Salesforce Spring ’24 : résumé de la version 

La très attendue Salesforce Spring ’24 Release approche et s’apprête à faire progresser les entreprises grâce à des innovations majeures sur l’ensemble de la plateforme. De nombreuses mises à jour importantes sont au programme, avec des fonctionnalités destinées aux utilisateurs, aux administrateurs et aux développeurs. Découvrez ces nouveautés dans notre article !

Une nouvelle version de Salesforce comprend généralement de nouvelles fonctionnalités et des améliorations liées aux produits Salesforce. Elles sont présentées dans les notes de version, qui offrent un premier aperçu des nouvelles fonctionnalités déployées dans l’ensemble de la gamme de produits Salesforce.

Salesforce lance généralement le processus de publication des versions environ trois mois avant leur mise en production. Des conseils sur l’utilisation des notes de version sont disponibles dans l’aide Salesforce.

La lecture des notes de version est une excellente étape pour préparer l’arrivée de la version. Des ressources supplémentaires sont ajoutées tout au long du processus de publication ; il est donc utile de les consulter régulièrement. Certaines fonctionnalités de Spring ’24 auront un impact sur tous les utilisateurs dès leur publication, ce qui nécessite une communication en amont. D’autres nécessitent une intervention de l’administrateur avant que les utilisateurs puissent profiter des nouvelles fonctionnalités.

Dans son annonce d’aujourd’hui, Salesforce a dévoilé un aperçu en direct de la version Spring ’24.
Cette version introduit de nombreuses fonctionnalités, notamment des capacités d’IA générative, qui seront disponibles le 12 février 2024.

Ces fonctionnalités permettent aux entreprises d’intégrer l’IA conversationnelle à différents workflows, services et secteurs d’activité grâce à Einstein Copilot.

Elles permettent également d’accélérer les workflows grâce à l’IA et à l’automatisation, tout en assurant la sécurité des données sensibles des clients et de l’entreprise grâce à la couche de confiance d’Einstein.

Cette version permet aussi aux entreprises de personnaliser les plateformes et les applications pour améliorer l’efficacité et la productivité. Elle fournit également aux administrateurs, aux développeurs et aux utilisateurs des outils plus intelligents pour simplifier les workflows.

Notre équipe explore constamment les derniers outils Salesforce afin de pouvoir concevoir des solutions optimales adaptées aux besoins de votre entreprise. Faites-nous confiance pour exploiter toute la puissance de Salesforce, en simplifiant vos opérations et en faisant progresser votre entreprise.

Découvrez les améliorations prometteuses de la version Spring ʼ24 pour votre entreprise :

Une productivité d’équipe plus intelligente avec Einstein Copilot :

Facilitez le travail en ajoutant Einstein Copilot à toutes les applications Salesforce.

Automatisez les tâches sans effort pour faire gagner du temps à votre équipe.

Aucun code nécessaire avec Prompt Builder :

Créez et affinez facilement des modèles sans coder.

Utilisez intelligemment les données CRM pour les workflows de prompts.

Des réponses instantanées pour un meilleur service client :

Aidez rapidement vos agents et vos clients grâce à des réponses générées par l’IA.

Réduisez le nombre de requêtes en proposant des solutions précises fondées sur Knowledge et ses articles.

Des superpouvoirs commerciaux avec Einstein Copilot :

Dynamisez les ventes à chaque étape du cycle.

Simplifiez la recherche d’informations sur les clients, le suivi et les mises à jour du CRM.

Des achats B2B simplifiés avec Commerce Concierge :

Facilitez les achats B2B grâce à des conversations animées par l’IA.

Permettez aux acheteurs d’utiliser un langage simple, des photos et des données non structurées pour obtenir des réponses personnalisées.

Grâce à ces mises à jour de Spring ʼ24, votre entreprise gagne en efficacité, économise du temps, améliore le service client, dynamise les ventes et simplifie les transactions B2B. C’est la puissance dont votre entreprise a besoin pour avancer plus sereinement.

Exploitez tout le potentiel de ces mises à jour avec notre équipe d’experts, qui simplifie la mise en œuvre de Salesforce pour votre entreprise. Nous rendons votre parcours avec Salesforce plus fluide et plus efficace.

Pour les entreprises, cette version facilite l’intégration des applications, l’amélioration de la qualité des données et l’optimisation des équipes commerciales. Les développeurs disposent de capacités de test améliorées et de composants adaptés à une utilisation internationale. Les administrateurs et les utilisateurs bénéficient d’analyses plus personnalisables, d’une recherche intelligente et de workflows automatisés. Examinons ces nouveautés plus en détail :

Pour les entreprises

Des analyses plus intelligentes pour des décisions éclairées :
Obtenez des informations fondées sur les données pour optimiser les décisions de l’entreprise.

Des formulaires dynamiques pour une collecte de données fluide :
Recueillez facilement des données complexes auprès des clients et des partenaires.

Une gestion fine des autorisations pour la sécurité des données :
Partagez les données en toute sécurité grâce à un contrôle précis des autorisations.

Une recherche fondée sur l’IA pour accélérer la croissance :
Dotez votre équipe de fonctionnalités de recherche intelligente pour une croissance plus rapide et plus avisée de votre entreprise.

Une page d’accueil commerciale personnalisée pour améliorer la productivité des ventes :
Améliorez l’efficacité de l’équipe commerciale grâce à des expériences personnalisées sur la page d’accueil des commerciaux.

Pour les administrateurs et les utilisateurs

Le développement d’applications sur mesure sans effort :
Créez facilement des applications sur mesure adaptées aux besoins de votre entreprise.

Une meilleure gestion de la qualité des données :
Améliorez la qualité des données grâce à des outils de gestion des doublons et de nettoyage.

Des workflows automatisés grâce à la migration vers l’outil Flow :
Simplifiez les processus manuels grâce à des workflows automatisés.

Des alertes pour les ensembles d’autorisations largement utilisés :
Recevez des notifications avant de supprimer des ensembles d’autorisations largement utilisés.

Des tableaux de bord enrichis et davantage personnalisables :
Accédez à des tableaux de bord plus complets avec des filtres, des widgets et des options de personnalisation supplémentaires.

Pour les développeurs

Des outils de test améliorés pour un développement plus rapide :
Testez et déboguez les applications plus efficacement grâce à des outils améliorés.

Des classes et méthodes Apex enrichies pour des intégrations robustes :
Utilisez de nouvelles classes, méthodes et espaces de noms Apex pour créer des intégrations robustes.

Des améliorations de LWC pour l’accessibilité et la compatibilité internationale :
Tirez parti des améliorations de Lightning Web Components pour une meilleure accessibilité et une meilleure compatibilité internationale.

Des formats régionaux ICU pour personnaliser les devises et les dates :
Personnalisez les devises et les dates à l’aide des formats régionaux ICU.

Amélioration de la sécurité des API et de la conformité aux normes REST : 
Renforcez la sécurité des API grâce à des en-têtes et des réponses améliorés, conformes aux normes REST. 

Notre équipe dédiée est prête à aider votre entreprise à exploiter tout le potentiel de la version Spring ’24. Nous nous engageons à assurer une intégration fluide qui maximise les avantages adaptés aux besoins propres à votre entreprise. 

En résumé, la version Salesforce Spring ’24 change la donne en fournissant aux entreprises les outils nécessaires pour accroître leur productivité, améliorer la personnalisation et renforcer le développement d’applications. Cet éventail de fonctionnalités de pointe ouvre une nouvelle ère de possibilités, transforme l’expérience utilisateur et permet aux entreprises d’innover. 

La préparation est essentielle, et les notes de version détaillées servent de guide aux entreprises pour exploiter tout le potentiel de ces avancées.

À mesure que les entreprises évoluent, il est essentiel d’adopter des stratégies qui simplifient les flux de travail, enrichissent les analyses et développent les compétences nécessaires pour l’avenir. 

Nous vous encourageons à découvrir les nouvelles fonctionnalités et à explorer comment chaque amélioration peut être adaptée aux besoins propres à votre entreprise. Rester informé est essentiel pour améliorer votre expérience Salesforce, et notre équipe engagée est prête à vous accompagner tout au long du parcours. Grâce à notre expertise, prendre en main la version Salesforce Spring ’24 devient plus qu’une nécessité : c’est une occasion de vous transformer et de prospérer.