Version Salesforce Spring’23  

Tout ce que vous devez savoir sur la version Salesforce Spring’23

Consultez notre mini-guide pour comprendre ce que sont les versions, comment travailler avec elles et à quels éléments prêter attention en priorité. Chez Routine Automation, nous avons pris pour exemple la prochaine version Salesforce Spring’23.

Qu’est-ce qu’une version Salesforce ?

Une version Salesforce regroupe de nouvelles fonctionnalités et extensions liées aux produits Salesforce. Cette liste est présentée dans les notes de version, qui offrent un premier aperçu des nouvelles fonctionnalités déployées dans les produits Salesforce. Les versions paraissent trois fois par an : au printemps, en été et en hiver.

Comment se déroule la sortie d’une version Salesforce ?

Le processus de sortie des versions Salesforce commence environ 3 mois avant leur mise en production. Le lancement a lieu automatiquement à des dates précises, annoncées jusqu’à un an à l’avance sur le site web de Salesforce. Vous trouverez des informations sur l’utilisation des notes de version sur Salesforce Help.

Quelles sont les dates clés de la version Spring ’23 ?

Le déploiement de la version majeure Salesforce Spring’23 aura lieu les 13 janvier, 3 février et 10 février. Les notes de version sont déjà disponibles.

Où trouver les notes de version ?

Vous trouverez la liste des nouvelles mises à jour sur le site Salesforce Help.

Quelles mises à jour la version Salesforce comprend-elle ?

et d’autres mises à jour Salesforce à utiliser dans la version Salesforce Spring’23

Les points à surveiller (un petit tutoriel)

Tenez compte de plusieurs éléments : comment préparer votre sandbox Salesforce et quand votre instance sera-t-elle mise à jour ?

N’oubliez pas de tester les principaux cas d’utilisation de votre environnement Salesforce avant les dates de sortie de la version. Assurez-vous que tout fonctionne comme prévu.

Si vous connaissez l’instance qui héberge votre environnement de production, rendez-vous sur Salesforce Trust. Cliquez sur le nom de l’instance, puis sur « Maintenance » pour voir la date de déploiement de la version dans votre environnement Salesforce. Si vous ne la connaissez pas, accédez à « Company Information » dans « Setup » dans Salesforce.

Continuez à suivre les mises à jour de votre sandbox Salesforce. Ce sera votre première occasion de tester votre système avec la prochaine version de Salesforce.

Vous pouvez vous inscrire pour obtenir un environnement de préversion. C’est une excellente option pour vous familiariser avec la nouvelle version de Salesforce avant son déploiement dans votre sandbox Salesforce. Toutefois, aucune configuration de votre environnement n’y sera présente.

Qui peut bénéficier des versions Salesforce ?

Les commerciaux.

Dans la version Spring’23, les équipes commerciales peuvent découvrir des mises à jour des fonctionnalités de vente essentielles, de l’engagement commercial, de l’analyse des revenus, de l’inspection du pipeline commercial, de l’inspection du pipeline commercial, de l’accompagnement des équipes commerciales, et plus encore. Faites passer vos ventes au niveau supérieur.

Les professionnels du marketing.

La prochaine version de Salesforce apportera à vos équipes marketing des mises à jour de Marketing Cloud Account Engagement (Pardot), avec des améliorations générales et des intégrations. Exploitez les plateformes marketing améliorées pour accroître les performances.

Les spécialistes de l’assistance client.

Les agents peuvent découvrir les nouvelles fonctionnalités de Service Cloud de la version Spring’23 concernant les canaux, Einstein pour les services, Customer Service Incident Management, etc. Réduisez la charge de travail de vos responsables de l’assistance client et améliorez la gestion des requêtes.

Les propriétaires de sites de commerce électronique.

Permettez aux propriétaires de sites de commerce électronique d’utiliser de nouveaux modèles pour les boutiques B2B, de nouvelles fonctionnalités de promotion, plusieurs devises et des pays de livraison. Activez les versions améliorées d’Omnichannel Inventory, de Salesforce Order Management et de Salesforce Payments. Offrez à vos clients une interface pratique et conviviale.

Développeurs et administrateurs Salesforce.

Les ingénieurs Salesforce bénéficieront d’améliorations pour le développement. Ils pourront découvrir des mises à jour dans Salesforce Flows, Lightning Components, Lightning Design System, Visualforce, Apex, les API et d’autres outils. Profitez d’outils enrichis pour configurer des solutions Salesforce parmi les meilleures de leur catégorie.