Czym jest integracja SAP i Salesforce?
Integracja systemów SAP i Salesforce pozwala połączyć rozbudowane możliwości systemu ERP firmy SAP w zakresie zarządzania finansami, operacjami i zasobami ludzkimi z opartym na chmurze oprogramowaniem CRM, co pozwala zwiększyć zaangażowanie klientów, zindywidualizować marketing i sprzedaż.
Dzięki tej integracji przedsiębiorstwa zyskują ujednolicony system, który:
- Synchronizuje dane podstawowe, takie jak informacje o produkcie, kliencie i cenach, co umożliwia lepszą współpracę i podejmowanie decyzji.
- Zapewnia płynny przepływ informacji pomiędzy działami.
- Usprawnia przepływy pracy poprzez automatyzację kluczowych procesów, obejmujących zarządzanie zamówieniami, aktualizację zapasów i transakcje finansowe.
Zintegruj odizolowane systemy, aby pokonać takie wyzwania jak fragmentacja danych, nieefektywne procesy i rozproszone doświadczenia klientów!
Korzyści z integracji Salesforce SAP
Usprawnione procesy biznesowe
Zautomatyzuj podstawowe przepływy pracy, synchronizując zamówienia sprzedaży, aktualizacje zapasów i transakcje finansowe między Salesforce i SAP, ograniczając konieczność ręcznego wprowadzania danych.
Przetwarzanie dużych zbiorów danych
Zoptymalizuj zarządzanie zasobami organizacji dzięki bieżącym informacjom o poziomach zapasów, prognozach popytu i harmonogramach produkcji dla przedsiębiorstw i dużych firm usługowych.
Dokładna informacja
Zapewnij spójne i dokładne udostępnianie danych między obydwoma systemami, eliminując duplikaty wpisów i zmniejszając ryzyko kosztownych błędów, co przełoży się na poprawę raportowania i analiz.
Zwiększona produktywność
Zautomatyzuj ręczne zadania przedstawicieli handlowych, takie jak wprowadzanie danych i przetwarzanie zamówień, dzięki czemu będą oni mogli skupić się na pozyskiwaniu potencjalnych klientów i zamykaniu transakcji.
Świadome podejmowanie decyzji
Połącz dane sprzedażowe z Salesforce z danymi finansowymi i operacyjnymi z SAP, aby tworzyć kompleksowe raporty i pulpity nawigacyjne, dzięki którym zespoły będą mogły identyfikować trendy, prognozować przyszłe wyniki i podejmować mądrzejsze decyzje w oparciu o dane.
Zautomatyzuj podstawowe przepływy pracy, synchronizując zamówienia sprzedaży, aktualizacje zapasów i transakcje finansowe między Salesforce i SAP, ograniczając konieczność ręcznego wprowadzania danych.
Zoptymalizuj zarządzanie zasobami organizacji dzięki bieżącym informacjom o poziomach zapasów, prognozach popytu i harmonogramach produkcji dla przedsiębiorstw i dużych firm usługowych.
Zapewnij spójne i dokładne udostępnianie danych między obydwoma systemami, eliminując duplikaty wpisów i zmniejszając ryzyko kosztownych błędów, co przełoży się na poprawę raportowania i analiz.
Zautomatyzuj ręczne zadania przedstawicieli handlowych, takie jak wprowadzanie danych i przetwarzanie zamówień, dzięki czemu będą oni mogli skupić się na pozyskiwaniu potencjalnych klientów i zamykaniu transakcji.
Połącz dane sprzedażowe z Salesforce z danymi finansowymi i operacyjnymi z SAP, aby tworzyć kompleksowe raporty i pulpity nawigacyjne, dzięki którym zespoły będą mogły identyfikować trendy, prognozować przyszłe wyniki i podejmować mądrzejsze decyzje w oparciu o dane.
Usługi automatyzacji rutynowej dla integracji Salesforce i SAP
Oceń obecne systemy, określ cele integracji i wybierz najlepsze narzędzia i metody w celu osiągnięcia bezproblemowej łączności i wydajności.
Przygotuj architekturę integracji. Skonfiguruj ustawienia systemu i zmapuj pola danych, przeprowadź dokładne testy, aby upewnić się, że integracja spełnia wymagania biznesowe i działa niezawodnie.
Ciągłe monitorowanie i dostosowywanie integracji w celu zapewnienia bezproblemowej łączności i synchronizacji danych, szybkie rozwiązywanie problemów i utrzymanie optymalnej wydajności.
Zapewnij bezpieczeństwo danych i zgodność ze standardami branżowymi, wdrażając bezpieczne protokoły przesyłania danych, przeprowadzając regularne audyty i utrzymując integralność danych.
Zapewnij szkolenia dla personelu, aby umożliwić mu efektywne korzystanie z systemu po integracji, obejmujące sesje praktyczne, przewodniki użytkownika i stałe wsparcie mające na celu maksymalizację możliwości i produktywności CRM.
Nasze historie sukcesu
Zintegruj SAP i Salesforce, aby usprawnić przepływ pracy!
Dlaczego warto powierzyć firmie RA integrację SAP i Salesforce?
Jako zaufany partner Salesforce, Routine Automation pomyślnie zrealizowało ponad 250 projektów dla organizacji każdej wielkości. Nasi doświadczeni specjaliści IT i dobrze ustrukturyzowane procesy zapewniają niezawodną integrację SAP i Salesforce CRM w chmurze. Rozpoznając wyzwania związane z integracją, oferujemy dedykowany zespół dostosowany do Twojego projektu, aby zwiększyć koncentrację i sukces.
Cel
integracji SAP i Salesforce z RA
Zbierz wymagania biznesowe
Zaprojektuj sesje z interesariuszami, aby uchwycić procesy biznesowe i potrzeby dotyczące danych, tworząc skoroszyt konfiguracji szczegółowo opisujący cele integracji, przepływy pracy i zachowanie systemu.
Zbuduj mapę integracji
Mapowanie pól danych, identyfikacja punktów integracji i określanie kierunku przepływu danych (jednokierunkowy lub dwukierunkowy) pomiędzy dwoma systemami.
Projekt i wycena
Oszacowanie zadań, zasobów i harmonogramu pozwala na dostosowanie ich do potrzeb biznesowych i ograniczeń technicznych.
Wdrożenie
Wdrożenie przy użyciu wybranych narzędzi umożliwia konfigurację i dostosowanie integracji Salesforce-SAP zgodnie z projektem, gwarantując płynną wymianę danych i zautomatyzowane przepływy pracy.
Testuj i sprawdzaj
Rygorystyczne testy QA, obejmujące testy funkcjonalne, integracyjne i wydajnościowe, gwarantują, że aplikacje działają zgodnie z oczekiwaniami, a synchronizacja danych jest sprawdzona.
Wsparcie
Ciągłe wsparcie w zakresie monitorowania wydajności, rozwiązywania problemów i konserwacji integracji Salesforce, z regularnymi aktualizacjami i optymalizacjami odpowiadającymi zmieniającym się potrzebom biznesowym.
integracji SAP i Salesforce z RA
Zaprojektuj sesje z interesariuszami, aby uchwycić procesy biznesowe i potrzeby dotyczące danych, tworząc skoroszyt konfiguracji szczegółowo opisujący cele integracji, przepływy pracy i zachowanie systemu.
Mapowanie pól danych, identyfikacja punktów integracji i określanie kierunku przepływu danych (jednokierunkowy lub dwukierunkowy) pomiędzy dwoma systemami.
Oszacowanie zadań, zasobów i harmonogramu pozwala na dostosowanie ich do potrzeb biznesowych i ograniczeń technicznych.
Wdrożenie przy użyciu wybranych narzędzi umożliwia konfigurację i dostosowanie integracji Salesforce-SAP zgodnie z projektem, gwarantując płynną wymianę danych i zautomatyzowane przepływy pracy.
Rygorystyczne testy QA, obejmujące testy funkcjonalne, integracyjne i wydajnościowe, gwarantują, że aplikacje działają zgodnie z oczekiwaniami, a synchronizacja danych jest sprawdzona.
Ciągłe wsparcie w zakresie monitorowania wydajności, rozwiązywania problemów i konserwacji integracji Salesforce, z regularnymi aktualizacjami i optymalizacjami odpowiadającymi zmieniającym się potrzebom biznesowym.
Najnowsze spostrzeżenia
od zespołu Routine Automation
FAQ
Jaką metodę wybrać, aby zintegrować SAP z Salesforce?
Wybierając metodę integracji SAP z Salesforce, można skorzystać z dwóch podstawowych opcji: integracji w czasie rzeczywistym (np. opartej na API) i przetwarzania wsadowego.
Integracja w czasie rzeczywistym jest idealna dla firm, które potrzebują natychmiastowych aktualizacji i synchronizacji danych, takich jak te w e-commerce lub logistyce. To podejście umożliwia systemom natychmiastową komunikację, zapewniając dokładność w czasie rzeczywistym w zakresie sprzedaży, zapasów i informacji o klientach, ale może napotykać ograniczenia systemowe w przypadku ogromnej ilości danych.
Z drugiej strony przetwarzanie wsadowe jest odpowiednie dla firm przetwarzających duże ilości danych, w których nie są wymagane natychmiastowe aktualizacje. Ta metoda jest powszechna w sektorach takich jak bankowość, media i marketing, gdzie dane są przetwarzane w zaplanowanych odstępach czasu, zapewniając wydajność bez ciągłych aktualizacji.
Jakie wyzwania mogą pojawić się podczas integracji Salesforce i SAP?
- Niezgodność danych SAP może przechowywać dane produktu w innym formacie niż Salesforce (np. jeden system może używać kodów produktów, a drugi nazw produktów). Zapobiegamy temu, starannie mapując i dopasowując formaty danych, zapewniając płynny transfer danych i spójność między systemami.
- Zakłócenie procesów biznesowychIntegracja może tymczasowo zakłócić przepływy pracy. Łagodzimy to, przeprowadzając dokładne testy, planując aktualizacje poza godzinami szczytu i zapewniając optymalizację konfiguracji w celu utrzymania ciągłości biznesowej.
- Zagrożenia bezpieczeństwa danych Przesyłanie poufnych danych między systemami wiąże się z obawami o bezpieczeństwo. Używamy bezpiecznych protokołów, takich jak SFTP i szyfrowanie, aby chronić dane podczas przesyłania, zapewniając zgodność ze standardami bezpieczeństwa branży.
- Brak wiedzy użytkownika Bez odpowiedniego przeszkolenia pracownicy mogą mieć trudności z dostosowaniem się do nowego systemu. Nasz zespół zapewnia szczegółowe szkolenie, dokumentację i stałe wsparcie, aby zapewnić zespołom możliwość pełnego wykorzystania integracji i kontynuowania pracy przy minimalnych zakłóceniach.
Jakie produkty SAP można zintegrować z Salesforce?
Z Salesforce można zintegrować wiele produktów SAP, w tym SAP ERP/ECC, SAP Business One, SAP S/4 HANA i SAP SuccessFactors.
W jaki sposób zapewnić bezpieczeństwo danych podczas integracji SAP z Salesforce?
Priorytetem jest bezpieczeństwo danych poprzez stosowanie bezpiecznych protokołów, takich jak SFTP i metody szyfrowania. Takie podejście zapewnia ochronę danych podczas przesyłania i jest zgodne ze standardami bezpieczeństwa w branży.
Jakich narzędzi używamy do integracji Salesforce i SAP?
- MuleSoft Szeroko stosowana platforma integracyjna do łączenia różnych systemów i aplikacji. Idealna do złożonych integracji z wieloma punktami końcowymi, MuleSoft oferuje ujednoliconą warstwę integracyjną, skalowalność i rozbudowane wstępnie zbudowane łączniki.
- Integracja przepływuSalesforce Flow synchronizuje dane między Salesforce i systemami takimi jak SAP ERP. Dostępny w wersjach Enterprise, Performance i Unlimited z włączonym Lightning Experience, zapewnia synchronizację danych w czasie rzeczywistym i ujednolicony widok klientów i procesów biznesowych.
- Niestandardowy Apex Wybieramy go, gdy standardowe rozwiązanie nie spełnia konkretnych potrzeb biznesowych. Custom Apex oferuje wysoce spersonalizowaną funkcjonalność i bezproblemową integrację z Salesforce, dostarczając dostosowane rozwiązanie dla unikalnych wymagań.
- Vigience Zachmurzone Vigience to partner specjalizujący się w dokładnej integracji danych back-office z Salesforce. Zapewnia wydajność systemu i proaktywnie rozwiązuje problemy, zwiększając niezawodność i minimalizując zakłócenia.
