Top 4 des actualités Salesforce de Dreamforce 2022

Dreamforce est arrivé à sa fin. Quelle est votre impression ? Cette année, Salesforce nous a présenté quelques nouveautés intéressantes que nous ne pouvions pas manquer et laisser inaperçues. L’équipe Routine Automation a mis en évidence les 4 actualités les plus chaudes de Dreamforce 2022. 

Actualités №1💥  

En tant qu'extension Salesforce CDP, Génie Salesforce se positionne comme une expérience client hautement personnalisée en temps réel. Genie stocke les flux de données en temps réel et les combine avec les données Salesforce. En conséquence, vous bénéficiez de promotions, d’engagement et de personnalisation en temps réel.  

Actualités №2💥  

Partenariat Salesforce et WhatsApp permet aux responsables commerciaux d'intégrer WhatsApp en utilisant le chat pour communiquer avec leurs clients. Marketing Cloud de Salesforce, Service Cloud, et les applications Commerce Cloud s'intégreront à WhatsApp pour prendre en charge les promotions, les messages de service client et les capacités de commerce conversationnel transactionnel. 

Actualités №3💥  

Toile lâche permet aux équipes de conserver, d’organiser et de partager des ressources critiques. Personnalisez un canevas avec une automatisation permettant de gagner du temps et de faire avancer le travail. La toile Slack sera disponible l’année prochaine. 

Actualités №4💥  

Marché NetZéro – propulsé par la plateforme Commerce Cloud – met en relation acheteurs et écopreneurs en proposant un catalogue de projets à acheter. La place de marché NetZero sera lancée avec 90 projets dans 11 pays.