Comparez nos services de déploiement de Salesforce Nonprofit Cloud pour une configuration CRM standard, une collecte de fonds connectée et des besoins spécifiques. Examinez les intégrations, la planification de la migration et les hypothèses de réalisation avant de demander une estimation fondée sur un périmètre défini.
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Comparer les trois offres de déploiement
Choisissez votre point de départ
Configuration de base
Pour les organismes qui démarrent avec une configuration standard et un agent d’IA dédié à un usage précis.
Collecte de fonds connectée
Pour les organismes qui ont besoin de personnalisations simples, d’un agent d’IA avec cinq outils sélectionnés et de deux intégrations, dont un système de paiement.
Personnalisation complète
Pour les organismes dont les exigences dépassent la configuration standard et l’offre comprenant deux intégrations.
Durée
3–5 jours
; pour le périmètre convenu de Configuration de base après le cadrage, une fois les accès requis et les préparatifs de données convenus terminés. Il ne s’agit pas d’un déploiement complet de toutes les fonctionnalités mentionnées.
5–10 jours
; première fourchette de réalisation pour le périmètre convenu de Collecte de fonds connectée après le cadrage et la validation des prestataires.
À partir de 4 semaines
; réalisation par phases de Personnalisation complète, avec des jalons convenus selon les exigences sélectionnées.
Quelle offre convient à votre organisme ?
Organismes qui démarrent avec la configuration standard de Nonprofit Cloud et un agent d’IA dédié à un usage précis.
Organismes qui ont besoin de personnalisations simples, d’un agent d’IA avec des instructions définies et cinq outils sélectionnés, ainsi que de deux intégrations externes.
Organismes qui ont besoin d’adapter entièrement Nonprofit Cloud à leurs exigences métier.
Méthode de déploiement
Configurez les fonctionnalités standard disponibles selon les exigences convenues.
Ajoutez des personnalisations simples : champs personnalisés, adaptation des processus, flux simples et logique Apex simple.
Adaptez entièrement Nonprofit Cloud aux exigences métier convenues de l’organisme grâce à la configuration, au développement spécifique et aux intégrations.
Gestion des parties prenantes
Configurez les enregistrements standard disponibles pour les parties prenantes, les foyers et les relations selon les priorités convenues.
Adaptez les enregistrements des parties prenantes, les foyers et les relations au moyen de champs personnalisés, d’ajustements des processus, de flux simples et de logique Apex simple.
Adaptez entièrement les enregistrements des parties prenantes, les foyers, les relations, les automatisations et les intégrations aux exigences métier convenues de l’organisme.
Gestion de la collecte de fonds
Configurez les processus standard disponibles de collecte de fonds, les dons, les engagements et les affectations selon les priorités convenues.
Adaptez les processus de collecte de fonds, les dons, les engagements et les affectations au moyen de champs personnalisés, d’ajustements des processus, de flux simples et de logique Apex simple.
Adaptez entièrement les processus de collecte de fonds, les dons, les engagements, les affectations, les automatisations et les intégrations aux exigences métier convenues de l’organisme.
Gestion des programmes
Configurez les programmes, les prestations, les inscriptions et les services standard disponibles selon les priorités convenues.
Adaptez les programmes, les prestations, les inscriptions et les services au moyen de champs personnalisés, d’ajustements des processus, de flux simples et de logique Apex simple.
Adaptez entièrement les programmes, les prestations, les inscriptions, les services, les automatisations et les intégrations aux exigences métier convenues de l’organisme.
Gestion des résultats
Configurez les résultats, les indicateurs, les cibles et les mesures standard disponibles selon les priorités convenues.
Adaptez les résultats, les indicateurs, les cibles et les mesures au moyen de champs personnalisés, d’ajustements des processus, de flux simples et de logique Apex simple.
Adaptez entièrement les résultats, les indicateurs, les cibles, les mesures, les automatisations et les intégrations aux exigences métier convenues de l’organisme.
Configurez les fonctions standard disponibles d’accueil, d’orientation, de gestion des dossiers et de plans d’accompagnement selon les priorités convenues.
Adaptez l’accueil, les orientations, les dossiers et les plans d’accompagnement au moyen de champs personnalisés, d’ajustements des processus, de flux simples et de logique Apex simple.
Adaptez entièrement l’accueil, les orientations, les dossiers, les plans d’accompagnement, les automatisations et les intégrations aux exigences métier convenues de l’organisme.
Gestion des bénévoles et attribution de subventions
Évaluez les fonctionnalités standard nécessaires de gestion des bénévoles ou d’attribution de subventions et confirmez les droits produits correspondants ; elles ne sont pas réservées à un déploiement sur mesure.
Appliquez la même évaluation des fonctionnalités ; chaque connexion externe compte dans les deux intégrations convenues.
Étendez les fonctionnalités sélectionnées uniquement lorsque des besoins spécifiques le justifient.
Configurez un agent de base pour un cas d’usage précis, dans une langue ou sur un marché.
Configurez un agent avec des instructions adaptées et cinq outils de votre choix.
Créez les agents, les outils et les intégrations d’agents nécessaires à l’organisme, sans limite de nombre imposée par l’offre ; convenez du périmètre de réalisation lors du cadrage.
Connectez un système de paiement. Confirmez les événements de paiement pris en charge, les correspondances des enregistrements et les exigences de rapprochement avant de convenir de la réalisation.
Les intégrations de paiement et les éventuels processus de paiement spécifiques sont définis dans la solution convenue.
Transformez vos priorités en un périmètre prêt à être réalisé. Le cadrage précède les délais de déploiement indiqués ci-dessus ; nous confirmons le calendrier une fois les exigences, les accès, les données et les dépendances d’intégration compris.
01
Recueillir les exigences métier
Rencontrez les responsables de la collecte de fonds, des finances, des programmes et des opérations. Convenez des objectifs métier, des processus inclus, des responsables de décision et des critères de réussite mesurables. Livrable : un document d’exigences partagé.
02
Comprendre les difficultés
Décrivez le parcours actuel, du don ou de l’accueil au rapprochement et aux rapports. Identifiez les transmissions manuelles, les doublons, les paiements échoués et les blocages dans les services. Livrable : une analyse priorisée des difficultés et un inventaire des systèmes.
03
Recueillir et prioriser les récits utilisateurs
Précisez les tâches des donateurs, des équipes financières, des équipes de programme et des administrateurs. Définissez les critères de recette, les rôles et les autorisations, puis distinguez les indispensables au lancement des améliorations ultérieures. Livrable : un backlog priorisé avec des récits utilisateurs vérifiables.
04
Évaluer et gérer les risques
Examinez la qualité des données, les informations sensibles sur les bénéficiaires, la migration, l’accès aux API, les événements de paiement, les licences et la disponibilité des équipes. Attribuez un responsable et une mesure de réduction à chaque risque ; validez les intégrations incertaines avant de vous engager. Livrable : un registre des risques, des dépendances et des solutions de repli.
05
Convenir du plan de réalisation
Sélectionnez l’offre, confirmez les limites du périmètre et les responsabilités, puis convenez des jalons, des vérifications de recette, de la formation et de la préparation au lancement. Livrable : un énoncé des travaux et un plan de déploiement convenus.
Planifier la migration de NPSP vers Nonprofit Cloud
Passez de Nonprofit Success Pack à Agentforce Nonprofit Edition avec une migration adaptée aux besoins de votre organisme. Nous évaluons votre configuration actuelle, conservons ce qui fonctionne, améliorons les fonctionnalités existantes et traitons les difficultés qui ralentissent votre équipe.
Le périmètre, le coût et le calendrier sont convenus après évaluation. Les délais de configuration initiale ne s’appliquent pas.
Cadrage initial et audit du système
Examinez les processus métier, la configuration NPSP, les objets, les champs, la qualité des données, les autorisations, les rapports, les parties prenantes et les risques. Convenez de ce qu’il faut conserver, repenser ou retirer.
Livrable proposé : une évaluation du système, des objectifs de migration et un périmètre convenu.
1
Audit des intégrations et des applications
Évaluez les dépendances à NPSP des packages installés, des systèmes de paiement et de finance, des API, du middleware, du code spécifique, des flux et des déclencheurs. Confirmez la compatibilité et décidez de ce qu’il faut adapter, reconstruire, remplacer ou retirer.
Livrable proposé : un inventaire des intégrations, des décisions de compatibilité et un backlog de reconstruction ordonné.
2
Parcours et backlog pour les équipes et les donateurs
Décrivez les parcours actuels et futurs des équipes de collecte, de finance et de service, ainsi que ceux des donateurs, du premier don aux dons réguliers, aux remerciements et à la fidélisation. Recueillez les exceptions, les besoins d’accès, les récits utilisateurs et les critères de recette pour les processus, les intégrations et les rapports.
Livrable proposé : des parcours convenus et un backlog de réalisation priorisé avec des critères de recette vérifiables.
3
Correspondance des champs, transformation et migration
Associez les objets et les champs NPSP à Agentforce Nonprofit Edition. Définissez les relations entre les parties prenantes et les foyers, les points de contact, les campagnes, les dons, les engagements réguliers, les paiements, les remboursements, les soft credits et les affectations. Convenez des champs personnalisés, des listes de sélection, des anciens identifiants, des responsables d’enregistrements, des divisions de dossiers, de la conservation et des exclusions. Sauvegardez et nettoyez les données sources, préparez la sécurité et les métadonnées cibles, puis chargez les enregistrements, les activités et les fichiers convenus selon l’ordre de leurs dépendances.
Livrable proposé : un fichier de correspondance approuvé, des règles de transformation, un plan de conservation et des chargements de migration reproductibles avec traçabilité de la source à la cible.
4
Validation, bascule et transfert aux équipes
Répétez les chargements ; rapprochez les totaux financiers, les relations et les responsables d’enregistrements ; testez les intégrations et les parcours des équipes et des donateurs selon le backlog. Résolvez les problèmes de recette et formez les équipes. Convenez avant le lancement de la sauvegarde finale, de la gestion du gel et des deltas, des responsables de la décision de lancement et des solutions de repli ; surveillez les exceptions et transférez les responsabilités opérationnelles.
Livrable proposé : des preuves de rapprochement et de recette, un guide de bascule, une formation et un transfert aux administrateurs avec un périmètre de stabilisation convenu.
Accords sur le périmètre, les coûts et la réalisation
Routine Automation vend et fournit uniquement des services de déploiement. Nous ne vendons ni licences Salesforce, ni jetons d’IA, ni crédits, ni abonnements, ni autres produits Salesforce. Le cadrage établit les fonctionnalités sélectionnées, le niveau de configuration, les livrables, les responsabilités, les critères de recette et les dates de réalisation.
Les droits d’utilisation des produits et le périmètre du déploiement sont distincts. Confirmez l’abonnement actuel du client avant d’identifier d’éventuels besoins supplémentaires en licences, abonnements ou coûts de consommation. Toute extension ne nécessite pas un nouvel achat ; l’accès au portail et les droits des agents d’IA dépendent de la solution choisie.
Configuration de base utilise les fonctionnalités standard sans intégration externe ni développement spécifique. Collecte de fonds connectée comprend exactement deux intégrations : un système de paiement et un second système convenu. Personnalisation complète est définie selon les exigences nécessitant un travail sur mesure.
Pour chaque intégration, confirmez les objets pris en charge, le sens des données, les événements, les identifiants d’accès et la gestion des exceptions. Ne présumez pas que l’encaissement, les remboursements ou le rapprochement des règlements sont automatiques parce que des dons sont enregistrés dans Salesforce.
Le volume de migration, l’historique, le nettoyage, la transformation NPSP, le transfert de jetons de paiement et l’assistance Salesforce continue sont évalués et convenus explicitement. Le tableau ne fixe aucun quota ni engagement d’assistance.
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