English
Suomi
Français
DeutschUsprawnione procesy biznesowe
Automatyzuj niezbędne przepływy pracy, synchronizując zamówienia sprzedaży, aktualizacje zapasów i transakcje finansowe między Salesforce i SAP, ograniczając ręczne wprowadzanie danych.
Integracja SAP z Salesforce
Mapowanie w czasie rzeczywistym i zarządzanie ogromnymi ilościami danych w celu usprawnienia operacji, ograniczenia procesów ręcznych i poprawy jakości usług dla producentów i firm usługowych.
Co to jest integracja SAP i Salesforce?
Integracja SAP i Salesforce łączy niezawodne możliwości SAP ERP do zarządzania finansami, operacjami i zasobami ludzkimi z opartym na chmurze oprogramowaniem CRM w celu poprawy zaangażowania klientów, spersonalizowanego marketingu i sprzedaży.
Ta integracja zapewnia firmom ujednolicony system, który:
- Synchronizuje dane podstawowe, takie jak produkt, klient i ceny, umożliwiając lepszą współpracę i podejmowanie decyzji.
- Zapewnia płynny przepływ informacji pomiędzy działami.
- Usprawnia przepływ pracy poprzez automatyzację kluczowych procesów, w tym zarządzania zamówieniami, aktualizacji zapasów i transakcji finansowych.
Połącz odizolowane systemy, aby uporządkować rozproszone dane, usprawnić procesy i zapewnić spójne doświadczenia klientów!
Korzyści z integracji Salesforce i SAP
Przetwarzanie dużych zbiorów danych
Optymalizuj zarządzanie zasobami organizacji dzięki wglądowi w czasie rzeczywistym w poziom zapasów, prognozy popytu i harmonogramy produkcji dla przedsiębiorstw i dużych firm usługowych.
Dokładne informacje
Zapewnij spójne i dokładne udostępnianie danych pomiędzy obydwoma systemami, eliminując duplikaty wpisów i zmniejszając ryzyko kosztownych błędów, co prowadzi do lepszego raportowania i analiz.
Większa produktywność
Automatyzuj ręczne zadania handlowców, takie jak wprowadzanie danych i obsługa zamówień. Zapewnij im czas na rozwijanie relacji z leadami i finalizację transakcji.
Świadome podejmowanie decyzji
Łącz dane sprzedażowe z Salesforce z danymi finansowymi i operacyjnymi z SAP, aby tworzyć kompleksowe raporty i dashboardy, umożliwiające zespołom identyfikowanie trendów, prognozowanie przyszłych wyników i podejmowanie mądrzejszych decyzji opartych na danych.
Usługi Routine Automation w zakresie integracji Salesforce i SAP
Audyt
Oceniamy obecne systemy, definiujemy cele integracji i wybieramy narzędzia oraz metody zapewniające sprawne połączenia i efektywność.
Integracja
Projektujemy architekturę integracji, konfigurujemy ustawienia i mapujemy pola danych. Dokładne testy potwierdzają zgodność z wymaganiami biznesowymi oraz niezawodność działania.
Zarządzanie integracją
Stale monitorujemy i dostosowujemy integrację, dbając o łączność, synchronizację danych, szybką obsługę problemów i optymalną wydajność.
Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami
Zapewniamy bezpieczeństwo danych i zgodność ze standardami branżowymi dzięki bezpiecznym protokołom transferu, regularnym audytom i ochronie integralności danych.
Szkolenie personelu
Szkolimy pracowników z obsługi zintegrowanego systemu. Praktyczne zajęcia, instrukcje i stałe wsparcie pomagają w pełni wykorzystać CRM oraz zwiększać produktywność.
Jak integrujemy SAP z Salesforce?
Integracja oparta na API
Ta metoda jest odpowiednia dla dynamicznych sektorów, takich jak handel elektroniczny, gdzie wymiana danych w czasie rzeczywistym, złożona synchronizacja i skalowalność mają kluczowe znaczenie ze względu na dużą liczbę transakcji i częste aktualizacje.
Integracja oparta na plikach
Ta integracja wykorzystuje dane binarne przesyłane za pośrednictwem SFTP.
Integracja oparta na zdarzeniach
Integracja oparta na zdarzeniach umożliwia aktualizacje w czasie rzeczywistym, automatyczne działania i dokładną synchronizację danych w oparciu o określone zdarzenia biznesowe, takie jak utworzenie nowego klienta. Jest to idealne rozwiązanie dla branż takich jak logistyka, gdzie terminowe aktualizacje i synchronizacja danych mają kluczowe znaczenie.
Przetwarzanie wsadowe
Przetwarzanie wsadowe jest odpowiednie dla firm zarządzających dużymi ilościami danych, takich jak banki, wydawcy kart kredytowych, dostawcy mediów i platformy marketingu e-mailowego. Przetwarza dane w zaplanowanych odstępach czasu (godziny, dni itp.), dzięki czemu idealnie nadaje się do scenariuszy, w których natychmiastowe przetwarzanie nie jest wymagane.
Historie sukcesu naszych klientów
Synchronizacja danych z SAP do Salesforce, aby na bieżąco informować o dostępności towarów
Jak wydajny system przesyłu i synchronizacji danych z SAP do Salesforce szybko i bezboleśnie przekazuje aktualne informacje o dostępności towarów
Optymalizacja pracy dealerów dla producenta pojazdów
Zobacz, jak wiedza Routine Automation w zakresie Salesforce pomogła wiodącemu producentowi pojazdów usprawnić pracę dealerów. Salesforce Sales Cloud, Revenue Cloud i Experience Cloud oraz odpowiednie integracje zoptymalizowały procesy i poprawiły doświadczenia klientów w branży motoryzacyjnej.
Usprawnianie operacji związanych z opieką zdrowotną poprzez zwiększanie personelu
Zobacz, jak Routine Automation strategicznie wzmocniło zespół Salesforce firmy DR SMILE, lidera niemieckiego rynku terapii nakładkowej, ułatwiając rozwój zawodowy i przyczyniając się do znacznych oszczędności kosztów.
Dlaczego warto powierzyć RA integrację SAP i Salesforce?
Jako zaufany partner Salesforce, Routine Automation z sukcesem zrealizowało 293 projektów dla organizacji każdej wielkości. Nasi doświadczeni specjaliści IT i dobrze zorganizowane procesy zapewniają niezawodną integrację SAP i Salesforce CRM w chmurze. Dostrzegając wyzwania związane z integracją, oferujemy dedykowany zespół dostosowany do Twojego projektu, aby zapewnić większą koncentrację i sukces.
Nagrody i wyróżnienia
W ostatnich latach zdobyliśmy wiele nagród,
w tym miejsce w rankingu Clutch Top 1000 Consulting Firms
Kroki
integracji SAP i Salesforce z RA
Zbierz wymagania biznesowe
Prowadzimy sesje projektowe z interesariuszami, poznając procesy i potrzeby dotyczące danych. Tworzymy dokument konfiguracji opisujący cele integracji, przepływy pracy i działanie systemu.
Utwórz mapę integracji
Mapowanie pól danych, identyfikacja punktów integracji i określanie kierunku przepływu danych (jednokierunkowy lub dwukierunkowy) pomiędzy dwoma systemami.
Projekt i wycena
Oszacowanie zadań, zasobów i harmonogramu zapewnia zgodność z potrzebami biznesowymi i ograniczeniami technicznymi.
Wdrożenie
Konfigurujemy i dostosowujemy integrację Salesforce–SAP zgodnie z projektem, korzystając z wybranych narzędzi. Zapewniamy płynną wymianę danych i automatyczne przepływy pracy.
Testuj i sprawdzaj
Rygorystyczne testy kontroli jakości, obejmujące testy funkcjonalne, integracyjne i wydajnościowe, zapewniają, że aplikacje działają zgodnie z przeznaczeniem, a synchronizacja danych jest sprawdzona.
Wsparcie
Zapewniamy bieżące wsparcie, monitoring, rozwiązywanie problemów i utrzymanie integracji Salesforce oraz regularne aktualizacje i optymalizacje zgodne z potrzebami firmy.
Najnowsze publikacje zespołu Routine Automation
Jak zintegrować SAP z Salesforce
Integracja SAP i Salesforce może usprawnić działania operacyjne i przepływ danych, ale często wiąże się z takimi wyzwaniami jak silosy danych i nadmiarowe...
2 popularne integracje rozwiązujące wyzwania Marketing Cloud
W poprzednim artykule omawialiśmy integrację GetFeedback z Salesforce Service Cloud. Tym razem będzie to...
Najczęstsze pytania
Wybierając metodę integracji SAP z Salesforce, istnieją dwie podstawowe opcje: integracja w czasie rzeczywistym (np. oparta na API) i przetwarzanie wsadowe.
Integracja w czasie rzeczywistym jest idealna dla firm, które potrzebują natychmiastowych aktualizacji i synchronizacji danych, np. w handlu elektronicznym lub logistyce. Takie podejście umożliwia systemom natychmiastową komunikację, zapewniając dokładność w czasie rzeczywistym sprzedaży, zapasów i informacji o klientach, ale może natrafić na ograniczenia systemu w przypadku dużej ilości danych.
Przetwarzanie wsadowe natomiast jest odpowiednie dla firm przetwarzających duże ilości danych, gdzie nie jest wymagana natychmiastowa aktualizacja. Ta metoda jest powszechna w sektorach takich jak bankowość, usługi użyteczności publicznej i marketing, gdzie dane są przetwarzane w zaplanowanych odstępach czasu, co zapewnia wydajność bez ciągłych aktualizacji.
- Niekompatybilność danych. SAP może przechowywać dane produktów w innym formacie niż Salesforce (np. jeden system może używać kodów produktów, a drugi nazw produktów). Zapobiegamy temu, starannie mapując i dopasowując formaty danych, zapewniając płynny transfer danych i spójność między systemami.
- Zakłócenie procesów biznesowych. Integracja może tymczasowo zakłócić przepływ pracy. Ograniczamy ten problem, przeprowadzając dokładne testy, planując aktualizacje poza godzinami szczytu i zapewniając optymalizację konfiguracji w celu utrzymania ciągłości biznesowej.
- Zagrożenia bezpieczeństwa danych. Przesyłanie wrażliwych danych pomiędzy systemami stwarza problemy związane z bezpieczeństwem. Używamy bezpiecznych protokołów, takich jak SFTP i szyfrowanie, aby chronić dane podczas przesyłania, zapewniając zgodność z branżowymi standardami bezpieczeństwa.
- Brak wiedzy użytkownika. Bez odpowiedniego szkolenia pracownicy mogą mieć trudności z przystosowaniem się do nowego systemu. Nasz zespół zapewnia szczegółowe szkolenia, dokumentację i ciągłe wsparcie, aby zespoły mogły w pełni wykorzystać integrację i kontynuować pracę przy minimalnych zakłóceniach.
Różne produkty SAP, w tym SAP ERP / ECC, SAP Business One, SAP S/4 HANA i SAP SuccessFactors, można zintegrować z Salesforce.
Bezpieczeństwo danych to priorytet. Stosujemy bezpieczne protokoły, takie jak SFTP, i szyfrowanie, chroniąc dane podczas przesyłania zgodnie ze standardami branżowymi.
- MuleSoft. Popularna platforma łącząca systemy i aplikacje. MuleSoft sprawdza się w złożonych integracjach z wieloma punktami końcowymi, oferując wspólną warstwę integracyjną, skalowalność i liczne gotowe konektory.
- Integracja Salesforce Flow. Salesforce Flow synchronizuje dane pomiędzy Salesforce a systemami takimi jak SAP ERP. Dostępny w wersjach Enterprise, Performance i Unlimited z włączoną funkcją Lightning Experience, zapewnia synchronizację danych w czasie rzeczywistym oraz ujednolicony widok klientów i procesów biznesowych.
- Dedykowany kod Apex. Decydujemy się na to, gdy standardowe rozwiązanie nie spełnia konkretnych potrzeb biznesowych. Custom Apex oferuje wysoce spersonalizowaną funkcjonalność i bezproblemową integrację z Salesforce, dostarczając rozwiązanie dostosowane do unikalnych wymagań.
- Vigience Overcast. Vigience to partner specjalizujący się w dokładnej integracji danych back-office z Salesforce. Zapewnia wydajność systemu i aktywnie rozwiązuje problemy, zwiększając niezawodność i minimalizując zakłócenia.
