Salesforce Manufacturing Cloud: Mikä se on ja miksi tarvitset sitä 

Salesforce Manufacturing Cloud tarjoaa tarkoitukseen rakennettu CRM-ratkaisu valmistajille saavuttaakseen kokonaisvaltaisen näkyvyyden, parantaakseen yhteistyötä ja edistääkseen älykkyyttä myynnissä, toiminnoissa ja palvelussa. Valmistavan teollisuuden kohdatessa epävakautta ja häiriöitä, Salesforce-asiantuntijatiimi  Tutustu viiteen vakuuttavaan syyhyn, miksi Salesforce Manufacturing Cloud antaa pelaajille mahdollisuuden navigoi monimutkaisuuden ja avaa uusia mahdollisuuksia.

Mikä on Salesforce Manufacturing Cloud? 

Salesforce Manufacturing Cloud tarjoaa asiakkuudenhallintaa (CRM) alusta, joka on räätälöity teollisuusyritysten ainutlaatuiset tarpeetSe yhdistää erilliset järjestelmät ja datan antaakseen valmistajille täydellisen näkyvyyden myynnin, palvelun, tuotannon, varaston ja kumppaneiden osalta.  

Keskeisiä ominaisuuksia ovat:  

Näiden ja muiden valmistajille räätälöityjen ominaisuuksien avulla Salesforce Manufacturing Cloud edistää tiedon jakamista, jotta tiimit voivat ennakoivasti vastata asiakkaiden tarpeisiin.  

Rutiiniautomaatio auttaa valmistajia hyödyntää Manufacturing Cloudin potentiaalin ratkaisujen avulla, jotka on räätälöity heidän liiketoimintaprosesseihinsa, järjestelmiinsä ja tavoitteisiinsa. Sertifioidut arkkitehtimme suunnittelevat etenemissuunnitelmia hyödyntäen Manufacturing Cloudin tarkoitukseen sopivat ominaisuudet juuri sinun ympäristöösi. Edistämme sujuvaa käyttöönottoa koko yrityksessä.  

Salesforce Manufacturing Cloudin edut

Salesforce Manufacturing Cloudin käyttöönotto antaa valmistajille mahdollisuuden:  

1. Lisää ketteryyttä ja joustavuutta  

COVID-19:n kaltaisten tapahtumien ja toimitusketjun häiriöiden aiheuttama epävarmuus korostaa valmistajien tarvetta ole ketterä ja mukautuvaSalesforce Manufacturing Cloud tarjoaa dataperustan ja analytiikkaominaisuudet, joiden avulla valmistajat voivat aisti kysynnän muutokset ja toimintahäiriöitä oikeassa ajassa.  

Yhdistämällä datapisteitä tuotannon, logistiikan ja varaston välillä alusta tarjoaa näkyvyyttä nopeaan siirtymiseen – tilausten toimitusaikataulujen muuttamiseen, lähdetarvikkeiden säätämiseen tai vaihtoehtoisiin materiaaleihin siirtymiseen. Tämä ketteryys minimoi tuloriskit ja pehmentää häiriöitä.  

2. Paranna palvelukokemuksia  

Yhä useamman valmistajan omaksuessa tuloskeskeisiä palvelullistamisliiketoimintamalleja, tarve vankat myynnin jälkeiset palvelumahdollisuudet kasvaa. Salesforce Manufacturing Cloud antaa valmistajille mahdollisuuden hallita tapauksia saumattomasti itsepalveluportaaleissa, puhelinkeskuksissa ja kenttäteknikkojen hätälähetyksissä.  

Hyödyntämällä alustalla IoT-laitteiden tietoja ja olemassa olevien asiakkaiden historiaa valmistajat voivat ratkaista ongelmia nopeammin samalla tarjoten VIP-kohtelua monikanavaisen tuen kautta. Tuloksena on korkeampi asiakastyytyväisyys, uskollisuusja kasvu.  

3. Virtaviivaista toimintoja kokonaisvaltaisesti  

Salesforce Manufacturing Cloud yhdistää kaiken kattaen tilausdatan, tuotannon aikataulutuksen, varaston seurannan, logistiikan koordinoinnin ja asiakaspalvelun. Myynti, operatiivinen toiminta ja palvelu eivät enää ole erillään toisistaan. Nyt yhtenäinen data tarjoaa täydellisen toiminnan näkyvyyden, jotta tiimit voivat tehdä yhteistyötä yhdenmukaistettu toteutus.  

Kun valmistusprosessit saavat läpinäkyvyyttä kysynnän ja tarjonnan keskinäisiin riippuvuuksiin, ne etenevät saumattomasti optimoidussa virtauksessa – välttää resurssien hukkaamista tai menetettyjä tuloja toimintojen välisten ristiriitaisten prioriteettien vuoksi.  

4. Hyödynnä tiedon voima  

Valmistus tuottaa valtavia määriä arvokasta dataa koneiden antureiden tuloksista tuotannossa huoltopalveluihin. Valitettavasti tämä data jää liian usein hajanaisiin järjestelmiin sen sijaan, että se tukisi jatkuvaa parantamista.  

Salesforce Manufacturing Cloud nielee, organisoija analysoi dataa koko valmistuksen arvoketjussa hyödyntämällä AI ja AnalyticsNämä tiedot käynnistävät sitten ohjailevia, automatisoituja toimia tehostaa kaikkea ennakoivasta huoltoaikataulutuksesta räätälöityihin asiakastarjouksiin.  

5. Tulevaisuudenkestävä kasvupolku  

Valmistajat kohtaavat jatkuvasti kasvavia asiakasodotuksia ja jatkuvia häiriöitä nopeasti kehittyvässä Industry 4.0 -ympäristössä. Salesforce Manufacturing Cloud tarjoaa ketteryyttä, joustavuutta ja älykkyyttä paitsi selviytymiseen myös menestymiseen epävakauden keskellä.  

Aidosti digitaalisena alustana, joka on rakennettu huippuluokan pilviarkkitehtuurille, Manufacturing Cloud antaa käyttäjille mahdollisuuden ottaa helposti mukaan innovaatioita pitää IoT, lohkoketju, tekoäly ja automaatio pysyäkseen kilpailukykyisenä. Yhdistämällä kumppaneita ja vanhoja järjestelmiä avaa API:t, The ratkaisu joustaa muutostarpeisiisi.   

Vaikka pilvituotanto tarjoaa valtavasti strategista arvoa, kaikkien hyötyjen hyödyntäminen edellyttää harkittu käyttöönotto. Kuten a Salesforcen kehityskumppaniRutiiniautomaatio varmistaa, että maksimaalisen ROI:n saavuttamiseksi ratkaisujen avulla, jotka on räätälöity palvelujesi, varastosi ja monikanavaisuutesi käyttötapauksiin.  

Miksi yrityksen kannattaa valita Salesforce Manufacturing Cloud? 

Manufacturing Cloud tarjoaa valmiita ominaisuuksia, joita muilta CRM-järjestelmiltä puuttuu tarkoitukseen sopivia ratkaisuja jotta pelaajat voivat optimoida asiakas- ja operatiivista suorituskykyä.  

Salesforce Manufacturing Cloud tarjoaa strategisia etuja perinteisiin järjestelmiin verrattuna:  

Näiden etujen ansiosta Manufacturing Cloud tarjoaa valmistajille tarvittavan harmonisoidun alustan – yhdistävät tiedot, innovaatioiden soveltaminenja ketteryyttä parantava asemointi yhtenäisen näkyvyyden kautta tilauksiin, varastoon, toimitusketjuihin ja monikanavaiseen kuluttajavuorovaikutukseen.  

Siirtyminen jäykistä vanhoista järjestelmistä vaatii asiantuntemusta – ja Routine Automation tarjoaa tätä erikoistuneiden tiimien avulla, jotka ohjaavat Salesforce Manufacturing Cloud -matkaasi. Luota meihin upottaa alustan ekosysteemiisi yhtenäistä, datalähtöistä tuotannon huippuosaamista.

Valmistuspilvi parhaiten

Manufacturing Cloud sopii ihanteellisesti erilaisiin yritys- ja organisaatiotarpeisiin, erityisesti valmistussektorilla. Se tarjoaa kokonaisvaltaisia ​​ratkaisuja räätälöity vastaamaan näiden organisaatioiden ainutlaatuisiin haasteisiin: 

Puuttumalla suoraan yleisiin kipukohtiin, kuten hajanaisiin näkemyksiin, reaktiivisiin lähestymistapoihin ja hajanaisiin järjestelmiin, Pilvituotanto tarjoaa ilmeisiä etuja verrattuna yleisiin CRM-vaihtoehtoihin. Toimijat teollisuuslaitteiden valmistajista huipputeknologian valmistajiin ja kulutustavarayrityksiin nyt pääsy yhtenäisiin ratkaisuihin, jotka hyödyttävät asiakaskeskeisiä strategioita.  

Johtopäätös: Ilmeinen valinta potentiaalin vapauttamiseksi

Tarjoamalla kokonaisvaltaisen näkyvyyden, vankan datan ja yhteentoimivuuden, Salesforce Manufacturing Cloud vahvistaa valmistajien mahdollisuuksia tarjota parempia asiakas- ja kumppanikokemuksiaTämä mahdollistaa kannattavampia palvelullistamisliiketoimintamalleja, jotka luovat arvoa paitsi tuotteiden, myös palveluiden ja elinikäisten asiakassuhteiden kautta.  

Tiimimme sertifioiduista Salesforce-arkkitehdeistä ja -kehittäjistä auttaa teollisuusyritykset ymmärtää tätä mahdollinenAinutlaatuisten prosessiesi, järjestelmiesi ja tavoitteidesi pohjalta luomme kattavia mutta ketteriä ratkaisuja. Tarpeisiisi räätälöidyt Salesforce-ratkaisut.  

Meillä on asiantuntemusta Manufacturing Cloudin toteuttamisesta ja yli 250 onnistunutta Salesforce-projektia. Luota meihin ja yhdistä teknologiaekosysteemisi turvallisesti maksimaalisen vaikutuksen saavuttamiseksi.  

Auta meitä auttamaan sinua Muunna erillisistä toiminnoista oivalluksiin perustuva, asiakaskeskeinen yritys, joka on valmis menestymään eksponentiaalisen muutoksen keskellä. Ota meihin yhteyttä jo tänään keskustellaksesi siitä, miten pilvipohjainen valmistus tukee tulevaisuuttasi.