Le marketing évolue rapidement, poussé par la technologie, les données et l'évolution du comportement des consommateurs. Adopter des stratégies marketing efficaces sur plusieurs canaux est essentiel pour les entreprises en 2025. Cet article décrit les meilleures stratégies pour les principaux canaux, comment suivre leur efficacité et le rôle que joue Salesforce dans l'optimisation des performances.
Le changement dont nous parlons n’est pas une révolution, mais une évolution qui nous guide pour rester compétitifs.
Prêt à mettre à niveau votre stratégie marketing en 2025 ? Plongeons-nous dans le vif du sujet !
Le référencement reste essentiel pour générer du trafic organique et des leads. À mesure que le comportement des consommateurs évolue, il est important de garder une longueur d'avance avec des stratégies actualisées qui reflètent ces changements.
Stratégie n ° 1: Recherche vocale et commerce vocal
La recherche vocale devient rapidement courante : 58 % des consommateurs âgés de 25 à 34 ans l’utilisent quotidiennement. L’adoption d’enceintes intelligentes, comme Amazon Alexa et Google Home, alimente également la croissance du commerce vocal. Adapter votre contenu à la recherche vocale garantit une meilleure visibilité et s’adapte à la façon dont les consommateurs interagissent avec les appareils à commande vocale.
Conseils d'optimisation
⠀Suivi de l'efficacité
Outils Salesforce, améliorés par Algorithmes basés sur l'IA en utilisant la PNL, l'analyse sémantique et la modélisation prédictive, permettez aux entreprises de surveiller le trafic de recherche, d'optimiser le ciblage des mots clés en fonction de l'intention et des tendances des utilisateurs et d'évaluer le retour sur investissement du référencement grâce au suivi de la génération de leads organiques.
L'IA révolutionne le PPC, améliore le ciblage des publicités et optimise les enchères.
Stratégie n ° 2: IA et Machine Learning dans le PPC
Les campagnes PPC pilotées par l'IA, telles que Performance Max de Google, automatisent le ciblage, les enchères et le placement des annonces. Grâce à Salesforce, vous pouvez intégrer des outils d'IA pour affiner le ciblage de l'audience et augmenter les conversions.
Conseils d'optimisation
⠀Suivi de l'efficacité
Salesforce s'intègre à Google Ads pour fournir un suivi en temps réel des performances de la campagne et garantir que les dépenses publicitaires sont alignées sur les objectifs commerciaux.
Les médias sociaux restent une pierre angulaire du marketing numérique. Les dernières tendances soulignent l’importance croissante d’un contenu dynamique et engageant dans les stratégies marketing efficaces sur les médias sociaux.
Stratégie n ° 3: La domination du contenu vidéo
Les vidéos courtes sur des plateformes comme TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts sont essentielles pour engager le public. Des recherches montrent que 90 % des consommateurs souhaitent davantage de contenu vidéo de la part des marques. Cependant, 80 % des utilisateurs de Facebook regardent des vidéos sans le son. Assurez-vous que votre contenu vidéo est accessible en utilisant des sous-titres et des visuels forts pour communiquer même en mode silencieux.
Stratégie n ° 4: Influencer marketing
Le marketing d’influence se concentre désormais sur des partenariats authentiques et à long terme, en particulier avec des micro et nano-influenceurs qui s’adressent à des publics plus restreints, mais très fidèles. Collaborer avec des influenceurs dont les valeurs correspondent à celles de votre marque favorise des liens plus étroits avec les clients et génère un engagement plus significatif.
Conseils d'optimisation
⠀Suivi de l'efficacité
Pardot (Engagement de compte Marketing Cloud), entièrement intégré à Salesforce CRM, permet aux spécialistes du marketing de suivre les performances des campagnes vidéo et les indicateurs d'engagement, permettant ainsi des ajustements en temps réel pour optimiser les stratégies. De plus, Salesforce propose Agentforce, un outil qui crée des agents dédiés pour interagir avec l'audience et analyser les données des utilisateurs en temps réel, obtenant ainsi les résultats les plus efficaces dans les campagnes marketing.
Agentforce permet aux spécialistes du marketing de créer et d'optimiser des campagnes de bout en bout et rationalise les processus suivants :
Fonctionnant 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, Agentforce surveille les performances par rapport aux indicateurs clés de performance et recommande de manière proactive des améliorations en fonction des analyses.
Le courrier électronique reste l'un des moyens les plus efficaces pour entretenir les relations avec les clients. Vous trouverez ci-dessous quelques stratégies de marketing par courrier électronique clés et les plus efficaces de 2025 :
Stratégie n ° 5: Personnalisation à grande échelle
La personnalisation des e-mails évolue au-delà de l'inclusion de noms de base vers des campagnes hautement ciblées basées sur le comportement et les préférences des clients. Salesforce Marketing Cloud peut vous aider à automatiser et à personnaliser ces messages à grande échelle.
Stratégie n ° 6: Notation prédictive des leads
Le scoring prédictif des leads utilise l'apprentissage automatique pour identifier les leads les plus susceptibles d'être convertis. L'intégration d'informations provenant de sources multiples, notamment des réseaux sociaux, peut vous aider à affiner la qualification des leads et à rationaliser votre processus de vente.
Conseils d'optimisation
⠀Suivi de l'efficacité
Implémentation de Salesforce Marketing Cloud propose des solutions avancées pour le suivi et l'optimisation des campagnes par e-mail. Il suit les indicateurs clés des e-mails tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et les parcours clients pour garantir l'alignement avec les objectifs commerciaux. En outre, vous pouvez utiliser Fondamentaux de Salesforce avec ses analyses de courrier électronique intégrées basées sur l'IA.
Un marketing de contenu efficace renforce l’autorité de la marque et favorise la confiance avec votre public.
Stratégie n ° 7: Commerce social
L’intégration de fonctionnalités d’achat sur les plateformes de médias sociaux comme Instagram et Facebook permet aux consommateurs d’acheter directement à partir des publications, augmentant ainsi les opportunités de vente.
Stratégie n ° 8: Durabilité
Selon PwC, le développement durable est une priorité croissante pour les consommateurs : 46 % d’entre eux optent pour des produits plus durables. Les marques qui mettent l’accent sur les pratiques respectueuses de l’environnement et la responsabilité sociale favorisent des liens plus étroits avec les acheteurs soucieux de l’éthique.
Stratégie n ° 9: Réalité Augmentée et Virtuelle
La réalité augmentée et la réalité virtuelle transforment la façon dont les consommateurs interagissent avec les marques. Par exemple, IKEA et Sephora utilisent la réalité augmentée pour proposer des essais de produits virtuels, ce qui améliore l'expérience d'achat et augmente les conversions jusqu'à 20 %.
Conseils d'optimisation
⠀Suivi de l'efficacité
Salesforce permet de suivre les performances, l'engagement et les conversions du commerce social. Des outils comme Tableau servent à fournir une visualisation des données pour faciliter la prise de décision par les équipes. En outre, IA générative aide à créer des copies d'annonces, des lignes d'objet d'e-mails et des descriptions de produits en fonction d'analyses en quelques secondes seulement.
La collaboration avec d’autres entreprises est plus importante que jamais en 2025 !
Stratégie n ° 10: Collaboration avec les marques
Le marketing partenarial permet aux entreprises de collaborer et de tirer parti des réseaux de chacune pour étendre leur portée et réduire les coûts. En vous associant à des marques complémentaires, vous pouvez élargir votre clientèle et augmenter vos revenus, tout en partageant la charge marketing.
Conseils d'optimisation
⠀Suivi de l'efficacité
Analyse Einstein Salesforce exploite l'intégration de données pilotée par l'IA pour fournir des informations sur les prospects et les ventes générés par les partenariats. Il permet aux marques d'évaluer le succès des campagnes tout en optimisant les coûts, la planification et les performances.
Les appareils mobiles sont devenus indispensables, offrant un accès instantané à l’information à tout moment, n’importe où, directement depuis votre poche ou votre sac.
Stratégie n ° 11: Campagnes axées sur le mobile
Le trafic mobile représente plus de la moitié du trafic Web, ce qui rend les stratégies axées sur le mobile essentielles. Les marques doivent s'assurer que leur contenu est optimisé pour les appareils mobiles, réactif et facile à parcourir.
Stratégie n ° 12: Optimiser l'expérience mobile
Les utilisateurs s'attendant à des expériences mobiles à chargement rapide, donner la priorité à la vitesse et aux conceptions adaptées aux mobiles améliore à la fois la satisfaction des utilisateurs et les classements SEO.
Stratégie n ° 13: Exploiter le jeu mobile
Le jeu mobile est un espace croissant pour l'engagement de la marque via des publicités et des récompenses dans le jeu, stimulant les interactions et les conversions.
Stratégie n ° 14: S'adapter aux nouveaux formats
Pour rester en tête, il faut adopter des formats émergents comme le streaming en direct, les vidéos courtes et les publicités immersives. Cela permet à votre message de marque de se démarquer dans un paysage mobile encombré.
Conseils d'optimisation
⠀Suivi de l'efficacité
Salesforce suit l'engagement des applications mobiles et les performances des publicités mobiles, offrant des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs sur les points de contact mobiles. Intégrations d'IA avec Tableau et MuleSoft, il unifie les données sur toutes les plateformes et crée une image complète des interactions des utilisateurs.
Avec 2.7 milliards de personnes optant pour les achats en ligne en 2024, les entreprises doivent donner la priorité à la création d'expériences de commerce électronique efficaces et fluides pour répondre à la demande croissante.
Stratégie n ° 15: Optimiser la publicité e-commerce
Le commerce électronique mondial devrait atteindre 6.5 billions de dollars d'ici 2029. Les marques doivent optimiser leurs dépenses publicitaires sur des plateformes comme Amazon, en se concentrant à la fois sur la recherche payante et sur des placements de produits transparents.
Conseils d'optimisation
⠀Suivi de l'efficacité
Salesforce suit les données de vente du commerce électronique et le retour sur investissement des dépenses publicitaires, aidant ainsi les marques à optimiser leurs stratégies de recherche payante et de placement de produits.
Un canal essentiel en 2025, les références et le UGC tirent parti de la confiance dans les recommandations des pairs pour renforcer la crédibilité et stimuler l'engagement.
Stratégie n ° 16: Tirer parti du contenu généré par l'utilisateur (UGC)
Le contenu généré par les utilisateurs (UGC), notamment les avis, les publications sur les réseaux sociaux et les témoignages, influence les décisions d'achat et renforce la confiance envers la marque. Encourager l'UGC renforce la fidélité des clients et favorise une défense authentique de la marque.
Conseils d'optimisation
⠀Suivi de l'efficacité
Salesforce mesure l'impact du contenu généré par les utilisateurs sur l'engagement, la rétention et les conversions des clients, en affinant les stratégies UGC pour des résultats optimaux.
Précieux mais souvent négligés, les canaux hors ligne atteignent des publics divers et complètent les stratégies numériques.
Stratégie n ° 17: Publicités TV connectées
Les plateformes de télévision connectée comme Roku et Apple TV offrent des moyens économiques d'engager le public avec des publicités ciblées. Les outils en libre-service, tels que StackAdapt, rendent la publicité télévisée accessible aux entreprises de toutes tailles.
Conseils d'optimisation
⠀Suivi de l'efficacité
Les outils d'analyse Salesforce suivent l'efficacité des campagnes de télévision connectée en mesurant l'engagement des téléspectateurs et les taux de conversion.
Stratégie n ° 18: SMS Marketing
Le marketing par SMS est un outil puissant pour les entreprises B2C qui leur permet d'envoyer des offres urgentes directement aux consommateurs. Avec des taux d'ouverture élevés, c'est un moyen efficace de stimuler l'engagement et les conversions.
Conseils d'optimisation
⠀Suivi de l'efficacité
Salesforce permet de suivre les indicateurs des campagnes SMS, tels que les taux d'ouverture et les conversions, afin d'évaluer l'efficacité des offres à durée limitée. Nous vous recommandons vivement d'utiliser Salesmsg pour les campagnes SMS.
En outre, TPG Einstein est également utile lors de l'élaboration de campagnes SMS pour créer des interactions personnalisées avec vos clients.
Dans le monde du marketing actuel, qui évolue à un rythme effréné, il ne suffit pas de mettre en œuvre les dernières technologies. Pour réussir, vous devez avoir une vue complète de vos efforts sur tous les canaux. C'est là que Salesforce excelle, en aidant les entreprises à suivre, analyser et optimiser leurs stratégies sur une plateforme unifiée.
Les fonctionnalités d'IA de Salesforce vont au-delà de l'analyse des données utilisateur et de l'activité client : elles peuvent être intégrées à d'autres systèmes et solutions. Elles permettent aux spécialistes du marketing de créer des campagnes 32 % plus efficaces.
Salesforce permet aux entreprises d'optimiser chaque aspect de leurs stratégies marketing grâce à des fonctionnalités basées sur l'IA telles que :
Chez RA, nous comprenons l'importance de cette approche holistique. Grâce à notre expertise approfondie, à notre fiabilité et à notre engagement envers l'excellence, nous sommes là pour vous aider à élever votre marketing à de nouveaux niveaux. Être certifié Partenaire Salesforce, nous nous efforçons de fournir des résultats de qualité pour vous permettre d'atteindre vos objectifs avec précision et confiance. Laissez-nous vous aider à exploiter pleinement votre potentiel.
