Mitä CPQ tarkoittaa: paranna myyntiä Salesforce CPQ:n avulla

Myyntiosasto on yksi yrityksen ketjun keskeisistä lenkeistä. Ja rehellisesti sanottuna lähes jokainen yritys on kiinnostunut kokeneesta työntekijästä, joka pystyy vastuullisesti ja kestävyyden avulla saamaan kauppoja nopeasti päätökseen ja siten tuomaan yritykselle huomattavaa voittoa. Odotukset eivät kuitenkaan usein vastaa todellisuutta, varsinkin kun se muuttuu niin usein, kuten nyt pandemian aikana. Pitäisikö meidän miettiä erityistä työkalua, kuten Salesforce CPQ auttaakseen nopeasti muuttuvassa ympäristössä?

Salesforcen mukaan Myynnin tila raportin mukaan vain 34 % esimiehen ajasta käyttää myyntiin. Kysy esimiehiltäsi "Mitä sinä tarkalleen ottaen teet?" Ja he saavat vastauksia esimerkiksi liidien priorisointiin, potentiaalisten asiakkaiden tutkimiseen, tarjousten luomiseen, myyntitietojen syöttämiseen ja tietenkin virtuaaliseen yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa ja asiakkaiden tapaamiseen henkilökohtaisesti. Mutta saavuttaakseen tämän tuloksen he käyttävät 66 % ajastaan ​​näihin rutiiniprosesseihin. Onko se valtava luku? Kyllä on.  

Tässä yhteydessä emme kysy myöskään sitä, kuinka paljon aikaa johtaja käyttää, vaan kuinka paljon siitä hän käyttää tehokkaasti. Ja yhteenvetona voidaan todeta, että tärkein kysymys on "Mitä voin tehdä, jotta esimieheni työskentelisivät tehokkaammin?" Löydämme vastauksia CPQ-nimisestä teknologiasta. Katsotaanpa CPQ:n merkitystä.  

CPQ:n merkitys ja Salesforcen CPQ  

Kuvittele, että on olemassa sovelluskokonaisuus, joka automatisoi tarjousten muodostamisen prosessit. Yksinkertaisesti sanottuna myyntiprosessin vaiheita yksinkertaistaa toimien automatisointi.  

CPQ-teknologiaa on perinteisesti pidetty vain myyntityökaluna. Asiakkaiden odotusten ja myyntihenkilöstölle asetettujen vaatimusten kasvaessa siitä on kuitenkin tullut keskeinen tekijä, joka parantaa asiakaskokemusta ja parantaa asiakaspalvelua.  

Lyhyt katsaus CPQ-markkinoihin ja niiden kasvuun 

• Gartner ennustaa, että CPQ-markkinat kasvavat edelleen yhdistetyn vuotuisen kasvuvauhdin (CAGR) mukaisesti 20% vuonna Markkinaopas sovelluskokonaisuuksien konfigurointiin, hinnoitteluun ja tarjoukseen83 % myyntialan ammattilaisista käyttää nykyään jonkinlaista CPQ-järjestelmää. Accenture Interactiven tuore tutkimus. Ja 81 % käyttää teknologiapohjaisia ​​työkaluja myyntiliidien tunnistamiseen ja niihin reagoimiseen. 80 % käyttää automatisoituja CPQ-työkaluja tarjotakseen potentiaalisille asiakkaille tarjouksia, jotka sisältävät heidän tuote- ja palvelukonfiguraationsa. 
• Gartner on asettanut Salesforcen johtajaksi alallaan. Vuoden 2020 Magic Quadrant Configure, Price, Quote (CPQ) -sovellussarjoilleTämä on neljäs peräkkäinen vuosi, kun Salesforce on sijoittunut johtajaksi vuosikertomuksessa. 
• Technavio on julkistanut uusimman markkinatutkimusraporttinsa nimeltä Globaalit hinnoittelu- ja tarjousohjelmistomarkkinat (CPQ) 2020-2024 Kasvava tarve korkeammalle tuottavuudelle on yksi tärkeimmistä CPQ-markkinoiden kasvua vauhdittavista tekijöistä.  

Mikä on CPQ Salesforcessa? 

Salesforce CPQ on myyntityökalu joka antaa yrityksille tarkan hinnoitteluprosessin mille tahansa tuotekokoonpanoskenaariolle. Erityiset CPQ-sovellukset ottavat huomioon lisäominaisuudet, asetukset, määrän ja alennukset, jolloin yritykset voivat määrittää hinnat nopeasti ja tarkasti. Salesforce CPQ on nopea ja helppokäyttöinen ohjelmisto. Se on saatavilla millä tahansa laitteella pilvialustan ansiosta, ja se antaa myyntitiimillesi suoran yhteyden CRM-järjestelmään, jotta he voivat tehdä tehokkaimmat päätökset myyntistrategiasta. 

Salesforce CPQ antaa kiistattoman edun yritykselle, ja nyt me todistamme sen sinulle. Tämä työkalu voi tuoda sinulle seuraavaa: 

• Ei hyötyjen menetystä. Myyntiprosessien optimointi vähentämällä aikaa ja keskittymällä uudelleen korkeamman prioriteetin prosesseihin, mikä nopeuttaa niitä.   

Selkeä viestintä ostajan ja myyjän välisen suhteen alusta alkaen estää väärän ratkaisun tai tuotteen tarjoamisen. CPQ-järjestelmää voidaan käyttää sen varmistamiseksi, että käytettävissä olevista vaihtoehdoista keskustellaan ostajan kanssa. Tällä tavoin myyntipäällikkö soittaa asiakas ymmärtäen ongelmansa, vastata kaikkiin esitettyihin kysymyksiin ja antaa tietoa hinnoista ja kokoonpanoista CPQ:n avulla. Nopeuttamalla myyntiprosessia CPQ-sovellukset auttavat myyntiosastoja vähentämään hukkaan heitettyä aikaa ja estämään useampia kauppoja pysähtymästä myyntiputkessa. 

”Domino Printing Sciences raportoi 80 % nopeammasta tarjousten toimituksesta ja Nimble Storage 34 %:n kasvusta hyväksymisajassa. Clouderan tarjousprosessi on kolme kertaa nopeampi kuin ennen CPQ:n käyttöönottoa.” 

Salesforce 

• Henkilökohtainen asiantuntijasi erikoistumisten, lisäominaisuuksien ja vaihtoehtojen tunnistamisessa onnistuneen kauppojen koon kasvattamiseksi.  

Jokaista myyntiä tulisi johtaa asiantuntija, jolla on tietoa ongelmien ratkaisemiseksi ja joka on tietoinen tehokkaimmista ratkaisuista. Monilla johtajilla ei kuitenkaan ole teknistä tietämystä yrityksen monimutkaisemmista tuotteista tai toimitusketjusta. Tässä kohtaa tulee CPQ, joka korvaa aiheasiantuntijan jokaisessa myyntipuhelussa. Koska tuotteidesi tekniset tiedot ja parametrit ohjelmoidaan suoraan CPQ-ohjelmistoon, asiakkaasi hyötyy aiheen tuntemuksesta. Salesforcen CPQ auttaa myyntipäälliköitä esittämään oikeita kysymyksiä ja tarjoamaan erikoistumisia, lisäosia tai monimutkaisia ​​kokoonpanoja. Tämän seurauksena näemme onnistuneiden kauppojen ja myyntien määrän kasvua. 

• Mahdollisuus automatisoida tarjouspyyntösi ja lisätä myyntiä. 

Ajan tuhlaaminen kokoonpanojen ja tarjousten tutkimiseen tiedon puutteen vuoksi tuhlaa sekä myyjän että ostajan aikaa ja vähentää epäsuorasti yrityksen uskottavuutta. CPQ voi tarjota kaikki mahdolliset skenaariot hinnoittelun ja tarjousprosessin optimoinnin alalla.  

"Salesforce CPQ -käyttäjä Dexter + Chaney osoittivat 30 % parempaa tarjousten tarkkuutta käyttöönoton jälkeen. Mitä tarkempi ja tehokkaampi ehdotettu kokoonpano ja tarjous ovat, sitä luotettavampi kumppani organisaatiostasi tulee." 

Salesforce 

Yhteenvetona ja tehokkuudesta puhuttaessa, kun työntekijät joutuvat työskentelemään kotoa käsin, kuinka moni heistä käyttää lisäksi aikaa keskittymiseen välttääkseen melua ja ääniä, ja kuinka monen myyntitiimin on edelleen tutkittava ja kirjoitettava manuaalisesti jokainen tarjous, kuluttaen aikaansa turhaan? Nykyään, kun kriisi on saamassa vauhtia ja myyntiä selviytymiskeinona priorisoidaan, on järkevää pienentää tätä prosenttiyksikköä automaation avulla. CPQ on oikea työkalu tekemään myyntiosastostasi jälleen loistavan!   

Lue lisää tehokkaan integraation työkalusta – Jitterbit.