Najskuteczniejsze strategie marketingowe na 2025 rok

Marketing szybko ewoluuje pod wpływem technologii, danych i zmieniających się zachowań konsumentów. W 2025 roku wdrażanie skutecznych strategii marketingowych w wielu kanałach jest dla firm niezbędne. W tym artykule przedstawiamy najlepsze strategie dla kluczowych kanałów, sposoby śledzenia ich skuteczności oraz rolę Salesforce w optymalizacji wyników.

Zmiana, o której mówimy, to nie rewolucja, lecz ewolucja, która wskazuje nam drogę do utrzymania konkurencyjności.

Chcesz udoskonalić swoją strategię marketingową w 2025 roku? Zaczynajmy!

Kanały marketingu cyfrowego

1. SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek)

SEO nadal ma kluczowe znaczenie dla zwiększania ruchu organicznego i pozyskiwania potencjalnych klientów. Wraz ze zmianami zachowań konsumentów warto wyprzedzać konkurencję, aktualizując strategie tak, aby uwzględniały te zmiany.

Strategia #1: Wyszukiwanie głosowe i handel głosowy
Wyszukiwanie głosowe szybko staje się powszechne — codziennie korzysta z niego 58% konsumentów w wieku 25–34 lat. Upowszechnianie się inteligentnych głośników, takich jak Amazon Alexa i Google Home, również napędza rozwój handlu głosowego. Dostosowanie treści do wyszukiwania głosowego zapewnia lepszą widoczność i odpowiada sposobowi, w jaki konsumenci korzystają z urządzeń obsługiwanych głosowo.

⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji  

Skup się na rozbudowanych frazach kluczowych z długiego ogona, charakterystycznych dla języka rozmowy.

Aktualizuj treści tak, aby odpowiadały na najczęściej zadawane pytania w naturalnym języku.

Twórz sekcje najczęściej zadawanych pytań lub treści opracowane specjalnie z myślą o zapytaniach głosowych.

⠀Monitorowanie skuteczności  

Narzędzia Salesforce, wzbogacone o algorytmy oparte na AI wykorzystujące przetwarzanie języka naturalnego (NLP), analizę semantyczną i modelowanie predykcyjne, umożliwiają firmom monitorowanie ruchu z wyszukiwarek, optymalizację doboru słów kluczowych na podstawie intencji użytkowników i trendów oraz ocenę zwrotu z inwestycji w SEO poprzez śledzenie pozyskiwania potencjalnych klientów z ruchu organicznego.

2. PPC (reklama płatna za kliknięcie)

AI rewolucjonizuje PPC, poprawiając kierowanie reklam i optymalizując stawki.

Strategia #2: AI i uczenie maszynowe w PPC
Kampanie PPC oparte na AI, takie jak Performance Max firmy Google, automatyzują kierowanie reklam, ustalanie stawek i wybór miejsc emisji. Korzystając z Salesforce, możesz integrować narzędzia AI, aby precyzyjniej kierować reklamy do odbiorców i zwiększać konwersje.

⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji  

Wykorzystuj narzędzia AI do automatycznego dostosowywania stawek i kierowania reklam.

Przeprowadzaj testy A/B kreacji reklamowych, aby stale je optymalizować.

Wykorzystuj dane klientów, aby skuteczniej kierować reklamy i personalizować kampanie.

⠀Monitorowanie skuteczności  

Salesforce integruje się z Google Ads, umożliwiając śledzenie wyników kampanii w czasie rzeczywistym i zapewniając zgodność wydatków reklamowych z celami biznesowymi.

3. Marketing w mediach społecznościowych

Media społecznościowe nadal stanowią jeden z filarów marketingu cyfrowego. Najnowsze trendy wskazują na rosnące znaczenie dynamicznych, angażujących treści w skutecznych strategiach marketingowych w mediach społecznościowych.

Strategia #3: Dominacja treści wideo
Krótkie filmy na platformach takich jak TikTok, Instagram Reels i YouTube Shorts mają kluczowe znaczenie dla angażowania odbiorców. Badania pokazują, że 90% konsumentów chce więcej treści wideo od marek. Jednak 80% użytkowników Facebooka ogląda filmy bez dźwięku. Zadbaj o dostępność swoich treści wideo, stosując napisy i wyrazisty przekaz wizualny, aby komunikować się z odbiorcami również bez dźwięku.

Strategia #4: Influencer marketing
Influencer marketing koncentruje się obecnie na autentycznej, długoterminowej współpracy, zwłaszcza z mikro- i nanoinfluencerami, którzy angażują mniejsze, ale bardzo lojalne grona odbiorców. Współpraca z influencerami, których wartości są zgodne z wartościami Twojej marki, pogłębia więzi z klientami i sprzyja bardziej wartościowemu zaangażowaniu.

⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji  

Twórz treści wideo z napisami, aby można było oglądać je bez dźwięku.

Współpracuj z influencerami, którzy podzielają wartości Twojej marki.

Korzystaj z interaktywnych funkcji, takich jak ankiety i sesje pytań i odpowiedzi, aby zwiększać zaangażowanie.

⠀Monitorowanie skuteczności  

Pardot (Marketing Cloud Account engagement), w pełni zintegrowany z Salesforce CRM, pozwala marketerom śledzić wyniki kampanii wideo i wskaźniki zaangażowania, umożliwiając wprowadzanie zmian w czasie rzeczywistym w celu optymalizacji strategii. Ponadto Salesforce oferuje Agentforce — narzędzie, które tworzy dedykowanych agentów do interakcji z odbiorcami i analizowania danych użytkowników w czasie rzeczywistym, zapewniając najskuteczniejsze rezultaty kampanii marketingowych.

Agentforce umożliwia marketerom tworzenie i optymalizację kampanii od początku do końca oraz usprawnia następujące procesy:

Generowanie briefów kampanii

Kierowanie działań do segmentów odbiorców

Tworzenie treści

Projektowanie ścieżek klienta w Flow

Działając 24/7, Agentforce monitoruje wyniki w odniesieniu do kluczowych wskaźników efektywności (KPI) i proaktywnie rekomenduje usprawnienia na podstawie analiz.

4. E-mail marketing

E-mail pozostaje jednym z najskuteczniejszych sposobów rozwijania relacji z klientami. Poniżej przedstawiamy kilka kluczowych i najskuteczniejszych strategii e-mail marketingu na 2025 rok:

Strategia #5: Personalizacja na dużą skalę
Personalizacja e-maili wykracza poza proste dodawanie imienia i zmierza w stronę precyzyjnie ukierunkowanych kampanii opartych na zachowaniach i preferencjach klientów. Salesforce Marketing Cloud może pomóc zautomatyzować i spersonalizować te wiadomości na dużą skalę.

Strategia #6: Predykcyjna ocena potencjalnych klientów
Predykcyjna ocena potencjalnych klientów wykorzystuje uczenie maszynowe do identyfikowania osób z największym prawdopodobieństwem konwersji. Łączenie informacji z wielu źródeł, w tym z mediów społecznościowych, może pomóc udoskonalić kwalifikację potencjalnych klientów i usprawnić proces sprzedaży.

⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji  

Wykorzystuj treści dynamiczne do personalizowania wiadomości e-mail.

Wdrażaj rekomendacje produktów oparte na AI.

Segmentuj listy mailingowe na podstawie zachowań i historii zakupów.

⠀Monitorowanie skuteczności  

Wdrożenie Salesforce Marketing Cloud zapewnia zaawansowane rozwiązania do śledzenia i optymalizacji kampanii e-mailowych. Pozwala śledzić kluczowe wskaźniki dotyczące wiadomości e-mail, takie jak wskaźniki otwarć i kliknięć, a także ścieżki klientów, aby zapewnić zgodność z celami biznesowymi. Ponadto możesz skorzystać z Salesforce Foundations i wbudowanej analityki e-mailowej opartej na AI.

5. Marketing treści

Skuteczny marketing treści buduje autorytet marki i zaufanie odbiorców.

Strategia #7: Handel w mediach społecznościowych
Integracja funkcji zakupowych na platformach społecznościowych, takich jak Instagram i Facebook, pozwala konsumentom kupować bezpośrednio z postów, zwiększając możliwości sprzedaży.

Strategia #8: Zrównoważony rozwój
Zrównoważony rozwój staje się coraz ważniejszym priorytetem dla konsumentów — według PwC 46% z nich wybiera bardziej zrównoważone produkty. Marki podkreślające praktyki przyjazne środowisku i odpowiedzialność społeczną budują głębsze więzi z kupującymi, którzy kierują się zasadami etycznymi.

Strategia #9: Rozszerzona i wirtualna rzeczywistość
AR i VR zmieniają sposób, w jaki konsumenci wchodzą w interakcje z markami. Na przykład IKEA i Sephora wykorzystują AR do umożliwiania wirtualnego przymierzania i wypróbowywania produktów, co poprawia doświadczenia zakupowe i zwiększa konwersje o maksymalnie 20%.

⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji  

Twórz posty umożliwiające zakupy, z wyraźnymi wezwaniami do działania (CTA).

Uwzględniaj w swoich treściach przekazy promujące dbałość o środowisko.

Inwestuj w doświadczenia AR/VR, aby zwiększać zaangażowanie klientów.

⠀Monitorowanie skuteczności  

Salesforce umożliwia śledzenie wyników handlu w mediach społecznościowych, zaangażowania i konwersji. Narzędzia takie jak Tableau zapewniają wizualizację danych, ułatwiając zespołom podejmowanie decyzji. Ponadto generatywna AI pomaga w zaledwie kilka sekund tworzyć teksty reklamowe, tematy e-maili i opisy produktów na podstawie analiz.

Marketing partnerski

Współpraca z innymi firmami ma w 2025 roku znaczenie większe niż kiedykolwiek!

Strategia #10: Współpraca z markami
Marketing partnerski pozwala firmom współpracować i wzajemnie korzystać ze swoich sieci kontaktów, aby zwiększać zasięg i obniżać koszty. Współpracując z markami o komplementarnej ofercie, możesz poszerzać bazę klientów i zwiększać przychody, dzieląc się jednocześnie obowiązkami marketingowymi.

⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji  

Wybieraj marki partnerskie, które podzielają Twoje wartości i kierują ofertę do tej samej grupy odbiorców.

Twórz wspólne kampanie pod markami obu partnerów, przynoszące korzyści obu stronom.

⠀Monitorowanie skuteczności  

Einstein Analytics firmy Salesforce wykorzystuje integrację danych opartą na AI, aby dostarczać informacje o potencjalnych klientach i sprzedaży pozyskanych dzięki współpracy partnerskiej. Umożliwia markom ocenę sukcesu kampanii przy jednoczesnej optymalizacji kosztów, planowania i wyników.

Marketing mobilny

Urządzenia mobilne stały się nieodzowne, zapewniając natychmiastowy dostęp do informacji w dowolnym miejscu i czasie — prosto z kieszeni lub torby.

Strategia #11: Kampanie projektowane przede wszystkim z myślą o urządzeniach mobilnych
Ruch mobilny stanowi ponad połowę ruchu w internecie, dlatego strategie stawiające urządzenia mobilne na pierwszym miejscu są niezbędne. Marki muszą zadbać o to, by ich treści były zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, responsywne i łatwe w nawigacji.

Strategia #12: Optymalizacja doświadczeń mobilnych
Użytkownicy oczekują szybkiego ładowania treści na urządzeniach mobilnych, dlatego priorytetowe traktowanie szybkości i projektów dostosowanych do tych urządzeń zwiększa zarówno satysfakcję użytkowników, jak i pozycje w wynikach wyszukiwania.

Strategia #13: Wykorzystanie gier mobilnych
Gry mobilne to rozwijający się obszar, w którym marki mogą angażować odbiorców za pomocą reklam i nagród w grach, zwiększając liczbę interakcji i konwersji.

Strategia #14: Dostosowanie do nowych formatów
Aby wyprzedzać konkurencję, trzeba sięgać po nowe formaty, takie jak transmisje na żywo, krótkie filmy i reklamy immersyjne. Dzięki temu przekaz Twojej marki wyróżnia się w zatłoczonej przestrzeni mobilnej.

⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji  

Optymalizuj wszystkie treści pod kątem wyświetlania na urządzeniach mobilnych i szybkiego ładowania.

Wykorzystuj interaktywne formaty, takie jak krótkie filmy i transmisje na żywo.

Stosuj strategie reklamowe dostosowane do urządzeń mobilnych w reklamach w aplikacjach i grach mobilnych.

⠀Monitorowanie skuteczności  

Salesforce śledzi zaangażowanie w aplikacjach mobilnych i wyniki reklam mobilnych, dostarczając szczegółowych informacji o zachowaniach użytkowników w mobilnych punktach kontaktu. Wykorzystując integracje AI z Tableau i MuleSoft, łączy dane z różnych platform i tworzy pełny obraz interakcji użytkowników.

Marketing e-commerce

W 2024 roku 2,7 miliarda osób wybierało zakupy online, dlatego firmy muszą priorytetowo traktować tworzenie sprawnych i płynnych doświadczeń zakupowych w e-commerce, aby sprostać rosnącemu popytowi.

Strategia #15: Optymalizacja reklam w e-commerce
Przewiduje się, że do 2029 roku wartość globalnego handlu elektronicznego osiągnie 6,5 biliona USD. Marki muszą optymalizować wydatki reklamowe na platformach takich jak Amazon, koncentrując się zarówno na płatnych reklamach w wynikach wyszukiwania, jak i na płynnie wkomponowanym lokowaniu produktów.

⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji  

Inwestuj w rozbudowane oferty produktów z bogatymi materiałami multimedialnymi i przejrzystymi opisami.

Skup się na płatnych reklamach w wynikach wyszukiwania i płynnie wkomponowanych reklamach w aplikacjach.

Dostosowuj rekomendacje produktów do wcześniejszych interakcji klientów.

⠀Monitorowanie skuteczności  

Salesforce śledzi dane dotyczące sprzedaży w e-commerce i zwrot z wydatków reklamowych, pomagając markom optymalizować strategie płatnych reklam w wynikach wyszukiwania i lokowania produktów.

Polecenia klientów i UGC

Polecenia i UGC, stanowiące ważny kanał w 2025 roku, wykorzystują zaufanie do rekomendacji innych konsumentów, aby budować wiarygodność i zwiększać zaangażowanie.

Strategia #16: Wykorzystanie treści tworzonych przez użytkowników (UGC)
Treści tworzone przez użytkowników (UGC) — w tym recenzje, posty w mediach społecznościowych i rekomendacje — wpływają na decyzje zakupowe i budują zaufanie do marki. Zachęcanie do tworzenia UGC wzmacnia lojalność klientów i sprzyja autentycznemu polecaniu marki.

⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji  

Proś o informacje zwrotne i zachęcaj do wystawiania szczerych recenzji.

Twórz hashtagi marki, aby łączyć treści klientów.

Organizuj konkursy lub akcje rozdawania nagród, aby zwiększać zaangażowanie.

⠀Monitorowanie skuteczności  

Salesforce mierzy wpływ treści tworzonych przez użytkowników na zaangażowanie klientów, ich utrzymanie i konwersje, udoskonalając strategie UGC w celu uzyskania optymalnych wyników.

Kanały offline

Kanały offline są wartościowe, choć często pomijane — docierają do zróżnicowanych odbiorców i uzupełniają strategie cyfrowe.

Strategia #17: Reklamy w telewizji podłączonej do internetu
Platformy telewizji podłączonej do internetu, takie jak Roku i Apple TV, oferują opłacalne sposoby angażowania odbiorców za pomocą precyzyjnie kierowanych reklam. Narzędzia samoobsługowe, takie jak StackAdapt, sprawiają, że reklama telewizyjna jest dostępna dla firm każdej wielkości.

⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji  

Korzystaj z narzędzi samoobsługowych, aby łatwo tworzyć reklamy telewizyjne i nimi zarządzać.

Skup się na precyzyjnym wyborze miejsc emisji reklam na podstawie danych, aby maksymalizować zwrot z inwestycji.

⠀Monitorowanie skuteczności  

Narzędzia analityczne Salesforce śledzą skuteczność kampanii w telewizji podłączonej do internetu, mierząc zaangażowanie widzów i współczynniki konwersji.

Strategia #18: Marketing SMS
Marketing SMS to skuteczne narzędzie dla firm B2C, pozwalające wysyłać oferty ograniczone czasowo bezpośrednio do konsumentów. Dzięki wysokim wskaźnikom otwarć jest skutecznym sposobem zwiększania zaangażowania i konwersji.

⠀Wskazówki dotyczące optymalizacji  

Wysyłaj spersonalizowane oferty ograniczone czasowo, aby zwiększać zaangażowanie.

Stosuj zwięzłe, jasne komunikaty z wyrazistym wezwaniem do działania.

⠀Monitorowanie skuteczności  

Salesforce pomaga śledzić wskaźniki kampanii SMS, takie jak wskaźniki otwarć i konwersje, aby oceniać skuteczność ofert ograniczonych czasowo. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z Salesmsg w kampaniach SMS.

Ponadto Einstein GPT również warto wykorzystywać podczas tworzenia kampanii SMS, aby zapewniać spersonalizowane interakcje z klientami.

Osiągnij z nami doskonałość w marketingu

W dzisiejszym dynamicznym świecie marketingu samo wdrażanie najnowszych technologii nie wystarcza. Aby naprawdę odnieść sukces, potrzebujesz pełnego obrazu swoich działań we wszystkich kanałach. Właśnie w tym wyróżnia się Salesforce, pomagając firmom śledzić, analizować i optymalizować strategie na jednej spójnej platformie.

Funkcje Salesforce oparte na AI wykraczają poza analizę danych użytkowników i aktywności klientów — można je integrować z innymi systemami i rozwiązaniami. Pozwala to marketerom tworzyć kampanie o 32% bardziej efektywne.

Salesforce umożliwia firmom optymalizację każdego aspektu ich strategii marketingowych dzięki możliwościom opartym na AI, takim jak:

Wysyłaj spersonalizowane oferty ograniczone czasowo, aby zwiększać zaangażowanie.

Dedykowani agenci do angażowania odbiorców

Spersonalizowane rekomendacje 

Zautomatyzowane procesy zwiększające efektywność 

Analizy predykcyjne pozwalające przewidywać zachowania użytkowników 

W RA rozumiemy znaczenie tego całościowego podejścia. Dzięki naszej rozległej wiedzy, rzetelności i dążeniu do doskonałości pomagamy przenieść Twój marketing na wyższy poziom. Jako certyfikowany partner Salesforce koncentrujemy się na jakości i wynikach, aby zapewnić Ci precyzyjną i pewną realizację celów. Pozwól nam pomóc Ci w pełni wykorzystać swój potencjał.