English
Suomi
Français
Deutsch
Usprawnione procesy biznesowe
Automatyzuj niezbędne przepływy pracy, synchronizując zamówienia sprzedaży, aktualizacje zapasów i transakcje finansowe między Salesforce i SAP, ograniczając ręczne wprowadzanie danych.
Integracja SAP z Salesforce
Co to jest integracja SAP i Salesforce?
Integracja SAP i Salesforce łączy niezawodne możliwości SAP ERP do zarządzania finansami, operacjami i zasobami ludzkimi z opartym na chmurze oprogramowaniem CRM w celu poprawy zaangażowania klientów, spersonalizowanego marketingu i sprzedaży.
Ta integracja zapewnia firmom ujednolicony system, który:
- Synchronizuje dane podstawowe, takie jak produkt, klient i ceny, umożliwiając lepszą współpracę i podejmowanie decyzji.
- Zapewnia płynny przepływ informacji pomiędzy działami.
- Usprawnia przepływ pracy poprzez automatyzację kluczowych procesów, w tym zarządzania zamówieniami, aktualizacji zapasów i transakcji finansowych.
Połącz odizolowane systemy, aby uporządkować rozproszone dane, usprawnić procesy i zapewnić spójne doświadczenia klientów!
Korzyści z integracji Salesforce i SAP
Przetwarzanie dużych zbiorów danych
Optymalizuj zarządzanie zasobami organizacji dzięki wglądowi w czasie rzeczywistym w poziom zapasów, prognozy popytu i harmonogramy produkcji dla przedsiębiorstw i dużych firm usługowych.
Dokładne informacje
Zapewnij spójne i dokładne udostępnianie danych pomiędzy obydwoma systemami, eliminując duplikaty wpisów i zmniejszając ryzyko kosztownych błędów, co prowadzi do lepszego raportowania i analiz.
Większa produktywność
Automatyzuj ręczne zadania handlowców, takie jak wprowadzanie danych i obsługa zamówień. Zapewnij im czas na rozwijanie relacji z leadami i finalizację transakcji.
Świadome podejmowanie decyzji
Łącz dane sprzedażowe z Salesforce z danymi finansowymi i operacyjnymi z SAP, aby tworzyć kompleksowe raporty i dashboardy, umożliwiające zespołom identyfikowanie trendów, prognozowanie przyszłych wyników i podejmowanie mądrzejszych decyzji opartych na danych.
Usługi Routine Automation w zakresie integracji Salesforce i SAP
Audyt
Oceniamy obecne systemy, definiujemy cele integracji i wybieramy narzędzia oraz metody zapewniające sprawne połączenia i efektywność.
Integracja
Projektujemy architekturę integracji, konfigurujemy ustawienia i mapujemy pola danych. Dokładne testy potwierdzają zgodność z wymaganiami biznesowymi oraz niezawodność działania.
Zarządzanie integracją
Stale monitorujemy i dostosowujemy integrację, dbając o łączność, synchronizację danych, szybką obsługę problemów i optymalną wydajność.
Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami
Zapewniamy bezpieczeństwo danych i zgodność ze standardami branżowymi dzięki bezpiecznym protokołom transferu, regularnym audytom i ochronie integralności danych.
Szkolenie personelu
Szkolimy pracowników z obsługi zintegrowanego systemu. Praktyczne zajęcia, instrukcje i stałe wsparcie pomagają w pełni wykorzystać CRM oraz zwiększać produktywność.
Jak integrujemy SAP z Salesforce?
Integracja oparta na API
Ta metoda jest odpowiednia dla dynamicznych sektorów, takich jak handel elektroniczny, gdzie wymiana danych w czasie rzeczywistym, złożona synchronizacja i skalowalność mają kluczowe znaczenie ze względu na dużą liczbę transakcji i częste aktualizacje.
Integracja oparta na plikach
Ta integracja wykorzystuje dane binarne przesyłane za pośrednictwem SFTP.
Integracja oparta na zdarzeniach
Integracja oparta na zdarzeniach umożliwia aktualizacje w czasie rzeczywistym, automatyczne działania i dokładną synchronizację danych w oparciu o określone zdarzenia biznesowe, takie jak utworzenie nowego klienta. Jest to idealne rozwiązanie dla branż takich jak logistyka, gdzie terminowe aktualizacje i synchronizacja danych mają kluczowe znaczenie.
Przetwarzanie wsadowe
Przetwarzanie wsadowe jest odpowiednie dla firm zarządzających dużymi ilościami danych, takich jak banki, wydawcy kart kredytowych, dostawcy mediów i platformy marketingu e-mailowego. Przetwarza dane w zaplanowanych odstępach czasu (godziny, dni itp.), dzięki czemu idealnie nadaje się do scenariuszy, w których natychmiastowe przetwarzanie nie jest wymagane.
Historie sukcesu naszych klientów
Data synchronization from SAP to Salesforce to keep up-to-date information about the availability of goods
How an efficient system of data transit and synchronization from SAP to Salesforce keep up-to-date information about the availability of...
Zobacz realizację
Optimizing Dealer Operations for a Mobility Manufacturer
Explore the transformation of a leading mobility manufacturer’s dealer operations with Routine Automation’s Salesforce expertise. Discover how Salesforce Sales Cloud,...
Zobacz realizację
Streamlining Healthcare Operations Through Staff Augmentation
Explore how Routine Automation strategically augmented the Salesforce team for DR SMILE, the German market leader in aligner therapy, facilitating...
Zobacz realizację
Dlaczego warto powierzyć RA integrację SAP i Salesforce?
Jako zaufany partner Salesforce, Routine Automation z sukcesem zrealizowało 293 projektów dla organizacji każdej wielkości. Nasi doświadczeni specjaliści IT i dobrze zorganizowane procesy zapewniają niezawodną integrację SAP i Salesforce CRM w chmurze. Dostrzegając wyzwania związane z integracją, oferujemy dedykowany zespół dostosowany do Twojego projektu, aby zapewnić większą koncentrację i sukces.
Nagrody i wyróżnienia
W ostatnich latach zdobyliśmy wiele nagród,
w tym miejsce w rankingu Clutch Top 1000 Consulting Firms
Partner Salesforce
Czołowa firma Salesforce
Najlepsza firma konsultingowa CRM
Czołowa firma świadcząca usługi IT
Czołowa firma e-mail marketingowa
Czołowa firma świadcząca usługi IT
Czołowa firma marketingu cyfrowego
Najlepsi konsultanci ds. automatyzacji marketingu
Kroki
integracji SAP i Salesforce z RA
Zbierz wymagania biznesowe
Prowadzimy sesje projektowe z interesariuszami, poznając procesy i potrzeby dotyczące danych. Tworzymy dokument konfiguracji opisujący cele integracji, przepływy pracy i działanie systemu.
Utwórz mapę integracji
Mapowanie pól danych, identyfikacja punktów integracji i określanie kierunku przepływu danych (jednokierunkowy lub dwukierunkowy) pomiędzy dwoma systemami.
Projekt i wycena
Oszacowanie zadań, zasobów i harmonogramu zapewnia zgodność z potrzebami biznesowymi i ograniczeniami technicznymi.
Wdrożenie
Konfigurujemy i dostosowujemy integrację Salesforce–SAP zgodnie z projektem, korzystając z wybranych narzędzi. Zapewniamy płynną wymianę danych i automatyczne przepływy pracy.
Testuj i sprawdzaj
Rygorystyczne testy kontroli jakości, obejmujące testy funkcjonalne, integracyjne i wydajnościowe, zapewniają, że aplikacje działają zgodnie z przeznaczeniem, a synchronizacja danych jest sprawdzona.
Wsparcie
Zapewniamy bieżące wsparcie, monitoring, rozwiązywanie problemów i utrzymanie integracji Salesforce oraz regularne aktualizacje i optymalizacje zgodne z potrzebami firmy.
Najnowsze publikacje zespołu Routine Automation
Jak zintegrować SAP z Salesforce
Integracja SAP i Salesforce może usprawnić działania operacyjne i przepływ danych, ale często wiąże się z takimi wyzwaniami jak silosy...
Czytaj więcej
2 popularne integracje rozwiązujące wyzwania Marketing Cloud
W poprzednim artykule omawialiśmy integrację GetFeedback z Salesforce Service Cloud. Tym razem będzie to...
Czytaj więcej
Najczęstsze pytania
Wybierając metodę integracji SAP z Salesforce, istnieją dwie podstawowe opcje: integracja w czasie rzeczywistym (np. oparta na API) i przetwarzanie wsadowe.
Integracja w czasie rzeczywistym jest idealna dla firm, które potrzebują natychmiastowych aktualizacji i synchronizacji danych, np. w handlu elektronicznym lub logistyce. Takie podejście umożliwia systemom natychmiastową komunikację, zapewniając dokładność w czasie rzeczywistym sprzedaży, zapasów i informacji o klientach, ale może natrafić na ograniczenia systemu w przypadku dużej ilości danych.
Przetwarzanie wsadowe natomiast jest odpowiednie dla firm przetwarzających duże ilości danych, gdzie nie jest wymagana natychmiastowa aktualizacja. Ta metoda jest powszechna w sektorach takich jak bankowość, usługi użyteczności publicznej i marketing, gdzie dane są przetwarzane w zaplanowanych odstępach czasu, co zapewnia wydajność bez ciągłych aktualizacji.
- Niekompatybilność danych. SAP może przechowywać dane produktów w innym formacie niż Salesforce (np. jeden system może używać kodów produktów, a drugi nazw produktów). Zapobiegamy temu, starannie mapując i dopasowując formaty danych, zapewniając płynny transfer danych i spójność między systemami.
- Zakłócenie procesów biznesowych. Integracja może tymczasowo zakłócić przepływ pracy. Ograniczamy ten problem, przeprowadzając dokładne testy, planując aktualizacje poza godzinami szczytu i zapewniając optymalizację konfiguracji w celu utrzymania ciągłości biznesowej.
- Zagrożenia bezpieczeństwa danych. Przesyłanie wrażliwych danych pomiędzy systemami stwarza problemy związane z bezpieczeństwem. Używamy bezpiecznych protokołów, takich jak SFTP i szyfrowanie, aby chronić dane podczas przesyłania, zapewniając zgodność z branżowymi standardami bezpieczeństwa.
- Brak wiedzy użytkownika. Bez odpowiedniego szkolenia pracownicy mogą mieć trudności z przystosowaniem się do nowego systemu. Nasz zespół zapewnia szczegółowe szkolenia, dokumentację i ciągłe wsparcie, aby zespoły mogły w pełni wykorzystać integrację i kontynuować pracę przy minimalnych zakłóceniach.
Różne produkty SAP, w tym SAP ERP / ECC, SAP Business One, SAP S/4 HANA i SAP SuccessFactors, można zintegrować z Salesforce.
Bezpieczeństwo danych to priorytet. Stosujemy bezpieczne protokoły, takie jak SFTP, i szyfrowanie, chroniąc dane podczas przesyłania zgodnie ze standardami branżowymi.
- MuleSoft. Popularna platforma łącząca systemy i aplikacje. MuleSoft sprawdza się w złożonych integracjach z wieloma punktami końcowymi, oferując wspólną warstwę integracyjną, skalowalność i liczne gotowe konektory.
- Integracja Salesforce Flow. Salesforce Flow synchronizuje dane pomiędzy Salesforce a systemami takimi jak SAP ERP. Dostępny w wersjach Enterprise, Performance i Unlimited z włączoną funkcją Lightning Experience, zapewnia synchronizację danych w czasie rzeczywistym oraz ujednolicony widok klientów i procesów biznesowych.
- Dedykowany kod Apex. Decydujemy się na to, gdy standardowe rozwiązanie nie spełnia konkretnych potrzeb biznesowych. Custom Apex oferuje wysoce spersonalizowaną funkcjonalność i bezproblemową integrację z Salesforce, dostarczając rozwiązanie dostosowane do unikalnych wymagań.
- Vigience Overcast. Vigience to partner specjalizujący się w dokładnej integracji danych back-office z Salesforce. Zapewnia wydajność systemu i aktywnie rozwiązuje problemy, zwiększając niezawodność i minimalizując zakłócenia.
