Migracja do Salesforce Hyperforce: przewodnik dla firm

W miarę rozwoju i ewolucji Twojej firmy kluczowe jest zapewnienie, by infrastruktura technologiczna nadążała za tymi zmianami. Salesforce, wiodąca na świecie platforma CRM, niedawno wprowadził przełomową innowację o nazwie Hyperforce, która rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy zarządzają danymi klientów i swoją działalnością.

Jeśli korzystasz z Salesforce, być może słyszałeś o zbliżającej się migracji do Hyperforce i zastanawiasz się, na czym ona polega oraz jakie korzyści może przynieść Twojej firmie. W tym kompleksowym przewodniku przyjrzymy się szczegółom migracji do Salesforce Hyperforce: wyjaśnimy, czym jest, jakie korzyści oferuje i jak przygotować się do sprawnego przejścia. 

Czym jest Salesforce Hyperforce?

Hyperforce to architektura infrastruktury Salesforce nowej generacji, opracowana specjalnie z myślą o chmurze publicznej. Stanowi znaczące odejście od tradycyjnych, lokalnych centrów danych, na których Salesforce opierał się dotychczas. Dzięki Hyperforce instancje Salesforce są wdrażane na platformach chmury publicznej, takich jak Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure i Google Cloud Platform (GCP), co zapewnia większą skalowalność, elastyczność i kontrolę nad lokalizacją przechowywania danych. 

Jedną z głównych zalet Hyperforce jest zapewnienie klientom większego wyboru i kontroli nad tym, gdzie przechowywane są ich dane. Ma to szczególne znaczenie dla firm działających w branżach regulowanych lub podlegających rygorystycznym wymogom dotyczącym lokalizacji danych. Hyperforce pozwala wybrać lokalizację geograficzną, w której znajdują się Twoje dane. Zapewnia zgodność z lokalnymi przepisami i zwiększa prywatność danych.

Dlaczego warto przejść na Hyperforce?

Migracja do Hyperforce to nie tylko modernizacja systemu — to przekształcenie infrastruktury Twojej firmy tak, aby była bardziej odporna, elastyczna i zgodna z przepisami. Od firm coraz częściej wymaga się zarządzania ogromnymi ilościami danych przy jednoczesnym zapewnieniu prywatności i przestrzeganiu rygorystycznych regulacji w różnych regionach. Hyperforce odpowiada na te wyzwania, dostarczając wydajną architekturę stworzoną z myślą o chmurze publicznej, co zapewnia większą elastyczność i szybsze dostarczanie wartości. 

Skąd odbywa się migracja i dlaczego?

Tradycyjnie instancje Salesforce działały wyłącznie w centrach danych zarządzanych przez Salesforce. Takie rozwiązanie ograniczało skalowalność i nie zawsze pozwalało spełnić określone regionalne wymogi prawne oraz wymagania dotyczące lokalizacji danych. Hyperforce przełamuje te ograniczenia, przenosząc istniejące aplikacje Salesforce do środowiska chmury publicznej. Ta migracja zapewnia większą kontrolę nad miejscem przechowywania i przetwarzania danych, co ma kluczowe znaczenie dla firm działających w branżach podlegających ścisłym regulacjom. Ponadto ta zmiana odpowiada dynamicznemu charakterowi nowoczesnych firm, które potrzebują szybkiego wdrażania i globalnej dostępności przy zachowaniu bezpieczeństwa.

Korzyści z Salesforce Hyperforce

Rozważając migrację do Salesforce Hyperforce, warto zrozumieć jej bezpośredni wpływ na działalność operacyjną firmy i realizację celów strategicznych. Poniżej omawiamy liczne korzyści, jakie oferuje Hyperforce:

Większa skalowalność
W miarę rozwoju Twojej firmy nieuchronnie rosną jej potrzeby związane z danymi i aplikacjami. Hyperforce pomaga płynnie zwiększać skalę działania i obsługiwać większą liczbę użytkowników, więcej danych oraz większe obciążenia bez pogorszenia wydajności ani niezawodności. Ta skalowalność sprawia, że Twoja instancja Salesforce może nadążać za rozwojem firmy. 

Większe bezpieczeństwo i prywatność
Hyperforce wykorzystuje architekturę zerowego zaufania, co oznacza, że każde żądanie i każdy transfer danych podlegają uwierzytelnianiu, autoryzacji i szyfrowaniu. Twoje dane są chronione zarówno podczas przechowywania, jak i przesyłania, zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. Ponadto Hyperforce zapewnia kompleksowe mechanizmy kontroli prywatności, pozwalając zachować przejrzystość i kontrolę nad danymi Twoich klientów. 

Większa zwinność i innowacyjność
Dzięki Hyperforce Salesforce może szybko wdrażać nowe funkcje, aktualizacje i innowacje w swoich produktach chmurowych bez powodowania zakłóceń ani przestojów w Twojej firmie. Ta zwinność pozwala Ci korzystać z najnowszych możliwości Salesforce, gdy tylko staną się dostępne, zapewniając przewagę konkurencyjną w Twojej branży. 

Szybsze tworzenie środowisk programistycznych i testowych
Hyperforce usprawnia tworzenie i wdrażanie środowisk programistycznych i testowych, umożliwiając Twojemu zespołowi szybsze wprowadzanie kolejnych wersji i innowacji. Ten przyspieszony cykl rozwoju może skrócić czas wprowadzania nowych produktów i usług na rynek, pozwalając Ci wyprzedzać konkurencję. 

Lepsza zgodność z wymogami i przepisami
Zapewniając większą kontrolę nad lokalizacją danych, Hyperforce umożliwia Twojej organizacji przestrzeganie różnych przepisów regionalnych i branżowych. Jest to szczególnie cenne dla organizacji działających w sektorach podlegających ścisłym regulacjom, takich jak ochrona zdrowia, finanse i administracja publiczna.

Migracja do Salesforce Hyperforce otwiera przed firmami szerokie możliwości, oferując większą skalowalność, lepsze bezpieczeństwo, szybsze wprowadzanie innowacji i lepszą zgodność z przepisami. 

Lista kontrolna przed migracją do Salesforce Hyperforce

Aby migracja do Hyperforce przebiegła sprawnie, niezbędne jest przygotowanie systemu Salesforce CRM i powiązanych z nim systemów. Oto lista zadań do wykonania przed migracją: 

Komunikuj się z interesariuszami: Informuj wszystkich zainteresowanych, w tym użytkowników, administratorów i programistów, o zbliżającej się migracji oraz jej możliwych skutkach lub przestojach.

Zapoznaj się z dokumentacją Salesforce: Przeczytaj najnowszą dokumentację Salesforce, odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i zalecane praktyki dotyczące migracji do Hyperforce. Pomoże Ci to zrozumieć proces i jego potencjalny wpływ na Twoją firmę. 

Zaktualizuj odwołania zapisane na stałe w kodzie: Zidentyfikuj i zaktualizuj wszelkie zapisane na stałe adresy URL instancji, listy dozwolonych adresów IP lub inne odwołania, które mogą wymagać aktualizacji po migracji. 

Sprawdź zależności integracji: Przeanalizuj wszystkie integracje i zależności związane z Twoim środowiskiem Salesforce oraz opracuj plan ich wstrzymania i ponownego uruchomienia w oknie migracji. 

Przygotuj środowiska sandbox: Jeśli korzystasz z środowisk sandbox w Salesforce, pamiętaj, że nie zostaną one automatycznie przeniesione do Hyperforce. Zaplanuj ponowne utworzenie lub odświeżenie środowisk sandbox po migracji. 

Wykonaj kopię zapasową danych: Na wszelki wypadek przed migracją wykonaj pełną kopię zapasową danych i metadanych Salesforce. Dzięki temu będzie można odzyskać dane, jeśli podczas migracji wystąpią jakiekolwiek problemy. 

Monitoruj zadania wsadowe: Zidentyfikuj wszystkie zaplanowane zadania wsadowe, które mogą zostać uruchomione w oknie migracji, i podejmij odpowiednie działania, aby zapobiec niespójnościom danych. 
Możesz zminimalizować ryzyko zakłóceń i zapewnić sprawne przejście na infrastrukturę Hyperforce. Wystarczy wykonać zadania z tej listy! 

Nasz zespół ma sprawdzone doświadczenie w realizacji złożonych projektów Salesforce i migracji danych oraz może pomóc Ci płynnie zacząć czerpać korzyści z tej przełomowej infrastruktury. Skorzystaj z tej możliwości już dziś.  

Migracja do Salesforce Hyperforce: jak ją przeprowadzić

Gdy Twoja organizacja przygotowuje się do migracji do Salesforce Hyperforce, kluczowe jest, aby menedżerowie nadzorowali tę strategiczną modernizację w celu zwiększenia efektywności operacyjnej i zapewnienia ciągłości działania firmy. Procesem będzie zarządzać Salesforce. Musisz jednak wykonać kilka kroków, aby zapewnić pomyślne przejście.

Krok 1 – Przygotuj swoje środowisko

Wykonaj zadania z opisanej powyżej listy kontrolnej, aby upewnić się, że Twoje środowisko jest gotowe do migracji. Przejdź do „Hyperforce Migration Assistant” w menu Setup w Salesforce, aby uzyskać dostęp do instrukcji krok po kroku i materiałów pomagających w przygotowaniach. 

Krok 2 – Odbierz powiadomienie o migracji 

Twój zespół otrzyma od Salesforce wiadomość e-mail lub powiadomienie w aplikacji, gdy zostanie ustalony termin migracji Twojego środowiska. Dopilnuj, aby członkowie zespołu regularnie sprawdzali pocztę i powiadomienia Salesforce, by być na bieżąco. 

Krok 3 – Okno migracji 

Podczas 3 godzin migracji nie możesz aktualizować ani zmieniać żadnych danych w swoim CRM Salesforce. Upewnij się, że wszystkie integracje i zaplanowane zadania są wstrzymane, a niezbędne działania zespołu zaplanuj z uwzględnieniem tej przerwy w dostępności.

Krok 4 – Zadania po migracji 

Po zakończeniu migracji do Salesforce Hyperforce dopilnuj, aby Twój zespół ponownie uruchomił wszystkie wstrzymane integracje i sprawdził, czy wszystko działa prawidłowo. Korzystaj ze wskazówek dostępnych w Hyperforce Migration Assistant i monitoruj system, aby szybko wprowadzać wszelkie niezbędne korekty. 

Krok 5 – Monitoruj i dostosowuj 

Po migracji ważne jest, aby menedżerowie nadzorowali monitorowanie Twojego środowiska Salesforce. Korzystaj z narzędzi Hyperforce Monitoring w Setup w Salesforce, aby śledzić wydajność i szybko rozwiązywać wszelkie problemy, zapewniając optymalne działanie. 

Przez cały proces migracji Salesforce będzie zapewniać wsparcie i materiały pomocnicze. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy lub masz konkretne obawy, skontaktuj się z zespołem Routine Automation, aby uzyskać pomoc. Dostęp do materiałów pomocy możesz również uzyskać bezpośrednio z Hyperforce Migration Assistant. 

Migracja do Salesforce Hyperforce — najczęściej zadawane pytania

Aby wyjaśnić niektóre typowe pytania i wątpliwości, przygotowaliśmy sekcję najczęściej zadawanych pytań. 

Czy podczas migracji wystąpi przestój w działaniu mojego środowiska Salesforce? 

Tak, podczas okna migracyjnego Twoje środowisko będzie działać w trybie tylko do odczytu przez około 3 godziny. To planowana przerwa w dostępności usługi, która ma zapewnić sprawne przejście.

Czy moje dotychczasowe dostosowania i integracje będą działać po migracji?

W większości przypadków dotychczasowe dostosowania i integracje powinny po migracji nadal działać zgodnie z oczekiwaniami. Przed migracją należy jednak przejrzeć i zaktualizować wszelkie odwołania lub zależności zapisane na stałe w kodzie.

Jak długo potrwa proces migracji?

Proces migracji trwa zazwyczaj około 3 godzin. W tym czasie Twoje środowisko będzie działać w trybie tylko do odczytu. Przygotowania i zadania po migracji mogą jednak wymagać dodatkowego czasu i nakładu pracy.

Czy migracja do Hyperforce będzie wiązać się z dodatkowymi opłatami?

Nie, migracja do infrastruktury Hyperforce ani korzystanie z niej nie wiążą się z dodatkowymi kosztami.

Czy mogę wybrać termin migracji mojego środowiska do Hyperforce?

Salesforce ustali harmonogram migracji na podstawie różnych czynników, ale jeśli proponowany termin jest niedogodny dla Twojej firmy, możesz omówić go z zespołem opiekunów klienta.

Czy nazwa lub adres URL mojej instancji Salesforce zmienią się po migracji?

Tak, nazwa i adres URL Twojej instancji prawdopodobnie zmienią się po migracji. Salesforce poda nowe dane instancji w powiadomieniu o migracji.

Jakie są obecne ograniczenia Hyperforce?

Choć Hyperforce dąży do globalnego zasięgu, przechowywanie danych w wybranym kraju nie jest obsługiwane we wszystkich państwach. W przypadku produktów opartych na platformie Salesforce jest obecnie dostępne tylko w następujących krajach: Australia, Brazylia, Kanada, Francja, Niemcy, Indie, Japonia, Singapur, Korea Południowa, Szwecja, Wielka Brytania i Stany Zjednoczone.
W przypadku Customer 360 przechowywanie danych w wybranym kraju w Hyperforce jest dostępne w Stanach Zjednoczonych i Niemczech.

Podsumowanie

Migracja do Salesforce Hyperforce stanowi istotny kamień milowy w rozwoju platformy Salesforce. Choć przejście może wydawać się trudne, oferuje Twojej firmie liczne korzyści, w tym większą skalowalność, lepsze bezpieczeństwo i ochronę prywatności, szybsze wprowadzanie innowacji oraz lepszą zgodność z przepisami.

Korzystając z listy kontrolnej przed migracją, poznając przebieg procesu migracji i śledząc informacje w zasobach oraz kanałach wsparcia Salesforce, możesz zapewnić sprawną i udaną migrację do Hyperforce.

Pamiętaj, że zespół Routine Automation jest gotowy wspierać Cię przez cały proces migracji. Mamy bogate doświadczenie we wdrożeniach i migracjach Salesforce i możemy zapewnić dostosowane do potrzeb doradztwo oraz wsparcie, aby pomóc Twojej firmie płynnie przejść przez ten proces. Skontaktuj się z nami już dziś, aby omówić swoje potrzeby związane z migracją do Hyperforce i wykorzystać naszą wiedzę do maksymalizacji korzyści płynących z tej ekscytującej nowej infrastruktury.