Marketing entwickelt sich schnell, angetrieben durch Technologie, Daten und sich änderndes Verbraucherverhalten. Die Einführung effektiver Marketingstrategien über mehrere Kanäle hinweg ist für Unternehmen im Jahr 2025 von entscheidender Bedeutung. In diesem Artikel werden die wichtigsten Strategien für zentrale Kanäle und die Messung ihrer Wirksamkeit beschrieben und welche Rolle Salesforce bei der Leistungsoptimierung spielt.
Der Wandel, um den es hier geht, ist keine Revolution, sondern eine Weiterentwicklung, die uns dabei hilft, wettbewerbsfähig zu bleiben.
Sind Sie bereit, Ihre Marketingstrategie 2025 auf das nächste Niveau zu bringen? Legen wir los!
SEO bleibt entscheidend, um organischen Traffic zu steigern und Leads zu generieren. Da sich das Verbraucherverhalten weiterentwickelt, ist es wichtig, mit aktualisierten Strategien, die diesen Veränderungen Rechnung tragen, einen Schritt voraus zu bleiben.
Strategie #1: Sprachsuche und Voice Commerce
Die Sprachsuche etabliert sich rasant im Alltag: 58 % der Verbraucher im Alter von 25–34 Jahren nutzen sie täglich. Auch die Verbreitung intelligenter Lautsprecher wie Amazon Alexa und Google Home treibt das Wachstum von Voice Commerce voran. Wenn Sie Ihre Inhalte auf die Sprachsuche abstimmen, sorgen Sie für bessere Sichtbarkeit und berücksichtigen, wie Verbraucher mit sprachgesteuerten Geräten interagieren.
⠀Tipps zur Optimierung
Konzentrieren Sie sich auf Long-Tail-Keywords, die der natürlichen Gesprächssprache entsprechen.
Aktualisieren Sie Ihre Inhalte so, dass sie häufig gestellte Fragen in natürlicher Sprache beantworten.
Erstellen Sie FAQs oder Inhalte, die speziell auf Suchanfragen per Sprache zugeschnitten sind.
⠀Wirksamkeit messen
Salesforce-Tools, erweitert durch KI-gestützte Algorithmen, die NLP, semantische Analyse und prädiktive Modellierung nutzen, ermöglichen es Unternehmen, den Suchtraffic zu überwachen, die Keyword-Ausrichtung anhand von Nutzerabsichten und Trends zu optimieren und den SEO-ROI durch die Nachverfolgung der organischen Leadgenerierung zu bewerten.
KI revolutioniert PPC, verbessert die Anzeigenausrichtung und optimiert Gebote.
Strategie #2: KI und maschinelles Lernen im PPC-Marketing
KI-gestützte PPC-Kampagnen wie Performance Max von Google automatisieren die Zielgruppenansprache, die Gebotsabgabe und die Anzeigenplatzierung. Mit Salesforce können Sie KI-Tools integrieren, um Ihre Zielgruppenansprache zu verfeinern und die Conversions zu steigern.
⠀Tipps zur Optimierung
Nutzen Sie KI-Tools für automatische Gebotsanpassungen und die Zielgruppenansprache.
Führen Sie A/B-Tests mit Ihren Anzeigenmotiven durch, um sie kontinuierlich zu optimieren.
Nutzen Sie Kundendaten, um Anzeigen gezielter auszuspielen und Kampagnen zu personalisieren.
⠀Wirksamkeit messen
Salesforce lässt sich mit Google Ads integrieren, um die Kampagnenleistung in Echtzeit zu verfolgen und sicherzustellen, dass die Werbeausgaben auf die Unternehmensziele abgestimmt sind.
Soziale Medien bleiben ein Grundpfeiler des digitalen Marketings. Die neuesten Trends verdeutlichen die wachsende Bedeutung dynamischer, ansprechender Inhalte für wirksame Social-Media-Marketingstrategien.
Strategie #3: Die Dominanz von Videoinhalten
Kurzvideos auf Plattformen wie TikTok, Instagram Reels und YouTube Shorts sind entscheidend, um Zielgruppen anzusprechen. Studien zeigen, dass 90 % der Verbraucher mehr Videoinhalte von Marken wünschen. Allerdings sehen sich 80 % der Facebook-Nutzer Videos ohne Ton an. Machen Sie Ihre Videoinhalte zugänglich, indem Sie Untertitel und aussagekräftige Bilder verwenden, die Ihre Botschaft auch ohne Ton vermitteln.
Strategie #4: Influencer-Marketing
Influencer-Marketing konzentriert sich heute auf authentische, langfristige Partnerschaften, insbesondere mit Mikro- und Nano-Influencern, die kleinere, aber sehr treue Zielgruppen ansprechen. Die Zusammenarbeit mit Influencern, deren Werte zu Ihrer Marke passen, stärkt die Kundenbindung und fördert eine intensivere Interaktion.
⠀Tipps zur Optimierung
Erstellen Sie Videoinhalte mit Untertiteln, damit sie auch ohne Ton angesehen werden können.
Arbeiten Sie mit Influencern zusammen, die die Werte Ihrer Marke teilen.
Nutzen Sie interaktive Funktionen wie Umfragen und Fragerunden, um die Interaktion zu steigern.
⠀Wirksamkeit messen
Pardot (Marketing Cloud Account engagement) ist vollständig in Salesforce CRM integriert und ermöglicht Marketingfachleuten, die Leistung von Videokampagnen und Interaktionskennzahlen zu verfolgen, um Strategien durch Anpassungen in Echtzeit zu optimieren. Darüber hinaus bietet Salesforce mit Agentforce ein Tool, das spezialisierte Agenten erstellt, die mit der Zielgruppe interagieren und Nutzerdaten in Echtzeit analysieren, um die wirksamsten Ergebnisse in Marketingkampagnen zu erzielen.
Agentforce ermöglicht Marketingfachleuten, Kampagnen durchgängig zu erstellen und zu optimieren, und vereinfacht die folgenden Prozesse:
Kampagnenbriefings erstellen
Zielgruppensegmente ansprechen
Inhalte erstellen
Customer Journeys in Flow gestalten
Agentforce ist 24/7 im Einsatz, überwacht die Leistung anhand zentraler KPIs und empfiehlt auf Basis der Analysen proaktiv Verbesserungen.
E-Mails bleiben eine der effektivsten Möglichkeiten, Kundenbeziehungen zu pflegen. Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten und wirksamsten E-Mail-Marketingstrategien für 2025:
Strategie #5: Personalisierung im großen Maßstab
Die Personalisierung von E-Mails geht inzwischen über das bloße Einfügen des Namens hinaus und entwickelt sich hin zu gezielten Kampagnen auf Basis von Kundenverhalten und Präferenzen. Salesforce Marketing Cloud kann dabei helfen, diese Nachrichten im großen Maßstab zu automatisieren und zu personalisieren.
Strategie #6: Prädiktives Lead-Scoring
Prädiktives Lead-Scoring nutzt maschinelles Lernen, um Leads mit der höchsten Conversion-Wahrscheinlichkeit zu identifizieren. Die Zusammenführung von Erkenntnissen aus mehreren Quellen, einschließlich sozialer Medien, kann dazu beitragen, die Leadqualifizierung zu verfeinern und Ihren Vertriebsprozess zu optimieren.
⠀Tipps zur Optimierung
Nutzen Sie dynamische Inhalte, um E-Mail-Nachrichten zu personalisieren.
Implementieren Sie KI-gestützte Produktempfehlungen.
Segmentieren Sie E-Mail-Listen anhand des Verhaltens und der Kaufhistorie.
⠀Wirksamkeit messen
Eine Implementierung der Salesforce Marketing Cloud bietet fortschrittliche Lösungen für die Verfolgung und Optimierung von E-Mail-Kampagnen. Sie erfasst wichtige E-Mail-Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Customer Journeys, um die Übereinstimmung mit den Geschäftszielen sicherzustellen. Darüber hinaus können Sie Salesforce Foundations mit seiner KI-basierten integrierten E-Mail-Analyse nutzen.
Wirksames Content-Marketing stärkt die Autorität Ihrer Marke und schafft Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe.
Strategie #7: Social Commerce
Durch die Integration von Shopping-Funktionen auf Social-Media-Plattformen wie Instagram und Facebook können Verbraucher direkt über Beiträge einkaufen, was die Verkaufschancen erhöht.
Strategie #8: Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit wird für Verbraucher immer wichtiger: Laut PwC entscheiden sich 46 % für nachhaltigere Produkte. Marken, die umweltfreundliche Praktiken und soziale Verantwortung betonen, bauen engere Beziehungen zu Käufern auf, die sich an ethischen Werten orientieren.
Strategie #9: Erweiterte und virtuelle Realität
AR und VR verändern die Art und Weise, wie Verbraucher mit Marken interagieren. Beispielsweise nutzen IKEA und Sephora AR, um virtuelle Produktanproben anzubieten, die das Einkaufserlebnis verbessern und die Conversions um bis zu 20 % steigern.
⠀Tipps zur Optimierung
Erstellen Sie Beiträge mit direkter Kaufmöglichkeit und klaren Handlungsaufforderungen.
Integrieren Sie Botschaften zum Umweltschutz in Ihre Inhalte.
Investieren Sie in AR-/VR-Erlebnisse, um die Kundeninteraktion zu verbessern.
⠀Wirksamkeit messen
Salesforce ermöglicht es, die Leistung von Social Commerce, die Interaktion und die Conversions zu verfolgen. Tools wie Tableau bieten Datenvisualisierungen, die Teams die Entscheidungsfindung erleichtern. Außerdem hilft generative KI dabei, auf Basis von Analysen in nur wenigen Sekunden Anzeigentexte, E-Mail-Betreffzeilen und Produktbeschreibungen zu erstellen.
Die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen ist 2025 wichtiger denn je!
Strategie #10: Zusammenarbeit mit Marken
Partnermarketing ermöglicht Unternehmen, zusammenzuarbeiten und die Netzwerke des jeweils anderen zu nutzen, um ihre Reichweite zu vergrößern und Kosten zu senken. Durch Partnerschaften mit Marken, die Ihr Angebot ergänzen, können Sie Ihren Kundenstamm erweitern und den Umsatz steigern, während Sie sich den Marketingaufwand teilen.
⠀Tipps zur Optimierung
Wählen Sie Markenpartner, die Ihre Werte teilen und dieselbe Zielgruppe ansprechen.
Entwickeln Sie gemeinsame Markenkampagnen, von denen beide Seiten profitieren.
⠀Wirksamkeit messen
Einstein Analytics von Salesforce nutzt KI-gestützte Datenintegration, um Einblicke in Leads und Verkäufe zu geben, die durch Partnerschaften entstehen. So können Marken den Kampagnenerfolg bewerten und zugleich Kosten, Planung und Leistung optimieren.
Mobilgeräte sind unverzichtbar geworden: Sie ermöglichen jederzeit und überall sofortigen Zugriff auf Informationen – direkt aus der Hosen- oder Handtasche.
Strategie #11: Mobile-First-Kampagnen
Mehr als die Hälfte des Webtraffics entfällt auf Mobilgeräte. Deshalb sind Mobile-First-Strategien unerlässlich. Marken müssen sicherstellen, dass ihre Inhalte für Mobilgeräte optimiert und responsiv gestaltet sind und sich leicht navigieren lassen.
Strategie #12: Das mobile Nutzererlebnis optimieren
Da Nutzer kurze Ladezeiten auf Mobilgeräten erwarten, verbessert die konsequente Ausrichtung auf Geschwindigkeit und mobilfreundliches Design sowohl die Nutzerzufriedenheit als auch die SEO-Rankings.
Strategie #13: Mobile Gaming nutzen
Mobile Gaming bietet zunehmend Möglichkeiten, Zielgruppen durch In-Game-Werbung und Belohnungen an Marken zu binden und so Interaktionen und Conversions zu steigern.
Strategie #14: Sich an neue Formate anpassen
Wer vorausbleiben will, muss neue Formate wie Livestreaming, Kurzvideos und immersive Werbung nutzen. So hebt sich Ihre Markenbotschaft in einer dicht besetzten mobilen Medienlandschaft ab.
⠀Tipps zur Optimierung
Optimieren Sie alle Inhalte für die mobile Darstellung und kurze Ladezeiten.
Nutzen Sie interaktive Formate wie Kurzvideos und Livestreaming.
Setzen Sie bei Werbung in Apps und mobilen Spielen auf speziell für Mobilgeräte entwickelte Werbestrategien.
⠀Wirksamkeit messen
Salesforce erfasst die Nutzerinteraktion in mobilen Apps und die Leistung mobiler Werbung und bietet detaillierte Einblicke in das Nutzerverhalten an mobilen Kontaktpunkten. Mithilfe von KI-Integrationen mit Tableau und MuleSoft führt Salesforce Daten plattformübergreifend zusammen und schafft ein vollständiges Bild der Nutzerinteraktionen.
Da sich 2024 2,7 Milliarden Menschen für Online-Shopping entschieden haben, müssen Unternehmen effizienten und reibungslosen Einkaufserlebnissen im E-Commerce Priorität einräumen, um die wachsende Nachfrage zu bedienen.
Strategie #15: E-Commerce-Werbung optimieren
Prognosen zufolge wird der weltweite E-Commerce bis 2029 ein Volumen von 6,5 Billionen US-Dollar erreichen. Marken müssen ihre Werbeausgaben auf Plattformen wie Amazon optimieren und sich dabei sowohl auf bezahlte Suchanzeigen als auch auf nahtlos eingebundene Produktplatzierungen konzentrieren.
⠀Tipps zur Optimierung
Investieren Sie in verbesserte Produktangebote mit Rich Media und klaren Beschreibungen.
Konzentrieren Sie sich auf bezahlte Suchanzeigen und nahtlos integrierte In-App-Werbung.
Stimmen Sie Produktempfehlungen auf die bisherigen Interaktionen Ihrer Kunden ab.
⠀Wirksamkeit messen
Salesforce erfasst E-Commerce-Verkaufsdaten und den ROI der Werbeausgaben und hilft Marken so, ihre Strategien für bezahlte Suchanzeigen und Produktplatzierungen zu optimieren.
Empfehlungen und nutzergenerierte Inhalte (UGC) sind 2025 ein wichtiger Kanal: Sie nutzen das Vertrauen in Empfehlungen anderer Kunden, um Glaubwürdigkeit aufzubauen und die Interaktion zu fördern.
Strategie #16: Nutzergenerierte Inhalte (UGC) einsetzen
Nutzergenerierte Inhalte (UGC) – darunter Bewertungen, Social-Media-Beiträge und Erfahrungsberichte – beeinflussen Kaufentscheidungen und schaffen Vertrauen in Marken. Wer UGC fördert, stärkt die Kundentreue und unterstützt authentische Markenempfehlungen.
⠀Tipps zur Optimierung
Bitten Sie um Feedback und ermutigen Sie zu ehrlichen Bewertungen.
Erstellen Sie markeneigene Hashtags, um Kundeninhalte zu bündeln.
Starten Sie Wettbewerbe oder Verlosungen, um die Interaktion zu steigern.
⠀Wirksamkeit messen
Salesforce misst den Einfluss nutzergenerierter Inhalte auf Kundeninteraktion, Kundenbindung und Conversions und verfeinert UGC-Strategien für optimale Ergebnisse.
Offline-Kanäle sind wertvoll, werden jedoch oft übersehen. Sie erreichen unterschiedliche Zielgruppen und ergänzen digitale Strategien.
Strategie #17: Connected-TV-Werbung
Connected-TV-Plattformen wie Roku und Apple TV bieten kostengünstige Möglichkeiten, Zielgruppen mit gezielter Werbung anzusprechen. Self-Service-Tools wie StackAdapt machen TV-Werbung für Unternehmen jeder Größe zugänglich.
⠀Tipps zur Optimierung
Nutzen Sie Self-Service-Tools, um TV-Werbung einfach zu erstellen und zu verwalten.
Konzentrieren Sie sich auf gezielte, datengestützte Anzeigenplatzierungen, um den ROI zu maximieren.
⠀Wirksamkeit messen
Die Analysetools von Salesforce erfassen die Wirksamkeit von Connected-TV-Kampagnen, indem sie Zuschauerinteraktionen und Conversion-Raten messen.
Strategie #18: SMS-Marketing
SMS-Marketing ist ein wirkungsvolles Instrument für B2C-Unternehmen, um zeitkritische Angebote direkt an Verbraucher zu senden. Dank hoher Öffnungsraten lassen sich damit Interaktionen und Conversions effektiv steigern.
⠀Tipps zur Optimierung
Versenden Sie personalisierte, zeitkritische Angebote, um die Interaktion zu steigern.
Formulieren Sie kurze, klare Botschaften mit einer überzeugenden Handlungsaufforderung.
⠀Wirksamkeit messen
Salesforce hilft dabei, Kennzahlen von SMS-Kampagnen wie Öffnungsraten und Conversions zu verfolgen, um die Wirksamkeit zeitkritischer Angebote zu bewerten. Wir empfehlen ausdrücklich, Salesmsg für SMS-Kampagnen zu verwenden.
Darüber hinaus lohnt sich auch der Einsatz von Einstein GPT bei der Gestaltung von SMS-Kampagnen, um personalisierte Interaktionen mit Ihren Kunden zu schaffen.
In der heutigen schnelllebigen Marketingwelt reicht es nicht aus, einfach nur die neuesten Technologien einzusetzen. Für nachhaltigen Erfolg brauchen Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Maßnahmen auf allen Kanälen. Hier spielt Salesforce seine Stärken aus: Unternehmen können ihre Strategien auf einer einheitlichen Plattform verfolgen, analysieren und optimieren.
Die KI-gestützten Funktionen von Salesforce gehen über die Analyse von Nutzerdaten und Kundenaktivitäten hinaus – sie lassen sich in andere Systeme und Lösungen integrieren. Dadurch können Marketingverantwortliche Kampagnen erstellen, die um 32 % effizienter sind.
Salesforce ermöglicht Unternehmen, jeden Aspekt ihrer Marketingstrategien zu optimieren – dank KI-gestützter Funktionen wie:
Versenden Sie personalisierte, zeitkritische Angebote, um die Interaktion zu steigern.
Spezialisierte Agenten für die Interaktion mit Zielgruppen
Personalisierte Empfehlungen
Automatisierte Workflows für mehr Effizienz
Prädiktive Erkenntnisse zur Vorhersage des Nutzerverhaltens
Bei RA wissen wir, wie wichtig dieser ganzheitliche Ansatz ist. Mit unserem fundierten Fachwissen, unserer Zuverlässigkeit und unserem Qualitätsanspruch helfen wir Ihnen, Ihr Marketing auf ein neues Niveau zu heben. Als zertifizierter Salesforce-Partner konzentrieren wir uns auf Qualität und Ergebnisse, damit Sie Ihre Ziele präzise und sicher erreichen. Lassen Sie uns Ihnen helfen, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
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