Cloud Computing im Einzelhandel

Die Weltgemeinschaft hat zugegeben, dass unser Lebensstil niemals derselbe sein wird. Plötzlich war die Mehrheit der Mitarbeiter gezwungen, zu Hause zu bleiben, die finanziellen Verluste der Unternehmen nahmen zu und die Auswirkungen der Krise waren für ein Unternehmen schwerwiegend. Angesichts der hohen Kosten des E-Commerce-Lieferkettenmanagements, wachsender Anforderungen von Lieferanten und höherer Investitionen, um mit der Konkurrenz mitzuhalten, werden hier einige Schlüsselpunkte der neuen Ära erwähnt. Je mehr Einzelhändler in dieser Zeit Schwierigkeiten haben, nicht einmal zu überleben und sich anzupassen, desto mehr streben sie nach Automatisierung durch Cloud Computing. 

Cloud Computing verändert den Einzelhandel

In den letzten drei Jahren McKinsey Global Institute hat eine breit angelegte Forschungsinitiative zur branchenübergreifenden Automatisierung durchgeführt. Diese Untersuchung hat gezeigt, dass etwa die Hälfte der Aktivitäten im Einzelhandel mit aktueller, maßstabsgetreuer Technologie automatisiert werden kann. Obwohl diese Zahl alarmierend ist, geht es bei der Veränderung weniger um den Verlust von Arbeitsplätzen als vielmehr um die Entwicklung von Arbeitsplätzen, die Schaffung neuer Arbeitsplätze und Umschulungen.   

Blake Morgan, ein Customer-Experience-Futurist, in „5 Beispiele dafür, wie der Einzelhandel nach Corona aussehen wird“ Artikel prognostizierte die zunehmende Automatisierung. Sie glaubt, dass sogar Geschäfte, die in naher Zukunft die meisten Automatisierungsdienste für den Laden anbieten, einen Wettbewerbsvorteil haben könnten.  

Globaler Markt für elektronische Registrierkassen 2020-2024 Untersuchungen zeigen, dass der Markt für elektronische Registrierkassen im Zeitraum 1.76–2020 voraussichtlich um 2024 Milliarden US-Dollar wachsen wird, was einem Anstieg von durchschnittlich 3 % im Prognosezeitraum entspricht. Der Übergang zu cloudbasierten Lösungen wird als einer der Hauptgründe für das Wachstum des Marktes für elektronische Registrierkassen in den nächsten Jahren identifiziert.  

A McKinsey Eine Studie ergab kürzlich, dass mehr als ein Drittel der amerikanischen Verbraucher seit Beginn der Pandemie neue Marken ausprobiert haben, wobei 80 % von ihnen planen, auch nach dem Ende der Krise bei neuen Produkten zu bleiben. Salesforce weiß davon und hat deshalb vor einigen Tagen ein Loyalty-Management-System auf den Markt gebracht, ein neues Produkt, das es B2B- und B2C-Unternehmen ermöglicht, mithilfe von Salesforce ganz einfach Treueprogramme hinzuzufügen Customer 360-Plattform. 

„Unternehmen mit einem hohen Maß an Kundentreue übertreffen ihre Konkurrenten. Daher ist es wichtig, dass sie ihren Kunden ein wertvolles und unvergessliches Erlebnis bieten, um Vertrauen aufzubauen.“

David Schmeier, CEO von Salesforce Industries

(Harvard Business Review) zeigt uns, dass 73 % der Verbraucher Omnichannel-Käufer sind, die während des Einkaufserlebnisses mehrere Kanäle nutzen. Mobiles Einkaufen und mobiles Bezahlen, Sprachassistenten und Chatbots, dynamische Apps, KI und maschinelles Lernen, intelligente Automatisierung, Cybersicherheit usw. Trends wurden aufgezeigt „Die 40 Top-E-Commerce-Trends für 2020“ Forschung von Growcode.  

Weitere Zahlen zur Größe des Einzelhandels-Cloud-Marktes

Im Zusammenhang mit der Entwicklung von Internet-Vertriebskanälen werden Cloud-Dienste zu einem der wichtigsten Tools, die Verkäufern helfen, ihr Geschäft aufrechtzuerhalten und auszubauen sowie Schlüsseltechnologien einzuführen. 

Der Einzelhandels-Cloud-Markt wurde im Jahr 32.1 auf 2019 Milliarden US-Dollar geschätzt und es wird erwartet, dass er im Prognosezeitraum 16.3–2020 eine jährliche Wachstumsrate von 2025 % verzeichnen wird. 

Laut einer Studie von Accenture Im Jahr 2019 gaben 76 % der Führungskräfte der Einzelhandelsbranche an, dass Mobil-, Social-Media-, Analyse- und Cloud-Funktionen mittlerweile Kernkomponenten ihrer Unternehmens-IT-Strategien seien.  

A Gartner Die Studie prognostizierte, dass bis 2022 90 % der Organisationen Integrierte Cloud-Dienste in ihren Betrieben. Cloud Computing bietet dem Einzelhandel Möglichkeiten, die nicht nur dazu beitragen, die Verbrauchernachfrage zu steigern, sondern auch mit ihr Schritt zu halten.

Evolution des Einzelhandels durch Cloud Computing oder warum sollten Sie in die Cloud migrieren? 

Als Antwort auf diese Frage haben wir vorgeschlagen 7 wichtige Vorteile von Cloud Computing für den Einzelhandel für dein Geschäft:  

Effektive, auf gespeicherten Daten basierende Entscheidungsfindung  

Eine cloudbasierte Plattform hilft Einzelhändlern jeder Größe, riesige Datenmengen zu speichern. Zusätzlich zur Speicherung ermöglicht Cloud Computing Einzelhändlern die Messung jedes einzelnen Datenpunkts und gibt so einen realistischen Überblick über aktuelle Trends.  

Höhere Sichtbarkeit zur Verbesserung der Lieferprozesse und Lagerung von Waren

Eine Cloud bietet Transparenz für die gesamte Lieferkette des Unternehmens und hilft ihnen bei der Planung ihrer Einzelhandelsnetzwerke ohne beschleunigte Lieferungen, Lagerbestände und hohe Lagerbestände. Andererseits ermöglicht eine Cloud auch den Zugriff auf detaillierte Informationen zu Fracht, digitalen Dokumenten, Maklern, Spediteuren usw. in Echtzeit.    

Einheitliches Erlebnis durch die Schaffung einer einzigen Plattform für nahtlose Kommunikation 

Dank der Anwesenheit von Chatbots, die durch künstliche Intelligenz gesteuert werden, um ein bestimmtes gewünschtes Produkt in einem Geschäft zu kaufen, trägt eine Cloud beispielsweise dazu bei, ein einheitliches Kundenerlebnis von einem Geschäft bis zu einem Online-Shop zu bieten.  

Einfaches, sicheres und schnelles Zugangssystem, wo immer sich Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter befinden  

Cloud Computing ermöglicht es Unternehmen, vertrauliche Informationen unabhängig vom Standort des Unternehmens und der Mitarbeiter sicher zu speichern. Darüber hinaus ermöglicht die Online-Speicherung von Beständen in der Cloud den Mitarbeitern, überall und jederzeit auf Bestandsinformationen zuzugreifen und so entsprechende Entscheidungen zu treffen.  

Erhöhte Sicherheit, um Unternehmensdatenlecks zu verhindern 

Da die Datenmengen in der heutigen Realität immer größer werden, haben Einzelhändler die Notwendigkeit erkannt, moderne Lösungen zur Gewährleistung der Datensicherheit einzuführen. Cloud Computing bietet eine sichere und nahtlose Datenverarbeitung und integriert erweiterte Verschlüsselung, Ereignisprotokollierung, Firewalls und mehr.  

Verbessertes Kundenerlebnis zur Umsatzsteigerung und Entwicklung eines besseren Kundenbindungssystems

Heutige Plattformen umfassen eine ganze Welt von Komponenten und Funktionen, die Einzelhändlern nicht nur die richtigen Informationen liefern, sondern auch die besten Strategien vorantreiben, um die nächste Stufe des Kundenservice zu erreichen.  

Wachstum der Gewinn- und Rentabilitätsindikatoren für ein erfolgreiches Geschäft 

Cloud Computing kann Einzelhändlern dabei helfen, die mit dem Wettbewerb verbundenen Herausforderungen zu meistern und mithilfe von Datenanalysen Kosten zu senken. Darüber hinaus hilft es Einzelhändlern, IT-Infrastruktur einzusparen, einschließlich der Aufrechterhaltung der benötigten Infrastruktur ohne Cloud Computing.  

Zusammenfassend mit Senior Director von Canalys Alex Smith Mit anderen Worten: Wir glauben, dass die Cloud der Weg in die Zukunft für den Einzelhandel ist.  

„Einzelhändler brauchen heute mehr denn je eine digitale Strategie, um in der Omnichannel-Welt erfolgreich zu sein. Überall kommen digitale Technologien zum Einsatz – vom Kundenservice bis zur Kostenoptimierung. Die allgemeinen technologischen Fähigkeiten entscheiden über den Erfolg eines Einzelhändlers.“  

Und wenn Sie ein Einzelhandelsprofi sind, der immer noch über eine Cloud-Migration nachdenkt, sollten Sie wahrscheinlich über diese Technologie für die Entwicklung Ihres Unternehmens nachdenken, insbesondere in Krisenzeiten.