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Optimierte Geschäftsprozesse
Automatisieren Sie wichtige Arbeitsabläufe, indem Sie Kundenaufträge, Bestandsaktualisierungen und Finanztransaktionen zwischen Salesforce und SAP synchronisieren und so die manuelle Dateneingabe reduzieren.
SAP-Integration mit Salesforce
Was ist die SAP- und Salesforce-Integration?
Durch die Integration von SAP und Salesforce werden die robusten ERP-Funktionen von SAP für die Verwaltung von Finanzen, Betrieb und Personalwesen mit der cloudbasierten CRM-Software zur Verbesserung der Kundenbindung, des personalisierten Marketings und des Vertriebs kombiniert.
Diese Integration bietet Unternehmen ein einheitliches System, das:
- Stammdaten wie Produkt-, Kunden- und Preisinformationen synchronisiert und damit Zusammenarbeit und Entscheidungen verbessert.
- einen reibungslosen Informationsfluss zwischen den Abteilungen gewährleistet.
- zentrale Prozesse wie Auftragsmanagement, Bestandsaktualisierung und Finanztransaktionen automatisiert und so Abläufe verbessert.
Vereinheitlichen Sie isolierte Systeme, um Herausforderungen wie fragmentierte Daten, ineffiziente Prozesse und unzusammenhängende Kundenerlebnisse zu bewältigen!
Vorteile der Salesforce SAP-Integration
Big-Data-Verarbeitung
Optimieren Sie das Ressourcenmanagement des Unternehmens mit Echtzeiteinblicken in Lagerbestände, Bedarfsprognosen und Produktionspläne für Unternehmen und große Dienstleistungsunternehmen.
Genaue Informationen
Sorgen Sie für einen konsistenten und genauen Datenaustausch zwischen beiden Systemen, eliminieren Sie doppelte Einträge und reduzieren Sie das Risiko kostspieliger Fehler, was zu einer verbesserten Berichterstattung und Analyse führt.
Erhöhte Produktivität
Automatisieren Sie manuelle Aufgaben für Vertriebsmitarbeiter, wie z. B. die Dateneingabe und Auftragsabwicklung, und geben Sie ihnen so mehr Zeit, sich auf die Pflege von Leads und den Abschluss von Geschäften zu konzentrieren.
Fundierte Entscheidungen
Kombinieren Sie Verkaufsdaten von Salesforce mit Finanz- und Betriebsdaten von SAP, um umfassende Berichte und Dashboards zu erstellen, die es Teams ermöglichen, Trends zu erkennen, zukünftige Leistungen vorherzusagen und intelligentere, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
Leistungen von Routine Automation für die Integration von Salesforce und SAP
Prüfung
Wir prüfen Ihre aktuellen Systeme, definieren Integrationsziele und wählen passende Tools und Methoden für eine zuverlässige und effiziente Verbindung.
Integration
Wir entwickeln die Integrationsarchitektur, konfigurieren Systemeinstellungen und ordnen Datenfelder einander zu. Gründliche Tests stellen sicher, dass die Integration Ihre Geschäftsanforderungen erfüllt und zuverlässig funktioniert.
Integrationsmanagement
Wir überwachen und optimieren die Integration kontinuierlich, sichern die Datensynchronisierung und beheben Probleme zeitnah, um eine hohe Leistung zu erhalten.
Sicherheit und Compliance
Mit sicheren Übertragungsprotokollen, regelmäßigen Audits und Maßnahmen zur Datenintegrität schützen wir Ihre Informationen und unterstützen die Einhaltung relevanter Standards.
Mitarbeiterschulung
Wir schulen Ihr Team nach der Integration mit praktischen Übungen und Anleitungen. Fortlaufender Support hilft Ihnen, die CRM-Funktionen effizient zu nutzen.
Wie integrieren wir SAP mit Salesforce?
API-basiert
Diese Methode eignet sich für dynamische Branchen wie den E-Commerce, in denen aufgrund hoher Transaktionsvolumina und häufiger Aktualisierungen Echtzeit-Datenaustausch, komplexe Synchronisierung und Skalierbarkeit von entscheidender Bedeutung sind.
Dateibasiert
Diese Integration verwendet über SFTP übertragene Binärdaten.
Ereignisbasiert
Die ereignisbasierte Integration ermöglicht Aktualisierungen in Echtzeit, automatisierte Aktionen und eine genaue Datensynchronisierung basierend auf bestimmten Geschäftsereignissen, wie z. B. dem Anlegen eines neuen Kunden. Es ist ideal für Branchen wie die Logistik, in denen zeitnahe Datenaktualisierungen und Synchronisierung von entscheidender Bedeutung sind.
Stapelverarbeitung
Die Stapelverarbeitung eignet sich für Unternehmen, die große Datenmengen verwalten, wie Banken, Kreditkartenunternehmen, Energieversorger und E-Mail-Marketingplattformen. Es verarbeitet Daten in geplanten Intervallen (Stunden, Tage usw.) und eignet sich daher ideal für Szenarien, in denen keine sofortige Verarbeitung erforderlich ist.
Unsere Erfolgsgeschichten
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Warum RA für Ihre SAP- und Salesforce-Integration?
Als vertrauenswürdiger Salesforce-Partner hat Routine Automation über 293 Projekte für Unternehmen jeder Größe erfolgreich durchgeführt. Unsere erfahrenen IT-Spezialisten und gut strukturierten Prozesse sorgen für eine zuverlässige SAP- und cloudbasierte Salesforce CRM-Integration. Wir sind uns der Herausforderungen der Integration bewusst und bieten ein engagiertes Team, das auf Ihr Projekt zugeschnitten ist, um die Konzentration und den Erfolg zu steigern.
Auszeichnungen und Anerkennung
Wir haben in den vergangenen Jahren viele Auszeichnungen erhalten,
darunter die Aufnahme in die Top 1000 Consulting Firms von Clutch
Salesforce-Partner
Top Salesforce-Unternehmen
Top CRM-Beratungsunternehmen
Top-IT-Dienstleistungsunternehmen
Top-E-Mail-Marketing-Unternehmen
Top-IT-Dienstleistungsunternehmen
Top-Unternehmen für digitales Marketing
Top-Berater für Marketingautomatisierung
Schritte
der SAP- und Salesforce-Integration mit RA
Sammeln Sie Geschäftsanforderungen
In gemeinsamen Workshops mit Ihren Stakeholdern erfassen wir Geschäftsprozesse und Datenanforderungen. Eine Konfigurationsdokumentation hält Integrationsziele, Workflows und Systemverhalten fest.
Erstellen Sie eine Integrationskarte
Zuordnen von Datenfeldern, Identifizieren von Integrationspunkten und Bestimmen der Datenflussrichtung (unidirektional oder bidirektional) zwischen den beiden Systemen.
Entwurf und Kostenvoranschlag
Die Schätzung von Aufgaben, Ressourcen und Zeitrahmen gewährleistet die Ausrichtung auf Geschäftsanforderungen und technische Einschränkungen.
Implementieren
Mit den ausgewählten Tools konfigurieren und individualisieren wir die Salesforce-SAP-Integration gemäß dem Konzept. So entstehen zuverlässiger Datenaustausch und automatisierte Abläufe.
Testen und validieren
Strenge QA-Tests, einschließlich Funktions-, Integrations- und Leistungstests, stellen sicher, dass Anwendungen wie vorgesehen funktionieren und eine validierte Datensynchronisierung gewährleisten.
Support
Kontinuierlicher Support mit Leistungsüberwachung, Problemlösung und Wartung der Salesforce-Integration, mit regelmäßigen Updates und Optimierungen für sich ändernde Geschäftsanforderungen.
Neueste Erkenntnisse vom Routine Automation Team
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FAQ
Bei der Auswahl einer Methode zur Integration von SAP mit Salesforce gibt es zwei Hauptoptionen: Echtzeitintegration (z. B. API-basiert) und Stapelverarbeitung.
Die Echtzeitintegration ist ideal für Unternehmen, die sofortige Aktualisierungen und Datensynchronisierung benötigen, beispielsweise im E-Commerce oder in der Logistik. Dieser Ansatz ermöglicht eine sofortige Kommunikation der Systeme und bietet Echtzeitgenauigkeit bei Verkaufs-, Lagerbestands- und Kundeninformationen, kann jedoch bei großen Datenmengen an Systembeschränkungen stoßen.
Die Stapelverarbeitung hingegen eignet sich für Unternehmen, die große Datenmengen verarbeiten, bei denen keine sofortigen Aktualisierungen erforderlich sind. Diese Methode ist in Branchen wie Banken, Versorgungsunternehmen und Marketing üblich, wo Daten in geplanten Abständen verarbeitet werden, um Effizienz ohne kontinuierliche Aktualisierungen zu gewährleisten.
- Dateninkompatibilität: SAP speichert Produktdaten möglicherweise in einem anderen Format als Salesforce (z. B. verwendet ein System möglicherweise Produktcodes, während das andere Produktnamen verwendet). Wir verhindern dies, indem wir Datenformate sorgfältig abbilden und abgleichen und so einen reibungslosen Datentransfer und systemübergreifende Konsistenz gewährleisten.
- Störung von Geschäftsprozessen: Die Integration kann Arbeitsabläufe vorübergehend stören. Wir mildern dies, indem wir gründliche Tests durchführen, Updates außerhalb der Spitzenzeiten planen und sicherstellen, dass die Konfigurationen optimiert sind, um die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
- Datensicherheitsrisiken: Die Übertragung sensibler Daten zwischen Systemen wirft Sicherheitsbedenken auf. Wir verwenden sichere Protokolle wie SFTP und Verschlüsselung, um Daten während der Übertragung zu schützen und die Einhaltung der Sicherheitsstandards der Branche sicherzustellen.
- Mangelndes Benutzerwissen: Ohne entsprechende Schulung fällt es den Mitarbeitern möglicherweise schwer, sich an das neue System anzupassen. Unser Team bietet detaillierte Schulungen, Dokumentation und fortlaufenden Support, um sicherzustellen, dass die Teams die Integration vollständig nutzen und ihre Arbeit mit minimalen Unterbrechungen fortsetzen können.
Eine Vielzahl von SAP-Produkten, darunter SAP ERP / ECC, SAP Business One, SAP S/4 HANA und SAP SuccessFactors, können mit Salesforce integriert werden.
Wir legen großen Wert auf Datensicherheit, indem wir sichere Protokolle wie SFTP und Verschlüsselungsmethoden verwenden. Dieser Ansatz stellt sicher, dass die Daten während der Übertragung geschützt sind und entspricht den Sicherheitsstandards der Branche.
- MuleSoft: Eine weit verbreitete Integrationsplattform zur Verbindung verschiedener Systeme und Anwendungen. MuleSoft ist ideal für komplexe Integrationen mit mehreren Endpunkten und bietet eine einheitliche Integrationsschicht, Skalierbarkeit und umfangreiche vorgefertigte Konnektoren.
- Flow-Integration: Salesforce Flow synchronisiert Daten zwischen Salesforce und Systemen wie SAP ERP. Es ist in den Editionen Enterprise, Performance und Unlimited mit aktiviertem Lightning Experience verfügbar und bietet Echtzeit-Datensynchronisierung und eine einheitliche Sicht auf Kunden und Geschäftsprozesse.
- Benutzerdefinierter Apex: Wir entscheiden uns dafür, wenn eine Standardlösung bestimmte Geschäftsanforderungen nicht erfüllt. Custom Apex bietet hochgradig individuelle Funktionalität und nahtlose Integration in Salesforce und liefert eine maßgeschneiderte Lösung für einzigartige Anforderungen.
- Vigience Overcast: Vigience ist ein Partner, der sich auf die genaue Integration von Backoffice-Daten in Salesforce spezialisiert hat. Es stellt die Systemleistung sicher und geht Probleme proaktiv an, wodurch die Zuverlässigkeit erhöht und Störungen minimiert werden.
