Tuottosyklin hallinta Salesforcessa

Manuaaliset prosessit, kuten laskutus, laskutus ja tuloutus, ovat aikaa vieviä. Yhden laskun luominen kestää keskimäärin 12 minuuttia – aika, joka kertyy myynnin kasvaessa. Mitä enemmän tiimisi käsittelee näitä tehtäviä manuaalisesti, sitä vähemmän he voivat keskittyä strategiseen kasvuun ja sitä enemmän ihmisen aiheuttamia virheitä se aiheuttaa. 

Miksi ei yksinkertaistaisi ja automatisoisi näitä prosesseja ajan säästämiseksi, tehokkuuden parantamiseksi ja inhimillisten virheiden unohtamiseksi? 

Tulojen elinkaaren hallinta (RLM) on strateginen lähestymistapa, joka yhdistää tulojen maksimointiin tarvittavat työkalut ja prosessit. Se virtaviivaistaa jokaisen vaiheen tarjousten tekemisestä ja kauppojen päättämisestä tulojen kirjaamiseen varmistaen tarkkuuden ja tehokkuuden samalla edistäen ennustettavaa kasvua. 

Salesforce Revenue Lifecycle Management vie tämän vielä pidemmälle integroimalla tuotto- ja CRM-prosessit yhteen järjestelmään. Salesforce-alustalle rakennettu se mahdollistaa yrityksille tuotteiden nopeamman lanseerauksen, keskeisten työnkulkujen automatisoinnin ja sekä kertaluonteisten myyntien että tilausten hallinnan. Saatavilla 13. helmikuuta 2024, se on kaiken kattava ratkaisu toiminnan skaalaamiseen ja tulojen kasvattamiseen. 

Salesforce esitteli vuoden 2024 alussa Revenue Cloud Edistynyt (RCA) — modernisoitu nimi sen tulojen automaatiotarjonnalle, jota aiemmin kutsuttiin nimellä Revenue Lifecycle Management (RLM). Ydintoiminnot pysyvät samoina, mutta nyt ne on koottu selkeämmän, tuotteistetun nimen alle osaksi Salesforcea. Revenue Cloud ekosysteemin.

Oletko nähnyt sen nimellä Salesforce RLM, RCA tai Salesforce? Revenue Cloud Edistyneissä ratkaisuissa tarkoitus on sama: virtaviivaistaa jokainen tulonhankintaprosessin vaihe – tarjouksista maksuun – käyttämällä yhtenäistä alustaa.

Salesforcen tuottoelinkaaren hallinnan tärkeimmät edut lyhyesti

Edellyttäen, että RLM automatisoi ja optimoi kriittiset tehtävät, yritykset voivat keskittyä kasvuun ja samalla vähentää tehottomuutta. Tässä ovat tärkeimmät RLM:n käyttöönoton hyödyt:

Virtaviivaiset prosessit ja automaatio

Liiketoimintatulokset Salesforce RLM:n avulla

Mietitkö, mitä tarkalleen ottaen saat Salesforce Revenue Lifecycle Managementin mukana?

Tässä on lyhyt katsaus yrityksesi parannuksiin:

Myyntiedustajat voivat helposti valita hinnastoja, konfiguroida paketteja ja luoda asiakkaalle valmiita tarjousasiakirjoja. Järjestelmä voi luoda tilauksia tarjouksista automaattisesti, jolloin taloustiimit voivat laskuttaa nopeammin ja tarkemmin.

RLM mukautuu asiakkaiden tarpeisiin joustavilla tuotekonfiguraatioilla ja helpolla muutoksia. Myyntiedustajat voivat nopeasti muokata määriä ja hinnoittelua, ja järjestelmä varmistaa, että kaikki muutokset näkyvät reaaliajassa.

RLM virtaviivaistaa sopimustenhallintaa, helpottaen asiakasresurssien seurantaa ja uusien sopimusten hallintaa.

Keskittämällä dataa RLM parantaa myynti-, talous- ja lakitiimien välistä yhteistyötä. Tämä johtaa nopeampaan reagointiin asiakkaiden tarpeisiin, parempaan asiakaspysyvyyteen ja ennustettavampaan tulojen kasvuun.

Salesforcen RLM toimii

Salesforce Revenue Lifecycle Management (RLM) mullistaa yritysten tuoteluetteloiden ja hinnoittelun hallinnan, tehden siitä nopeampaa, tehokkaampaa ja luotettavampaa. Tässä on erittely sen toiminnasta:

RLM yksinkertaistaa tuotteiden luokittelua ja hallintaa. Voit järjestää nimikkeet niihin liittyvien ominaisuuksien avulla. Tuotteiden lisääminen tai muokkaaminen on nopeaa ja helppoa.

Tämä selkeä rakenne auttaa tiimejä esittelemään myytäviä tuotteita tehokkaasti ja nopeuttamaan markkinoilletuloaikaa.

Kun tuotteesi on järjestetty, RLM antaa sinulle täyden hallinnan hinnoitteluun. Se mahdollistaa nopeat hinnoittelun luontimenettelyt, mukaan lukien ominaisuuspohjainen tai johdettu hinnoittelu.

RLM:n avulla voit esikatsella ja simuloida hinnoittelua reaaliajassa, jolloin saat välittömästi palautetta hinnoittelusi kehityksestä. Tämä ominaisuus lisää luottamusta hinnoittelupäätöksiisi ja varmistaa tarkan ja asiakaskohtaisen hinnoittelun joka kerta.

Salesforcen tuottojen elinkaaren hallinta vs. CPQ

Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) ja Revenue Lifecycle Management (RLM) ovat molemmat tehokkaita työkaluja, mutta ne eroavat merkittävästi siinä, miten ne hallitsevat ja integroivat tuottosykliä. Vaikka Salesforce CPQ keskittyy tiettyihin hinnoittelu- ja tarjoustarpeisiin, RLM tarjoaa kattavamman ratkaisun, joka keskittää ja optimoi koko tuottoprosessin.

Katsotaanpa RLM:n ja CPQ:n tärkeimpiä eroja:

Kumpi on parempi?

Se riippuu.

Jos ensisijainen tarpeesi on tuotteiden konfigurointi ja tarkkojen tarjousten luominen, valitse Salesforce CPQ.

Mutta jos hallinnoit tilauksia, laskutusta ja tulojen kirjaamista, Salesforce RLM on parempi valinta..

Salesforcen RLM-käytön parhaat käytännöt

Olitpa sitten tilauspohjaisten palveluiden, televiestinnän, teknologian tai rahoituksen alalla, RLM voidaan räätälöidä vastaamaan yrityksesi erityistarpeita, mikä edistää toiminnan tehokkuutta ja parantaa asiakaskokemusta.

Katsotaanpa, miten tulojen elinkaaren hallinta auttaa yrityksiä eri toimialoilla:

Laskutuksen, uusimisen hallinnan ja tilaajien käyttäytymisen seurannan automatisointi vähentää vaihtuvuutta ja parantaa asiakaspysyvyyttä.

Monimutkaisten käyttöön perustuvien palveluiden laskutuksen optimointi parantaa maksujen tarkkuutta ja asiakasuskollisuutta virtaviivaistettujen prosessien avulla.

Tilausten hallinta- ja uusimisprosessien automatisointi tarjoaa arvokasta tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä ja vahvistaa asiakassuhteita.

Korvauskäsittelyn nopeuttaminen, potilastilien hallinta ja kassavirran optimointi parantavat tulokierron hallintaa.

Salesforcen tuottoelinkaaren hallinnan integrointi

Salesforce Revenue Lifecycle Managementin (RLM) onnistuneen integroinnin varmistamiseksi aloita tarkastelemalla nykyisiä tarjous-, laskutus- ja tuloutusprosessejasi tunnistaaksesi tehottomat kohdat, jotka voidaan automatisoida.

Arvioi sopimustenhallintaprosessiasi (CLM) ja varmista saumaton integrointi RLM:n kanssa. Lisäksi arvioi mahdolliset laskutukseen liittyvät haasteet, tarvittavat ERP- tai kirjanpitojärjestelmien integraatiot ja vertaa RLM:n ominaisuuksia liiketoimintatarpeisiisi.

Tunnista keskeiset suorituskykyindikaattorit (KPI) menestyksen mittaamiseksi ja luo yksityiskohtainen projektin etenemissuunnitelma.

Kuulostaa liian monimutkaiselta, eikö vain?

Suosittelemme, että teet yhteistyötä Salesforce-asiantuntijan kanssa, joka voi opastaa sinua prosessin läpi ja varmistaa, että prosessi on linjassa liiketoimintatavoitteidesi kanssa.

Salesforce RLM vai RCA? Sama moottori, uusi nimi

Jos mietit, onko Salesforcen tuottojen elinkaaren hallinta (RLM) ja Revenue Cloud Edistynyt (RCA) ovat kaksi eri asiaa – ne eivät ole.

Salesforce käytti alun perin termiä RLM kuvaamaan kokonaisvaltaista lähestymistapaansa tarjousten, laskutuksen ja tulojen hallintaan. Vuonna 2024 sama toiminnallisuus nimettiin uudelleen uudella nimellä: Salesforce. Revenue Cloud Edistynyt (RCA).

Miksi nimettiin uudelleen? Jotta se vastaisi paremmin laajempaa sisältöä. Revenue Cloud perheelle ja tarjota tuotteistetumman, integroidumman kokemuksen.
Ajattele Salesforce RCA:ta tutun ratkaisun päivitettynä nimikkeenä – nyt selkeämmin nykyaikaisten myyntitiimien ensisijaisena työkalupakkina.

Joten jos näet RLM:n ja RCA:n käytettävän keskenään, se johtuu siitä, että ne viittaavat samaan ydinratkaisuun, vain eri nimillä riippuen siitä, milloin keskustelu käytiin.

Miksi valita meidät?

Jos olet valmis tehostamaan myyntiprosessejasi, Routine Automation on luotettava Salesforce-kumppani, johon voit luottaa. Asiantuntijamme ovat sertifioituja Salesforce-asiantuntijoita, joilla on laaja kokemus Salesforce-tuotteiden integroinnista. Case-tutkimuksemme osoittavat, että siirtymisesi Salesforce RLM:ään on saumatonta ja erittäin tehokasta. Asiantuntemuksemme avulla autamme sinua virtaviivaistamaan toimintaasi ja avaamaan uusia kasvu- ja menestysmahdollisuuksia.