Les stratégies marketing les plus efficaces pour 2025

Le marketing évolue rapidement sous l’impulsion de la technologie, des données et des changements de comportement des consommateurs. En 2025, les entreprises doivent impérativement adopter des stratégies marketing efficaces sur plusieurs canaux. Cet article présente les principales stratégies pour les canaux clés, la manière de suivre leur efficacité et le rôle de Salesforce dans l’optimisation des performances.

Le changement dont nous parlons n’est pas une révolution, mais une évolution qui nous guide pour rester compétitifs.

Prêt à améliorer votre stratégie marketing en 2025 ? C’est parti !

Canaux de marketing numérique

1. SEO (référencement naturel)

Le SEO reste essentiel pour générer du trafic organique et des prospects. À mesure que les comportements des consommateurs évoluent, il est important de garder une longueur d’avance grâce à des stratégies actualisées qui tiennent compte de ces changements.

Stratégie n° 1 : Recherche vocale et commerce vocal
La recherche vocale se généralise rapidement : 58 % des consommateurs âgés de 25 à 34 ans l’utilisent quotidiennement. L’adoption des enceintes connectées, comme Amazon Alexa et Google Home, stimule également la croissance du commerce vocal. Adapter votre contenu à la recherche vocale garantit une meilleure visibilité et correspond à la manière dont les consommateurs interagissent avec les appareils à commande vocale.

⠀Conseils d’optimisation  

Privilégiez les mots-clés de longue traîne formulés sur un ton conversationnel.

Actualisez le contenu pour répondre aux questions fréquentes en langage naturel.

Créez des FAQ ou des contenus spécialement conçus pour les requêtes de recherche vocale.

⠀Suivi de l’efficacité  

Les outils Salesforce, enrichis par des algorithmes fondés sur l’IA utilisant le traitement automatique du langage naturel (NLP), l’analyse sémantique et la modélisation prédictive, permettent aux entreprises de suivre le trafic issu des recherches, d’optimiser le ciblage des mots-clés en fonction de l’intention des utilisateurs et des tendances, et d’évaluer le retour sur investissement du SEO grâce au suivi des prospects générés par le référencement naturel.

2. PPC (publicité au paiement par clic)

L’IA révolutionne le PPC, améliore le ciblage publicitaire et optimise les enchères.

Stratégie n° 2 : IA et apprentissage automatique dans le PPC
Les campagnes PPC pilotées par l’IA, telles que Performance Max de Google, automatisent le ciblage, les enchères et les placements publicitaires. Avec Salesforce, vous pouvez intégrer des outils d’IA pour affiner le ciblage de votre audience et augmenter les conversions.

⠀Conseils d’optimisation  

Utilisez des outils d’IA pour automatiser l’ajustement des enchères et le ciblage.

Effectuez des tests A/B sur vos créations publicitaires pour les optimiser en continu.

Utilisez les données clients pour cibler vos publicités plus efficacement et personnaliser vos campagnes.

⠀Suivi de l’efficacité  

Salesforce s’intègre à Google Ads pour assurer le suivi en temps réel des performances des campagnes et garantir que les dépenses publicitaires sont alignées sur les objectifs de l’entreprise.

3. Marketing sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux restent un pilier du marketing numérique. Les dernières tendances soulignent l’importance croissante de contenus dynamiques et engageants dans les stratégies efficaces de marketing sur les réseaux sociaux.

Stratégie n° 3 : La prédominance du contenu vidéo
Les vidéos courtes sur des plateformes comme TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts sont essentielles pour susciter l’engagement des audiences. Des études montrent que 90 % des consommateurs souhaitent davantage de contenus vidéo de la part des marques. Cependant, 80 % des utilisateurs de Facebook regardent les vidéos sans le son. Rendez vos contenus vidéo accessibles en utilisant des sous-titres et des visuels percutants pour communiquer même sans le son.

Stratégie n° 4 : Marketing d’influence
Le marketing d’influence privilégie désormais les partenariats authentiques et durables, en particulier avec des micro-influenceurs et des nano-influenceurs qui mobilisent des audiences plus restreintes, mais très fidèles. Collaborer avec des influenceurs dont les valeurs correspondent à celles de votre marque renforce les liens avec les clients et suscite un engagement plus significatif.

⠀Conseils d’optimisation  

Créez des contenus vidéo avec des sous-titres pour un visionnage sans le son.

Collaborez avec des influenceurs qui partagent les valeurs de votre marque.

Utilisez des fonctionnalités interactives, comme les sondages et les séances de questions-réponses, pour accroître l’engagement.

⠀Suivi de l’efficacité  

Pardot (Marketing Cloud Account engagement), entièrement intégré à Salesforce CRM, permet aux spécialistes du marketing de suivre les performances des campagnes vidéo et les indicateurs d’engagement, afin d’ajuster les stratégies en temps réel pour les optimiser. Salesforce propose également Agentforce, un outil qui crée des agents dédiés pour interagir avec l’audience et analyser les données des utilisateurs en temps réel, afin d’obtenir les résultats les plus efficaces dans les campagnes marketing.

Agentforce permet aux spécialistes du marketing de créer et d’optimiser des campagnes de bout en bout et simplifie les processus suivants :

Génération de briefs de campagne

Ciblage de segments d’audience

Création de contenu

Conception de parcours clients dans Flow

Actif 24/7, Agentforce suit les performances au regard des principaux indicateurs clés de performance (KPI) et recommande de manière proactive des améliorations fondées sur les analyses.

4. Marketing par e-mail

L’e-mail reste l’un des moyens les plus efficaces d’entretenir les relations clients. Voici quelques-unes des stratégies clés de marketing par e-mail les plus efficaces en 2025 :

Stratégie n° 5 : Personnalisation à grande échelle
La personnalisation des e-mails ne se limite plus à l’ajout du nom du destinataire : elle évolue vers des campagnes très ciblées, fondées sur le comportement et les préférences des clients. Salesforce Marketing Cloud peut vous aider à automatiser et à personnaliser ces messages à grande échelle.

Stratégie n° 6 : Scoring prédictif des prospects
Le scoring prédictif des prospects utilise l’apprentissage automatique pour identifier les prospects les plus susceptibles de se convertir en clients. L’intégration d’informations issues de plusieurs sources, notamment des réseaux sociaux, peut aider à affiner la qualification des prospects et à fluidifier votre processus de vente.

⠀Conseils d’optimisation  

Utilisez du contenu dynamique pour personnaliser vos e-mails.

Mettez en place des recommandations de produits fondées sur l’IA.

Segmentez vos listes de diffusion en fonction du comportement et de l’historique d’achat.

⠀Suivi de l’efficacité  

La mise en œuvre de Salesforce Marketing Cloud offre des solutions avancées pour suivre et optimiser les campagnes par e-mail. Elle permet de suivre les indicateurs clés des e-mails, comme les taux d’ouverture, les taux de clics et les parcours clients, afin de garantir leur alignement sur les objectifs de l’entreprise. Vous pouvez également utiliser Salesforce Foundations et ses fonctions intégrées d’analyse des e-mails fondées sur l’IA.

5. Marketing de contenu

Un marketing de contenu efficace renforce l’autorité de votre marque et instaure la confiance auprès de votre audience.

Stratégie n° 7 : Commerce sur les réseaux sociaux
L’intégration de fonctionnalités d’achat sur des plateformes de réseaux sociaux comme Instagram et Facebook permet aux consommateurs d’acheter directement depuis les publications, ce qui multiplie les occasions de vente.

Stratégie n° 8 : Durabilité
La durabilité est une priorité croissante pour les consommateurs : selon PwC, 46 % d’entre eux optent pour des produits plus durables. Les marques qui mettent en avant des pratiques respectueuses de l’environnement et leur responsabilité sociale nouent des liens plus profonds avec les acheteurs guidés par des considérations éthiques.

Stratégie n° 9 : Réalité augmentée et réalité virtuelle
La réalité augmentée et la réalité virtuelle transforment la façon dont les consommateurs interagissent avec les marques. Par exemple, IKEA et Sephora utilisent la réalité augmentée pour proposer des essais virtuels de produits, qui améliorent l’expérience d’achat et augmentent les conversions de 20 % au maximum.

⠀Conseils d’optimisation  

Créez des publications permettant l’achat direct, avec des appels à l’action clairs.

Intégrez des messages en faveur de l’environnement à votre contenu.

Investissez dans des expériences de réalité augmentée et virtuelle pour renforcer l’engagement client.

⠀Suivi de l’efficacité  

Salesforce permet de suivre les performances du commerce sur les réseaux sociaux, l’engagement et les conversions. Des outils comme Tableau proposent des visualisations de données qui facilitent la prise de décision des équipes. Par ailleurs, l’IA générative aide à rédiger des textes publicitaires, des objets d’e-mails et des descriptions de produits à partir des analyses, en quelques secondes seulement.

Marketing partenarial

En 2025, la collaboration avec d’autres entreprises compte plus que jamais !

Stratégie n° 10 : Collaboration avec des marques
Le marketing partenarial permet aux entreprises de collaborer et de tirer parti de leurs réseaux respectifs pour élargir leur portée et réduire leurs coûts. En vous associant à des marques complémentaires, vous pouvez développer votre clientèle et augmenter votre chiffre d’affaires, tout en partageant les efforts marketing.

⠀Conseils d’optimisation  

Choisissez des marques partenaires qui partagent vos valeurs et votre audience cible.

Développez des campagnes communes aux deux marques, qui profitent aux deux parties.

⠀Suivi de l’efficacité  

Einstein Analytics de Salesforce s’appuie sur l’intégration de données pilotée par l’IA pour fournir des informations sur les prospects et les ventes issus des partenariats. Cet outil permet aux marques d’évaluer le succès des campagnes tout en optimisant les coûts, la planification et les performances.

Marketing mobile

Les appareils mobiles sont devenus indispensables : ils offrent un accès instantané à l’information, à tout moment et en tout lieu, directement depuis votre poche ou votre sac.

Stratégie n° 11 : Campagnes conçues en priorité pour le mobile
Le trafic mobile représente plus de la moitié du trafic web, ce qui rend essentielles les stratégies donnant la priorité au mobile. Les marques doivent veiller à ce que leur contenu soit optimisé pour le mobile, s’adapte aux différentes tailles d’écran et soit facile à parcourir.

Stratégie n° 12 : Optimisation de l’expérience mobile
Les utilisateurs s’attendent à des expériences mobiles qui se chargent rapidement. Donner la priorité à la vitesse et à des interfaces adaptées au mobile améliore à la fois la satisfaction des utilisateurs et le positionnement dans les moteurs de recherche.

Stratégie n° 13 : Tirer parti des jeux mobiles
Les jeux mobiles constituent un espace en plein essor pour susciter l’engagement envers les marques grâce à des publicités et à des récompenses intégrées aux jeux, ce qui stimule les interactions et les conversions.

Stratégie n° 14 : S’adapter aux nouveaux formats
Garder une longueur d’avance implique d’adopter les formats émergents comme la diffusion en direct, les vidéos courtes et les publicités immersives. Cela permet au message de votre marque de se démarquer dans un environnement mobile saturé.

⠀Conseils d’optimisation  

Optimisez tous vos contenus pour une consultation sur mobile et un chargement rapide.

Exploitez les formats interactifs comme les vidéos courtes et la diffusion en direct.

Utilisez des stratégies publicitaires propres au mobile pour les publicités diffusées dans les applications et les jeux mobiles.

⠀Suivi de l’efficacité  

Salesforce suit l’engagement dans les applications mobiles et les performances des publicités mobiles, en fournissant des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs aux différents points de contact mobiles. Grâce à des intégrations d’IA avec Tableau et MuleSoft, Salesforce unifie les données provenant de différentes plateformes et offre une vision complète des interactions des utilisateurs.

Marketing du commerce en ligne

Avec 2,7 milliards de personnes ayant opté pour les achats en ligne en 2024, les entreprises doivent donner la priorité à la création d’expériences de commerce en ligne efficaces et fluides pour répondre à une demande croissante.

Stratégie n° 15 : Optimisation de la publicité pour le commerce en ligne
Le commerce en ligne mondial devrait atteindre 6,5 billions de dollars d’ici 2029. Les marques doivent optimiser leurs dépenses publicitaires sur des plateformes comme Amazon, en se concentrant à la fois sur le référencement payant et sur des placements de produits intégrés de façon fluide.

⠀Conseils d’optimisation  

Investissez dans des fiches produits enrichies, avec des contenus multimédias et des descriptions claires.

Privilégiez le référencement payant et les publicités intégrées de façon fluide aux applications.

Adaptez les recommandations de produits aux interactions précédentes des clients.

⠀Suivi de l’efficacité  

Salesforce suit les données de vente du commerce en ligne et le retour sur investissement des dépenses publicitaires, aidant ainsi les marques à optimiser leurs stratégies de référencement payant et de placement de produits.

Recommandations clients et contenus générés par les utilisateurs

Canal incontournable en 2025, les recommandations clients et les contenus générés par les utilisateurs s’appuient sur la confiance accordée aux recommandations de pairs pour renforcer la crédibilité et stimuler l’engagement.

Stratégie n° 16 : Exploiter les contenus générés par les utilisateurs (UGC)
Les contenus générés par les utilisateurs (UGC), notamment les avis, les publications sur les réseaux sociaux et les témoignages, influencent les décisions d’achat et renforcent la confiance envers la marque. Encourager ces contenus renforce la fidélité des clients et les incite à promouvoir la marque de manière authentique.

⠀Conseils d’optimisation  

Sollicitez des retours et encouragez les avis sincères.

Créez des hashtags de marque pour regrouper les contenus des clients.

Lancez des concours ou des distributions de cadeaux pour accroître l’engagement.

⠀Suivi de l’efficacité  

Salesforce mesure l’impact des contenus générés par les utilisateurs sur l’engagement, la fidélisation et les conversions des clients, et affine les stratégies UGC pour obtenir des résultats optimaux.

Canaux hors ligne

Précieux mais souvent négligés, les canaux hors ligne touchent des publics variés et complètent les stratégies numériques.

Stratégie n° 17 : Publicités sur la télévision connectée
Les plateformes de télévision connectée comme Roku et Apple TV offrent des moyens économiques de susciter l’engagement des audiences grâce à des publicités ciblées. Les outils en libre-service, comme StackAdapt, rendent la publicité télévisée accessible aux entreprises de toutes tailles.

⠀Conseils d’optimisation  

Utilisez des outils en libre-service pour créer et gérer facilement des publicités télévisées.

Privilégiez des placements publicitaires ciblés et fondés sur les données pour maximiser le retour sur investissement.

⠀Suivi de l’efficacité  

Les outils d’analyse de Salesforce suivent l’efficacité des campagnes sur la télévision connectée en mesurant l’engagement des spectateurs et les taux de conversion.

Stratégie n° 18 : Marketing par SMS
Le marketing par SMS est un outil puissant qui permet aux entreprises B2C d’envoyer directement aux consommateurs des offres à durée limitée. Avec ses taux d’ouverture élevés, il constitue un moyen efficace de stimuler l’engagement et les conversions.

⠀Conseils d’optimisation  

Envoyez des offres personnalisées à durée limitée pour accroître l’engagement.

Utilisez des messages concis et clairs, accompagnés d’un appel à l’action percutant.

⠀Suivi de l’efficacité  

Salesforce aide à suivre les indicateurs des campagnes SMS, comme les taux d’ouverture et les conversions, afin d’évaluer l’efficacité des offres à durée limitée. Nous recommandons vivement d’utiliser Salesmsg pour les campagnes SMS.

Par ailleurs, Einstein GPT mérite également d’être utilisé lors de la conception de campagnes SMS pour créer des interactions personnalisées avec vos clients.

Atteignez l’excellence marketing avec nous

Dans le monde du marketing actuel, où tout évolue rapidement, il ne suffit pas de mettre en œuvre les technologies les plus récentes. Pour vraiment réussir, vous avez besoin d’une vue complète de vos actions sur l’ensemble des canaux. C’est là que Salesforce se distingue, en aidant les entreprises à suivre, analyser et optimiser leurs stratégies au sein d’une plateforme unifiée.

Les fonctionnalités de Salesforce fondées sur l’IA vont au-delà de l’analyse des données des utilisateurs et de l’activité des clients : elles peuvent être intégrées à d’autres systèmes et solutions. Cela permet aux spécialistes du marketing de créer des campagnes 32 % plus efficaces.

Salesforce permet aux entreprises d’optimiser chaque aspect de leurs stratégies marketing grâce à des capacités fondées sur l’IA, telles que :

Envoyez des offres personnalisées à durée limitée pour accroître l’engagement.

Des agents dédiés à l’engagement des audiences

Des recommandations personnalisées

Des workflows automatisés pour une efficacité accrue

Des analyses prédictives pour anticiper le comportement des utilisateurs

Chez RA, nous comprenons l’importance de cette approche globale. Grâce à notre expertise approfondie, à notre fiabilité et à notre engagement envers l’excellence, nous sommes là pour vous aider à porter votre marketing à un niveau supérieur. En tant que partenaire Salesforce certifié, nous privilégions la qualité et les résultats pour vous permettre d’atteindre vos objectifs avec précision et confiance. Laissez-nous vous aider à exploiter tout votre potentiel.