. Salesforce puolestaan on perustellusti yksi parhaista CRM-vaihtoehdoista kasvuun valmistautuville pienyrityksille. Tutustu näihin Salesforcen käyttöönoton asiakastarinoihin saadaksesi käsityksen siitä, mikä on mahdollista.
Muihinkin kannattaa tutustua, jos sinulla on erityistarpeita. Freshsales kokoaa puhelut, sähköpostit ja chatin yhteen paikkaan ja täydentää niitä yksinkertaisilla tekoälytoiminnoilla. monday.com on visuaalisempi ja toimii myös projektityökaluna. NetSuite on raskaampi kokonaisuus, mutta kattaa asiakkaan koko elinkaaren, jos yrityksesi kasvaa nopeasti. Agile CRM on edullinen ja pyrkii kokoamaan kaiken yhteen pakettiin. HoneyBook sopii parhaiten palveluyrityksille, jotka tarvitsevat CRM:n perustoimintojen rinnalle sopimuksia ja maksutoimintoja. Zendesk Sell taas on luonteva valinta, jos tiimisi käyttää jo Zendeskiä päivittäisessä tukityössään.
Tärkeintä on tämä: paras CRM-ohjelmisto pienyritykselle on sellainen, jota tiimisi todella käyttää joka päivä. Mieti budjettia, tiimisi nykyisiä työtapoja ja sitä, missä näet yrityksesi parin vuoden kuluttua. Silloin päätös on paljon helpompi tehdä.
HubSpot on helpoin ilmainen vaihtoehto. Pipedrive sopii parhaiten myyntiputkien hallintaan. Zoho on edullinen vaihtoehto. Salesforce tarjoaa eniten mukautusmahdollisuuksia, jos suunnittelet kasvua.
Se pitää liidit ja asiakkaat järjestyksessä. Kun kaikki on yhdessä paikassa, kaupat ja viestit pysyvät hallinnassa.
Mieti tärkeintä ongelmaasi. Kauppojen seurantaan kannattaa valita Pipedrive. Jos hinta ratkaisee, valitse Zoho. Kasvua ajatellen Salesforce on parempi vaihtoehto.
HubSpot, Pipedrive ja Monday.com sopivat kaikki erittäin hyvin aloittelijoille. Myös Capsule ja HoneyBook ovat helppokäyttöisiä, jos et tarvitse edistyneitä ominaisuuksia.
Useimpien hinnat alkavat noin 14–30 $:sta käyttäjää kohden. HubSpot, Zoho, Agile ja Freshsales tarjoavat ilmaisia paketteja. Korkeamman hintaluokan alustat, kuten Salesforce tai NetSuite, voivat maksaa 99 $ tai enemmän käyttäjää kohden.
English
Français
Deutsch
Polski
