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Dans le monde des affaires actuel, où tout va vite et où la concurrence est intense, les entreprises de tous les secteurs cherchent constamment des moyens d’améliorer leur service client…

Quiconque a déjà vécu une mise en œuvre d’envergure connaît le scénario : vous partez avec les meilleures intentions, mais très vite…

Quels signes indiquent qu’il est temps de moderniser le fonctionnement de votre entreprise ? Je répartis ces signaux en deux catégories : externes et internes. …

Pavel Klachkou revient sur la création de Routine Automation, la mise en place des processus, la gestion de ressources limitées et le développement d’une équipe Salesforce de confiance.

« J’ai commencé avec une vision et un rêve, et quelle aventure ! Aujourd’hui, trois ans et demi…

L’intégration de Salesforce avec une plateforme de webinaires consiste à connecter Salesforce, un logiciel populaire de gestion de la relation client (CRM), à une plateforme de webinaires afin de…