Marketing rozwija się szybko, napędzany technologią, danymi i zmieniającym się zachowaniem konsumentów. Przyjęcie skutecznych strategii marketingowych w wielu kanałach jest niezbędne dla firm w 2025 r. W tym artykule opisano najlepsze strategie dla kluczowych kanałów, sposób śledzenia ich skuteczności oraz rolę, jaką Salesforce odgrywa w optymalizacji wydajności.
Zmiana, o której mówimy, nie jest rewolucją, lecz ewolucją, która ma nam pomóc utrzymać konkurencyjność.
Gotowy na ulepszenie swojej strategii marketingowej w 2025 roku? Zanurzmy się!
SEO pozostaje kluczowe dla napędzania ruchu organicznego i generowania leadów. W miarę ewolucji zachowań konsumentów ważne jest, aby być na bieżąco z zaktualizowanymi strategiami, które odzwierciedlają te zmiany.
Strategia nr 1: Wyszukiwanie głosowe i handel głosowy
Wyszukiwanie głosowe szybko staje się powszechne, a 58% konsumentów w wieku 25-34 lat korzysta z niego codziennie. Przyjęcie inteligentnych głośników, takich jak Amazon Alexa i Google Home, również napędza rozwój handlu głosowego. Dostosowanie treści do wyszukiwania głosowego zapewnia lepszą widoczność i jest zgodne ze sposobem interakcji konsumentów z urządzeniami obsługującymi głos.
⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji
⠀Monitorowanie skuteczności
Narzędzia Salesforce, ulepszone przez Algorytmy oparte na sztucznej inteligencji wykorzystując przetwarzanie języka naturalnego, analizę semantyczną i modelowanie predykcyjne, umożliwiamy firmom monitorowanie ruchu w wyszukiwarkach, optymalizację kierowania słowami kluczowymi na podstawie intencji użytkowników i trendów oraz ocenę zwrotu z inwestycji w SEO poprzez śledzenie generowania organicznych leadów.
Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje PPC, udoskonalając targetowanie reklam i optymalizując stawki.
Strategia nr 2: AI i uczenie maszynowe w PPC
Kampanie PPC oparte na sztucznej inteligencji, takie jak Performance Max firmy Google, automatyzują targetowanie, licytowanie i umieszczanie reklam. Korzystając z Salesforce, możesz zintegrować narzędzia AI, aby udoskonalić targetowanie odbiorców i zwiększyć konwersje.
⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji
⠀Monitorowanie skuteczności
Salesforce integruje się z Google Ads aby umożliwić śledzenie skuteczności kampanii w czasie rzeczywistym i upewnić się, że wydatki na reklamy są zgodne z celami biznesowymi.
Media społecznościowe nadal są kamieniem węgielnym marketingu cyfrowego. Najnowsze trendy podkreślają rosnące znaczenie dynamicznej, angażującej treści w skutecznych strategiach marketingu w mediach społecznościowych.
Strategia nr 3: Dominacja treści wideo
Krótkie filmy na platformach takich jak TikTok, Instagram Reels i YouTube Shorts są kluczowe dla angażowania odbiorców. Badania pokazują, że 90% konsumentów chce więcej treści wideo od marek. Jednak 80% użytkowników Facebooka ogląda filmy bez dźwięku. Upewnij się, że Twoje treści wideo są dostępne, używając napisów i mocnych wizualizacji, aby komunikować się nawet w trybie cichym.
Strategia nr 4: Influencer Marketing
Marketing influencerów koncentruje się obecnie na autentycznych, długoterminowych partnerstwach, zwłaszcza z mikro- i nano-influencerami, którzy angażują mniejsze, ale bardzo lojalne grupy odbiorców. Współpraca z influencerami, których wartości są zgodne z Twoją marką, sprzyja głębszym relacjom z klientami i prowadzi do bardziej znaczącego zaangażowania.
⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji
⠀Monitorowanie skuteczności
Pardot (zaangażowanie w konto Marketing Cloud), w pełni zintegrowany z Salesforce CRM, pozwala marketerom śledzić wydajność kampanii wideo i wskaźniki zaangażowania, umożliwiając dostosowania w czasie rzeczywistym w celu optymalizacji strategii. Ponadto Salesforce oferuje Agentforce, narzędzie, które tworzy dedykowanych agentów do interakcji z odbiorcami i analizowania danych użytkowników w czasie rzeczywistym, osiągając najskuteczniejsze wyniki w kampaniach marketingowych.
Agentforce umożliwia marketerom kompleksowe tworzenie i optymalizację kampanii oraz usprawnia następujące procesy:
Agentforce działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, monitorując wyniki w odniesieniu do kluczowych wskaźników KPI i proaktywnie zalecając usprawnienia na podstawie analiz.
E-mail pozostaje jednym z najskuteczniejszych sposobów pielęgnowania relacji z klientami. Poniżej przedstawiono kilka kluczowych i najskuteczniejszych strategii marketingu e-mailowego w 2025 r.:
Strategia nr 5: Personalizacja w skali
Personalizacja wiadomości e-mail ewoluuje poza podstawowe uwzględnianie nazw w kierunku wysoce ukierunkowanych kampanii opartych na zachowaniu i preferencjach klientów. Salesforce Marketing Cloud może pomóc zautomatyzować i spersonalizować te wiadomości na dużą skalę.
Strategia nr 6: Predykcyjne ocenianie leadów
Predykcyjne punktowanie leadów wykorzystuje uczenie maszynowe do identyfikowania leadów, które są najbardziej skłonne do konwersji. Integracja spostrzeżeń z wielu źródeł, w tym mediów społecznościowych, może pomóc udoskonalić kwalifikację leadów i usprawnić proces sprzedaży.
⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji
⠀Monitorowanie skuteczności
Wdrożenie Salesforce Marketing Cloud oferuje zaawansowane rozwiązania do śledzenia i optymalizacji kampanii e-mailowych. Śledzi kluczowe wskaźniki e-mailowe, takie jak wskaźniki otwarć, wskaźniki klikalności i ścieżki klientów, aby zapewnić zgodność z celami biznesowymi. Ponadto możesz skorzystać z Podstawy Salesforce dzięki opartej na sztucznej inteligencji wbudowanej analityce wiadomości e-mail.
Skuteczny marketing treści buduje autorytet marki i zaufanie odbiorców.
Strategia nr 7: Handel społeczny
Zintegrowanie funkcji zakupowych na platformach mediów społecznościowych, takich jak Instagram i Facebook, pozwala klientom dokonywać zakupów bezpośrednio z poziomu postów, co zwiększa szanse na sprzedaż.
Strategia nr 8: Zrównoważony rozwój
Zrównoważony rozwój jest coraz ważniejszym priorytetem dla konsumentów, a 46% z nich wybiera bardziej zrównoważone produkty, według PwC. Marki kładące nacisk na praktyki przyjazne dla środowiska i odpowiedzialność społeczną sprzyjają głębszym więziom z etycznie nastawionymi nabywcami.
Strategia nr 9: Augmented and Virtual Reality
AR i VR zmieniają sposób interakcji konsumentów z markami. Na przykład IKEA i Sephora wykorzystują AR do oferowania wirtualnych przymiarek produktów, co poprawia wrażenia zakupowe i zwiększa konwersję nawet o 20%.
⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji
⠀Monitorowanie skuteczności
Salesforce umożliwia śledzenie wydajności handlu społecznościowego, zaangażowania i konwersji. Narzędzia takie jak Żywy obraz służą do zapewnienia wizualizacji danych w celu łatwego podejmowania decyzji przez zespoły. Poza tym, generatywna sztuczna inteligencja pomaga w ciągu kilku sekund tworzyć teksty reklam, tematy wiadomości e-mail i opisy produktów na podstawie analiz.
Współpraca z innymi firmami jest w roku 2025 ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej!
Strategia nr 10: Współpraca z markami
Marketing partnerski pozwala firmom współpracować i wykorzystywać wzajemne sieci w celu zwiększenia zasięgu i obniżenia kosztów. Współpracując z uzupełniającymi się markami, możesz zwiększyć bazę klientów i przychody, dzieląc się jednocześnie obciążeniem marketingowym.
⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji
⠀Monitorowanie skuteczności
Analityka Einsteina by Salesforce wykorzystuje integrację danych opartą na sztucznej inteligencji, aby zapewnić wgląd w leady i sprzedaż napędzane partnerstwem. Umożliwia markom ocenę sukcesu kampanii przy jednoczesnej optymalizacji kosztów, planowania i wydajności.
Urządzenia mobilne stały się niezastąpione, zapewniając natychmiastowy dostęp do informacji o każdej porze, w każdym miejscu, prosto z kieszeni lub torby.
Strategia nr 11: Kampanie Mobile-First
Ruch mobilny stanowi ponad połowę ruchu w sieci, co sprawia, że strategie mobile-first są niezbędne. Marki muszą zadbać o to, aby ich treści były zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, responsywne i łatwe w nawigacji.
Strategia nr 12: Optymalizacja doświadczeń mobilnych
Użytkownicy oczekują szybkiego ładowania aplikacji mobilnych, dlatego priorytetem jest szybkość i przyjazny dla urządzeń mobilnych design, co pozytywnie wpływa zarówno na zadowolenie użytkowników, jak i pozycję w wynikach wyszukiwania SEO.
Strategia nr 13: Wykorzystanie gier mobilnych
Gry mobilne stanowią rozwijającą się przestrzeń do angażowania marki za pośrednictwem reklam i nagród w grze, co zwiększa interakcje i konwersje.
Strategia nr 14: Adaptacja do nowych formatów
Pozostawanie na czele oznacza korzystanie z nowych formatów, takich jak transmisje na żywo, krótkie filmy i reklamy immersyjne. Dzięki temu przekaz Twojej marki wyróżnia się w zatłoczonym krajobrazie mobilnym.
⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji
⠀Monitorowanie skuteczności
Salesforce śledzi zaangażowanie w aplikację mobilną i skuteczność reklam mobilnych, oferując szczegółowe informacje na temat zachowań użytkowników w punktach styku z urządzeniami mobilnymi. Korzystanie Integracje AI w Żywy obraz oraz MuleSoft, ujednolica dane na różnych platformach i tworzy pełny obraz interakcji użytkowników.
W 2.7 roku 2024 miliarda ludzi będzie robić zakupy online, dlatego firmy muszą priorytetowo traktować tworzenie wydajnych i płynnych rozwiązań e-commerce, aby sprostać rosnącemu popytowi.
Strategia nr 15: Optymalizacja reklamy e-commerce
Szacuje się, że do 6.5 r. globalny handel elektroniczny osiągnie wartość 2029 biliona dolarów. Marki muszą optymalizować wydatki na reklamy na platformach takich jak Amazon, koncentrując się zarówno na płatnych wynikach wyszukiwania, jak i na płynnym umieszczaniu produktów.
⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji
⠀Monitorowanie skuteczności
Salesforce śledzi dane dotyczące sprzedaży w handlu internetowym i zwrot z inwestycji w reklamy, pomagając markom optymalizować strategie płatnego wyszukiwania i umieszczania produktów.
Kluczowy kanał w roku 2025, polecenia i UGC wykorzystują zaufanie do rekomendacji rówieśników, aby budować wiarygodność i zwiększać zaangażowanie.
Strategia nr 16: Wykorzystanie treści generowanych przez użytkowników (UGC)
Treści generowane przez użytkowników (UGC) – w tym recenzje, posty w mediach społecznościowych i referencje – wpływają na decyzje zakupowe i budują zaufanie do marki. Zachęcanie do UGC wzmacnia lojalność klientów i promuje autentyczne orędownictwo marki.
⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji
⠀Monitorowanie skuteczności
Salesforce mierzy wpływ treści tworzonych przez użytkowników na zaangażowanie klientów, ich retencję i konwersje, udoskonalając strategie UGC w celu uzyskania optymalnych wyników.
Wartościowe, choć często pomijane kanały offline docierają do zróżnicowanych odbiorców i uzupełniają strategie cyfrowe.
Strategia nr 17: Połączone reklamy telewizyjne
Platformy telewizji podłączonej, takie jak Roku i Apple TV, oferują opłacalne sposoby angażowania odbiorców za pomocą ukierunkowanych reklam. Narzędzia samoobsługowe, takie jak StackAdapt, sprawiają, że reklamy telewizyjne są dostępne dla firm każdej wielkości.
⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji
⠀Monitorowanie skuteczności
Narzędzia analityczne Salesforce śledzą skuteczność kampanii telewizji podłączonej do Internetu poprzez pomiar zaangażowania widzów i współczynników konwersji.
Strategia nr 18: SMS Marketing
Marketing SMS jest potężnym narzędziem dla firm B2C do wysyłania ograniczonych czasowo ofert bezpośrednio do konsumentów. Dzięki wysokim wskaźnikom otwarć jest to skuteczny sposób na zwiększenie zaangażowania i konwersji.
⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji
⠀Monitorowanie skuteczności
Salesforce pomaga śledzić metryki kampanii SMS, takie jak wskaźniki otwarć i konwersji, aby ocenić skuteczność ofert ograniczonych czasowo. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z Salesmsg w przypadku kampanii SMS.
Dodatkowo, Einsteina GPT warto również wykorzystać podczas tworzenia kampanii SMS-owych w celu tworzenia spersonalizowanych interakcji z klientami.
W dzisiejszym dynamicznym świecie marketingu samo wdrożenie najnowszych technologii nie wystarczy. Aby odnieść prawdziwy sukces, potrzebujesz pełnego obrazu swoich wysiłków we wszystkich kanałach. W tym miejscu Salesforce błyszczy, pomagając firmom śledzić, analizować i optymalizować swoje strategie na jednej ujednoliconej platformie.
Funkcje Salesforce oparte na sztucznej inteligencji wykraczają poza analizę danych użytkowników i aktywności klientów – można je zintegrować z innymi systemami i rozwiązaniami. Umożliwiają one marketerom tworzenie o 32% bardziej wydajnych kampanii.
Salesforce umożliwia firmom optymalizację każdego aspektu strategii marketingowych dzięki takim możliwościom opartym na sztucznej inteligencji, jak:
W RA rozumiemy znaczenie tego holistycznego podejścia. Dzięki naszemu głębokiemu doświadczeniu, niezawodności i zaangażowaniu w doskonałość jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci wznieść Twój marketing na nowe poziomy. Będąc certyfikowanym Partner Salesforce, skupiamy się na dostarczaniu jakości i wyników, aby zapewnić Ci osiągnięcie celów z precyzją i pewnością siebie. Pozwól nam pomóc Ci uwolnić Twój pełny potencjał.
