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Salesmsg – Meilleur SaaS pour le marketing par SMS en 2025 

9 min Actualisé: 31.07.2025
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auteur

Chef d'équipe | Développeur Salesforce Sénior

Olga Chichkova

Imaginez tripler vos ventes e-commerce en 60 jours grâce à des campagnes SMS ciblées ou augmenter de 90 % la participation à vos webinaires grâce à des rappels SMS personnalisés et ponctuels. Ce ne sont pas que des chiffres, ce sont des résultats concrets que les entreprises obtiennent avec Salesmsg. 

Alors que les clients délaissent les canaux traditionnels comme l'e-mail et le téléphone, les SMS ont pris le dessus, avec des taux d'engagement inégalés par les autres méthodes. Avec des taux d'ouverture atteignant 98 %, les SMS sont vus et souvent utilisés instantanément. Salesmsg exploite ce potentiel en intégrant parfaitement les solutions SMS à vos workflows existants, permettant ainsi une communication bidirectionnelle qui capte l'attention et incite à l'action. 

Êtes-vous prêt à voir comment Salesmessage peut transformer votre communication ? 

Qu'est-ce que Salesmsg ?

Salesmsg a été créé pour répondre à l'évolution des tendances en matière de communication. Les méthodes de communication traditionnelles perdaient de leur efficacité, tandis que les SMS s'imposaient rapidement comme la solution privilégiée, offrant des réponses rapides, davantage de rendez-vous et davantage de ventes conclues. 

Cependant, la plupart des entreprises ne disposent pas des outils nécessaires pour gérer les SMS bidirectionnels à grande échelle. Salesmsg comble ce manque grâce à une plateforme robuste, permettant aux équipes d'envoyer et de recevoir des SMS et des appels depuis n'importe quel appareil. 

Les avantages de Salesmsg sont vraiment remarquables ! Par exemple, Mattress Firm a multiplié par 15 son retour sur investissement en moins d'une heure après l'adoption de Salesmsg ! 

Pourquoi les entreprises utilisent-elles la messagerie bidirectionnelle ? Par Salesmsg

Chez Routine Automation, nous implémentons Salesmsg dans le CRM Salesforce de nos clients afin d'automatiser la communication, de stimuler l'engagement et d'améliorer la productivité de tous les services. Voici pourquoi cette solution est si efficace : 

  • Salesmsg permet aux équipes d'assistance de répondre instantanément aux demandes des clients, tandis que les commerciaux peuvent gérer plusieurs conversations simultanément, concluant ainsi des affaires plus rapidement qu'avec les méthodes traditionnelles. 
  • Grâce à des suivis automatisés basés sur 29 modèles prêts à l'emploi pour des scénarios courants comme les rappels de webinaires et la planification de démonstrations, Salesmsg maintient l'engagement de ses prospects sans effort supplémentaire. De plus, grâce à un taux d'ouverture élevé des SMS, les messages sont plus susceptibles d'être lus immédiatement. 
  • Salesmsg garantit que les messages parviennent rapidement aux clients. Les codes courts prennent en charge les gros volumes de messages (jusqu'à 500,000 XNUMX messages par mois), ce qui en fait la solution idéale pour les campagnes de masse. 
  • L'intégration avec des plateformes comme Salesforce, HubSpot et Slack permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des SMS directement depuis leur CRM. Cela simplifie les flux de travail et améliore l'efficacité des équipes. 
  • L'assistant IA de Salesmsg génère des réponses pertinentes, sans fautes de frappe et adaptées à chaque conversation. Il adapte le ton aux échanges professionnels ou amicaux et permet de gagner du temps sur la rédaction des messages. 
Accélérez votre activité avec Salesmsg ! 
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Pourquoi Salesmsg est meilleur que ses concurrents ?

Salesmsg surpasse ses concurrents dans des domaines clés comme la flexibilité des tarifs, la simplicité d'intégration, le support dédié et la convivialité. Voici pourquoi Salesmsg se démarque : 

  • Fonctionnalité de recherche supérieure 

Alors que de nombreux concurrents n'autorisent la recherche que par nom ou numéro de téléphone des clients, la recherche avancée de Salesmsg permet également aux utilisateurs de localiser les conversations par mots-clés. Cette fonctionnalité simplifie la communication client et permet de gagner du temps, ce qui la rend plus efficace pour gérer un volume important de messages que les plateformes aux capacités de recherche limitées. 

  • Réponse vocale interactive (IVR) 

L'ajout d'une fonctionnalité SVI permet aux entreprises de configurer des arborescences téléphoniques automatisées, permettant un routage efficace des appels (par exemple, « Appuyez sur 1 pour les ventes »). De nombreux concurrents ne disposent pas de cette fonctionnalité, ce qui fait de Salesmsg un choix plus judicieux pour les entreprises qui recherchent des options de service client intégrées au sein d'une même plateforme.  

  • Gestion améliorée des modèles 

Salesmsg offre une personnalisation avancée des modèles, permettant aux utilisateurs d'adapter leurs réponses en fonction des messages précédents. Si la concurrence propose des modèles basiques, l'approche de Salesmsg garantit que chaque réponse est personnalisée, un avantage par rapport aux autres solutions qui nécessitent de modifier ou de créer de nouveaux modèles à chaque fois. 

  • Forfaits mensuels flexibles 

Les concurrents exigent souvent une facturation trimestrielle ou annuelle, ce qui peut être contraignant pour les petites entreprises. Salesmsg propose cependant des forfaits mensuels flexibles avec un essai gratuit de 14 jours, offrant des options plus abordables. Cette flexibilité permet aux entreprises d'évoluer plus facilement selon leurs besoins, sans avoir à s'engager sur des forfaits à long terme comme les autres fournisseurs.  

  • Vue de conversation unifiée 

Contrairement à certaines plateformes qui séparent les messages envoyés des fils de discussion en cours, la vue unifiée de Salesmsg regroupe tous les messages dans un seul fil de discussion. Cette configuration intuitive simplifie la gestion des communications et réduit le risque de suivis manqués, un problème fréquent avec les vues de messages séparées des autres fournisseurs. 

Fonctionnalités de Salesmsg que vous allez adorer

Salesmsg propose une suite complète de fonctionnalités conçues pour améliorer vos communications professionnelles, en simplifiant la création, l'envoi, la réception et la gestion de conversations en ligne. Voici un aperçu simplifié des principales fonctionnalités de ce SaaS : 

  • Numéros locaux ou gratuits pour joindre facilement les clients sans frais longue distance. 
  • Lancement de campagne SMS pour atteindre jusqu'à 10,000 XNUMX contacts avec un minimum d'effort. 
  • Personnalisation des messages à l'aide des données CRM via les champs de fusion. 
  • Boîte de réception partagée pour la collaboration en équipe et la gestion rapide des conversations. 
  • Fonctionnalités MMS pour l'envoi d'images, de GIF et de vCards. 
  • Renvoi d'appel et SMS sur ligne fixe pour une communication unifiée. 
  • Importation/exportation de contacts, gestion des opt-out et conformité avec les fonctionnalités de double opt-in. 
  • Planification des messages et réponses prédéfinies pour une communication efficace. 
  • Archivage des conversations et notes internes pour une communication d'équipe organisée. 
  • Intégration de calendrier pour la planification de rendez-vous à partir de conversations. 
  • Emojis et tags pour des messages personnalisés et ciblés. 

Nouvelles fonctionnalités de Salesmsg 2.0 pour un marketing amélioré 

Salesmsg 2.0 offre une expérience utilisateur repensée, dotée de nouvelles fonctionnalités puissantes qui améliorent la productivité et la personnalisation. 

Les principales améliorations incluent : 

  • Navigation simplifiée pour une expérience utilisateur améliorée 
  • Espace de travail personnalisable avec sections extensibles et pliables 
  • Accès rapide aux notes et messages internes 
  • Gestion efficace des conversations pour gérer plusieurs interactions à la fois 
  • Les actions de contact incluent la réaffectation des conversations, les mises à jour des coordonnées et l'application de balises  
  • Widget d'appel mobile pour un placement flexible de l'écran (regardez simplement la capture d'écran ci-dessous) 

Regardez cette vidéo pour voir comment fonctionne la plateforme mise à jour !

Bonne nouvelle pour les utilisateurs de Salesforce !

Pour les entreprises utilisant Salesforce, Routine Automation (RA) est là pour rationaliser votre flux de travail avec une transparence intégration de SalesmsgNos experts certifiés Salesforce ont collaboré avec l'équipe Salesmsg pour créer un package AppExchange personnalisé qui connecte Salesmsg aux éditions Salesforce Classic et Lightning. Cette solution innovante offre une configuration fluide et efficace, adaptée à vos besoins spécifiques, vous permettant de propulser vos opérations au niveau supérieur. 

Avec le lancement de Salesmsg 2.0, les utilisateurs peuvent exploiter toute la puissance du marketing par SMS directement depuis leur CRM Salesforce. Voici comment cette intégration peut transformer votre engagement client : 

  • Envoyez, recevez et gérez les communications SMS directement à partir des contacts et des transactions Salesforce, simplifiant ainsi vos efforts de sensibilisation.
  •  Tous les appels et SMS entrants et sortants sont automatiquement enregistrés dans la chronologie des contacts, offrant une visibilité complète et améliorant les rapports internes. 
  • Passez et recevez des appels directement depuis vos enregistrements de contacts Salesforce ou depuis l'application mobile et le bureau Salesmsg, garantissant une expérience de communication unifiée. 
  • Sélectionnez des contacts, rédigez votre message et envoyez-le à toute votre liste en toute simplicité, maximisant ainsi votre potentiel de sensibilisation. 
  • Restez informé de tout problème d'intégration grâce à des alertes instantanées, vous assurant ainsi de pouvoir résoudre les problèmes rapidement. 

Grâce à notre implication directe dans le développement du package d'intégration Salesmsg, nous sommes le partenaire idéal pour optimiser votre expérience Salesforce avec Salesmsg et améliorer la productivité de vos équipes commerciales et marketing. Paquet AppExchange Développé avec l'équipe RA, vous pouvez configurer l'intégration de manière fluide et efficace, libérant ainsi de nouvelles fonctionnalités pour votre stratégie d'engagement client. 

Étude de cas : Salesmsg et AppExchange

Intégration Salesforce qui offre un véritable retour sur investissement

Découvrez l'histoire complète de la façon dont notre équipe a aidé Salesmsg à augmenter la rétention de 15 % et à attirer des milliers de nouveaux utilisateurs.

Lire l'étude de cas complète

Conformité simplifiée pour les meilleures campagnes SMS

Nos clients apprécient Salesmsg pour sa simplicité d'utilisation du marketing par SMS. La plateforme intègre des outils de conformité directement à votre workflow, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l'engagement de votre audience sans contrainte. 

Les opérateurs ont besoin de mesures spécifiques pour lutter contre le spam, mais avec Salesmsg, la conformité est simplifiée, contribuant à un taux de délivrabilité remarquable de 98 %, dépassant largement celui des canaux e-mail. Regardez la vidéo pour découvrir comment Salesmsg simplifie la conformité et son importance pour vos campagnes. 

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