4 najważniejsze nowości Salesforce z Dreamforce 2022

Dreamforce dobiegł końca. Jakie są Wasze wrażenia? W tym roku Salesforce zaprezentował kilka interesujących nowych produktów, których nie mogliśmy przeoczyć ani pozostawić bez komentarza. Zespół Routine Automation wyróżnił 4 najgorętsze nowości z Dreamforce 2022.

Nowość nr 1💥

Jako rozszerzenie Salesforce CDP Salesforce Genie pozycjonuje się jako rozwiązanie zapewniające wysoce spersonalizowane doświadczenia klientów w czasie rzeczywistym. Genie przechowuje strumienie danych napływających w czasie rzeczywistym i łączy je z danymi Salesforce. W rezultacie otrzymujesz promocje, działania angażujące i personalizację w czasie rzeczywistym.

Nowość nr 2💥

Partnerstwo Salesforce i WhatsApp umożliwia menedżerom sprzedaży integrację z WhatsApp i korzystanie z czatu do komunikacji z klientami. Aplikacje Marketing Cloud firmy Salesforce, Service Cloud i Commerce Cloud będą integrować się z WhatsApp, aby obsługiwać promocje, wiadomości dotyczące obsługi klienta oraz funkcje handlu konwersacyjnego umożliwiające realizację transakcji.

Nowość nr 3💥

Slack Canvas pozwala zespołom dobierać, porządkować i udostępniać zasoby o kluczowym znaczeniu dla ich działalności. Dostosuj obszar canvas, dodając automatyzacje, które oszczędzają czas i usprawniają pracę. Slack canvas będzie dostępny w przyszłym roku.

Nowość nr 4💥  

NetZero Marketplace – oparty na platformie Commerce Cloud – łączy kupujących i ekoprzedsiębiorców, oferując katalog projektów, w które można zainwestować. W momencie uruchomienia NetZero marketplace będzie oferować 90 projektów w 11 krajach. 

Która z tych nowości jest najgorętsza? Jeśli nadal masz pytania dotyczące nowych funkcji i dodatków Salesforce, skontaktuj się z nami, aby uzyskać odpowiedzi!