Pipedrive CRM nutzen: Ein praxisnaher Überblick

14 Min.Aktualisiert: 15.08.2025
Pipedrive CRM
Olga Shishkova
Autor

Teamleiter | Leitender Salesforce-Entwickler

Olga Shishkova

Was ist frustrierender, als einen Deal zu verlieren? Wahrscheinlich nicht zu wissen, wie er Ihnen durch die Finger gerutscht ist. Oft ist es etwas Einfaches. Eine E-Mail, auf die Ihr Team vergessen hat zu antworten, oder eine Kontaktaufnahme zur Nachverfolgung, die zu spät kam. Aber ohne die richtigen Systeme tappen Sie im Dunkeln. Hier kommt Pipedrive CRM ins Spiel. 

Das speziell für die Vertriebsautomatisierung entwickelte CRM-System Pipedrive ist leistungsfähig, zuverlässig und überraschend einfach zu bedienen. Es vereinfacht Ihre Vertriebspipeline und macht sie übersichtlich, damit Sie mehr Abschlüsse erzielen – ohne Chaos und Verwirrung.

Es ist möglicherweise ebenso fortschrittlich wie eine Lösung wie Salesforce. Wenn Sie jedoch nach einer einfachen Möglichkeit suchen, Ihre B2B-E-Commerce-Strategie zu verbessern und den Umsatz zu steigern, könnte Pipe CRM die Antwort sein – insbesondere, wenn Sie es mit etwas Unterstützung eines Experten wie Routine Automation implementieren.

Was ist Pipedrive CRM?

Was ist Pipedrive CRM? 

Pipedrive CRM ist ein cloudbasiertes Vertriebstool, das Ihnen nicht im Weg steht. Es wurde für Vertriebsmitarbeiter entwickelt. Nicht für das Marketing. Nicht für operative Teams. Sondern für Menschen, die Verkaufschancen von „vielleicht“ zu „abgeschlossen“ bringen möchten.

Sie öffnen die Plattform und sehen Ihre Vertriebspipeline, übersichtlich als Board dargestellt. Spalten für die Phasen. Karten für die Verkaufschancen. Sie bringen eine Verkaufschance voran, indem Sie sie in die nächste Phase ziehen. Das ist alles. Alles, was Sie brauchen, ist mit dieser Karte verknüpft: E-Mails, Notizen, Erinnerungen, Dateien. Alles ist da.

Das gesamte System ist auf Anpassbarkeit ausgelegt. Sie möchten eigene Phasen? Ganz einfach. Sie brauchen zusätzliche Felder? Erledigt. Sie verwalten zwei verschiedene Vertriebspipelines? Kein Problem.

Die CRM-Software Pipedrive ist aber nicht nur benutzerfreundlich. Sie ist hilfreich. Sie erhalten Automatisierung, ohne Code schreiben zu müssen. Sie erhalten sinnvolle Erinnerungen zum Nachfassen. Selbst die mobile App ist schnell und bietet viele Funktionen.

Sie eignet sich für Start-ups, Agenturen, Dienstleistungsunternehmen, Immobilienteams, Coaches und Freelancer – für alle, die schnell verkaufen und skalieren müssen. Viele Unternehmen, die Pipedrive nutzen, haben klein angefangen und sind dabei geblieben.

Das Vertriebs-CRM Pipedrive lässt sich auch mit den Tools integrieren, die Sie nutzen – mit mehr als 400 Apps, von Slack und Zoom bis hin zu QuickBooks und Gmail.

Wie funktioniert Pipedrive?

Die CRM-Software Pipedrive zeichnet sich dadurch aus, dass sie den Vertrieb zu einem einfachen, visuellen Prozess macht.

Sie öffnen die Software und wissen, was zu tun ist. Das ist der große Unterschied.

Die meisten CRM-Systeme überfordern Sie mit zehn Tabs und einer Flut von Menüs. Das Vertriebs-CRM Pipedrive führt Sie direkt zu Ihrer Vertriebspipeline. Jede Verkaufschance erscheint als Karte. Jede Phase Ihres Prozesses ist eine Spalte. Sie möchten eine Verkaufschance voranbringen? Ziehen Sie die Karte in die nächste Spalte. Das ist alles.

Jede Karte enthält den vollständigen Verlauf: Kontakte, bisherige E-Mails, Gesprächsnotizen, nächste Schritte. Sie müssen nicht lange suchen. Alles ist schon da. Eine Erinnerung einrichten. Einen Anruf protokollieren. Schnell eine E-Mail senden. Sie können sogar Öffnungen und Klicks nachverfolgen, was viel hilfreicher ist, als Sie vielleicht denken. Auch die Synchronisierung mit Gmail und Outlook ist möglich. Sobald die Verbindung eingerichtet ist, werden Ihr Kalender, Ihre E-Mails und Ihre Besprechungen ganz automatisch eingebunden.

Automatisierung ist fest integriert. Sie können einfache Regeln erstellen: eine Folgenachricht senden, wenn eine Verkaufschance eine bestimmte Phase erreicht, eine Aufgabe zuweisen, wenn fünf Tage lang keine Aktivität stattgefunden hat, und Ähnliches. Die Software will nicht Ihr Unternehmen führen, sondern Ihnen die Routinearbeit abnehmen, damit Ihnen nichts entgeht.

Das Berichtswesen ist solide. Sie erhalten Auswertungen zur Geschwindigkeit, mit der Verkaufschancen die Vertriebspipeline durchlaufen, zu Abschlussquoten und zur Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter – also alle Grundlagen. Einige Nutzer stoßen bei individuellen Berichten in den günstigeren Tarifen an Grenzen, aber höhere Tarifstufen bieten mehr Möglichkeiten.

Das ist der Kniff beim CRM-System Pipedrive. Es hilft Ihnen, den Überblick über Ihre Verkaufschancen zu behalten, ohne Sie auszubremsen. Es fühlt sich wie eine Checkliste an, nicht wie eine lästige Pflicht.

Optimieren Sie Ihre CRM-Strategie

Sie sind sich nicht sicher, ob Pipedrive zu Ihrem Unternehmen passt? Unser Team hilft Ihnen, CRM-Optionen zu prüfen, bessere Arbeitsabläufe zu gestalten und die richtigen Tools für die Skalierung auszuwählen.

Die wichtigsten Funktionen von Pipedrive

Pipedrive-Funktionen

Bei Pipedrive ist alles darauf ausgerichtet, den Vertrieb in Bewegung zu halten. Es ist nicht nur ein Ort, an dem Sie Ihre Leads ablegen. Es soll Ihnen helfen, tatsächlich voranzukommen – mit jedem Anruf, jeder E-Mail und jedem nächsten Schritt.

So funktioniert das.

Tools zur Vertriebsautomatisierung

Die meisten Vertriebstools bieten Automatisierung. Pipedrive CRM macht sie tatsächlich nutzbar. Sie müssen kein zweistündiges Webinar absolvieren, nur um eine einfache Regel einzurichten. Es sind bereits 36 anpassbare Workflow-Vorlagen integriert, und je nach Tarif können Sie bis zu 180 eigene erstellen.

Tools zur Vertriebsautomatisierung

Die Möglichkeiten reichen von Willkommenskampagnen über Folgenachrichten und Erinnerungsstrategien bis hin zu Teambenachrichtigungen. Außerdem gibt es einen visuellen Workflow-Builder. Damit können Sie Ihre Logik nach dem Prinzip „Wenn dies, dann das“ Schritt für Schritt aufbauen, ohne Code schreiben zu müssen. Sie automatisieren nicht zum Spaß. Sie gewinnen Zeit zurück, damit Ihre Vertriebsmitarbeiter tatsächlich verkaufen können.

Pipedrive bietet außerdem Tools zur Erfassung von Interessentendaten aus dem Web, CPQ-Lösungen sowie KI-Tools zum Verfassen von E-Mails oder zum automatischen Nachfassen bei Leads.

Funktionen für das E-Mail-Marketing

Campaigns ist eine der beeindruckendsten Funktionen von Pipedrive. Damit können Vertriebsteams ihre gesamte E-Mail-Strategie ohne separate App umsetzen. Sie können E-Mails direkt in Pipedrive verfassen, versenden und nachverfolgen. Sie erfahren, ob jemand Ihre Nachricht öffnet, auf einen Link klickt oder sie gar nicht erst angesehen hat.

Vorlagen gibt es ebenfalls, damit Ihr Team nicht bei jeder Kontaktaufnahme das Rad neu erfinden muss. Sie können sie schnell personalisieren und sich wieder dem angenehmen Teil widmen: dem Gespräch. Wenn Sie Gmail oder Outlook nutzen, funktioniert die Synchronisierung reibungslos. Alles erscheint an einem Ort, ohne doppelte Eingaben oder merkwürdige Formatierung. Beachten Sie allerdings, dass Sie für jeweils 1000 Kontakte oberhalb des ursprünglichen Limits zusätzlich bezahlen müssen.

Funktionen für E-Mail-Marketing

Add-ons für das Projektmanagement

Add-ons für das Projektmanagement

Wenn Sie über den Abschluss hinaus auch verfolgen möchten, was danach passiert – Arbeitsergebnisse, Meilensteine, Übergaben an Kunden –, deckt das Add-on Projects dies ab.

Es ähnelt Trello, ist aber auf die übrigen Pipedrive-Funktionen für kleine Unternehmen abgestimmt. Sie können Aufgabenboards erstellen, Verantwortliche zuweisen, Fristen festlegen und die Arbeit rund um Ihre abgeschlossenen Verkaufschancen organisieren. Ehrlich gesagt wird es eine vollständige Projektmanagement-Suite wahrscheinlich nicht ersetzen.

Wenn Sie jedoch etwas Einfaches für vertriebsbezogene Aufgaben suchen, ist es ein gutes Tool. Alternativ können Sie auch eine direkte Integration mit Asana oder Trello wählen.

Tools zur Leadgenerierung

In der CRM-Software von Pipedrive ist die Leaderfassung bereits integriert. Über Webformulare, ein Livechat-Tool und einen Vertriebs-Chatbot namens LeadBooster können Leads direkt in Ihre Vertriebspipeline gelangen.

Sie können Leads sofort qualifizieren, an die richtigen Vertriebsmitarbeiter weiterleiten und Ihren Prozess ohne Verzögerung starten.

Mit dem Tool Prospector können Sie sogar eine B2B-Datenbank nach Leads durchsuchen, die Ihren Kriterien entsprechen. Das macht die aktive Kundenansprache etwas weniger zum Ratespiel.

Tools zur Leadgenerierung

Websitebesucher nachverfolgen

Tracking von Websitebesuchern

Neugierig, wer sich auf Ihrer Preisseite umschaut? Die Funktion Website Visitors zeigt Ihnen, welche Unternehmen Ihre Website besuchen und welche Seiten sie sich ansehen. Manchmal können Sie sogar sehen, wie oft sie zurückgekehrt sind. So können Ihre Vertriebsmitarbeiter Leads nach ihrem Interesse priorisieren, ohne darauf zu warten, dass jemand ein Formular ausfüllt.

Mit den Tools zur Kundensegmentierung behalten Sie außerdem alle im Blick, unabhängig davon, wo sie sich im Verkaufstrichter befinden. Sie können sogar individuelle Untergruppen anhand vorkonfigurierter Filter erstellen.

Dokumentvorlagen & elektronische Signaturen

Sie können Angebotsvorlagen, Verträge und Präsentationen zu Preisen in Pipedrive speichern. Sobald Sie etwas versenden möchten, ergänzen Sie einfach die fehlenden Angaben und senden es ab. Mit Smart Docs, einem weiteren Add-on, können Sie sogar nachverfolgen, ob Dokumente geöffnet wurden, und elektronische Signaturen einholen, ohne das Tool zu wechseln.

Der Funktionsumfang reicht zwar nicht an DocuSign heran, für die meisten Teams ist er aber mehr als ausreichend. Außerdem synchronisiert die Funktion Smart Docs Ihre Daten automatisch mit all Ihren Cloud-Speicherplattformen.

CRM-Integrationen

CRM-Integrationen

Kennen Sie das Gefühl, wenn alles zusammenspielt und Sie nicht ständig zwischen Tabs wechseln oder Inhalte von einem Tool ins andere kopieren müssen?

Genau das bietet Ihnen das CRM-System von Pipedrive. Es lässt sich mit über 400 Apps verbinden: Slack, Zoom, Trello, QuickBooks, Zapier, Mailchimp, Calendly und vielen weiteren. Wenn Ihnen Entwickler zur Verfügung stehen, können Sie auch die offene API nutzen. Außerdem gibt es zahlreiche Apps, die Sie bei Ihren Vertriebsstrategien unterstützen.

Engage AI hilft Ihnen beispielsweise dabei, die Personen im Blick zu behalten, denen Sie in sozialen Medien folgen, und schnell auf Kommentare zu reagieren. LeadsBridge verbindet Ihr Konto mit Social-Media-Plattformen und Plattformen für bezahlte Suchwerbung. Viele Tools eignen sich besonders gut dafür, wichtige Kennzahlen und KPIs für den B2B-E-Commerce aufeinander abzustimmen.

Unternehmen, die Pipedrive nutzen

Pipedrive wurde für Teams entwickelt, die Überblick und Tempo brauchen. Wenn es bei Ihrer Arbeit darauf ankommt, zum richtigen Zeitpunkt nachzufassen, mehrere Verkaufschancen gleichzeitig zu betreuen oder ein Vertriebsteam auf Kurs zu halten, wird sich dieses Tool wie eine Erleichterung anfühlen. Mehr als 100.000 Unternehmen in 179 Ländern nutzen es.

Es ist auch nicht nur für Softwareunternehmen oder Start-ups gedacht. Pipedrive wird von Unternehmen aus der Immobilienwirtschaft, Fertigung, Logistik, Versicherungsbranche und Beratung sowie von Kanzleien, Gesundheitsdienstleistern, Bildungseinrichtungen und Agenturen aller Art genutzt.

  • Teams in der Immobilienbranche verwalten damit Immobilienangebote, Besichtigungen, Kaufangebote und die Nachverfolgung von Kundenkontakten an einem zentralen Ort.

  • Agenturen und Kreativunternehmen behalten Interessenten, Angebote und die einzelnen Schritte der Kundeneinführung im Blick.

  • Professionelle Dienstleister wie Anwaltskanzleien, IT-Berater und Buchhalter dokumentieren Kundeninteraktionen und automatisieren Erinnerungen, ohne dafür ein komplexes System zu benötigen.

  • SaaS- und B2B-Technologieteams setzen darauf, um ihre Vertriebspipelines voranzubringen und ihren Vertriebsmitarbeitern eine strukturierte Arbeitsweise zu ermöglichen. Es hilft ihnen, Aufgaben schnell zuzuweisen und das gesamte Team auf demselben Stand zu halten.

  • E-Commerce-Teams profitieren ebenfalls stark davon. Besonders bei der Betreuung von Großhandelskunden oder größeren Kunden bietet es ihnen eine einfache Möglichkeit, diese Beziehungen im Blick zu behalten, ohne dass etwas untergeht.

  • Schulungs- und Coachingunternehmen nutzen es, um Leads zu organisieren, Fortschritte zu verfolgen und Termine zu planen.

Kleine Unternehmen, die Pipedrive nutzen, schätzen, dass es sich auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten anfühlt. Es ist nicht mit Zusatzfunktionen für Großunternehmen überladen. Sie bekommen genau das, was Sie brauchen, und nichts Überflüssiges.

Die Plattform unterstützt über 20 Sprachen und bietet benutzerbezogene Berechtigungen. Damit ist sie auch eine gute Wahl für globale oder verteilte Teams, die eng abgestimmt arbeiten möchten.

So nutzen Sie Pipedrive

Ehrlich gesagt ist das Tolle an Pipedrive Sales CRM, dass es auf Einfachheit ausgelegt ist. Es gibt keinen übermäßig langen Einführungsprozess, und die Einarbeitung ist unkompliziert. Sie könnten innerhalb einer Stunde startklar sein. So sieht die Ersteinrichtung normalerweise aus:

So nutzen Sie Pipedrive
So nutzen Sie Pipedrive
  1. Richten Sie Ihre Vertriebspipeline ein

Beginnen Sie mit dem, was Sie bereits kennen: Ihrem grundlegenden Vertriebsprozess. „Neuer Lead → Kontaktiert → Angebot versendet → Verhandlung → Abgeschlossen.“ Das ist Ihre erste Vertriebspipeline. Bei Bedarf können Sie später weitere Phasen oder Vertriebspipelines hinzufügen.

So nutzen Sie Pipedrive

2. Importieren Sie Ihre Kontakte

Importieren Sie Leads aus einer Tabelle, Gmail, Outlook oder wo auch immer sie gespeichert sind. Das System sortiert sie und ordnet die Angaben den richtigen Feldern zu. Wenn Daten ungeordnet oder doppelt vorhanden sind, hilft es Ihnen, sie schnell zu bereinigen.

So nutzen Sie Pipedrive

3. Fügen Sie Verkaufschancen hinzu

Jede Verkaufschance erhält eine eigene Karte. Weisen Sie eine verantwortliche Person zu, verknüpfen Sie die Verkaufschance mit einem Kontakt und geben Sie einen Wert sowie ein voraussichtliches Abschlussdatum ein. Damit haben Sie eine konkrete Arbeitsgrundlage.

So nutzen Sie Pipedrive

4. Protokollieren Sie Ihre Aktivitäten

Sie können Anrufe, E-Mails, Besprechungen und alles Weitere protokollieren, was mit einer Verkaufschance zusammenhängt. Mit der Zeit entsteht für jede Verkaufschance ein übersichtlicher zeitlicher Verlauf. So findet sich auch jemand zurecht, der neu übernimmt.

So nutzen Sie Pipedrive

5. Nutzen Sie Erinnerungen & Automatisierung

Angenommen, eine Verkaufschance bleibt zu lange in der Phase „Proposal Sent“. Pipedrive kann automatisch eine Aufgabe zum Nachfassen erstellen. Oder Sie richten eine einfache Regel ein, die eine E-Mail mit einer Nachfrage zum aktuellen Stand versendet. Nichts Kompliziertes, gerade genug, damit es weitergeht.

Möchten Sie noch etwas weiter gehen? Es gibt eine Wissensdatenbank mit vielen kurzen Anleitungen sowie Webinare, wenn Sie zusätzliche Unterstützung wünschen.

Häufige Probleme mit Pipedrive

Probleme mit Pipedrive

Wenn Sie sich bereits mit den Vor- und Nachteilen von Pipedrive beschäftigt haben, wissen Sie, dass es Probleme gibt. Keine Plattform ist perfekt, und auch bei Pipedrive treten Probleme auf, insbesondere abhängig davon, wie komplex Ihr Workflow ist.

Auf folgende Punkte sollten Sie achten:

1. Eingeschränkte Möglichkeiten für erweiterte Berichte

Die Standard-Dashboards eignen sich gut für die meisten Teams. Sie erhalten Ansichten zu Verkaufschancen, Aktivitäten, Abschlussquoten und der Dauer von Vertriebszyklen. Wenn Sie jedoch mehrstufige, objektübergreifende Berichte benötigen, etwa um den ROI von Leadquellen über verschiedene Regionen hinweg zu verfolgen, könnten die integrierten Möglichkeiten irgendwann nicht mehr ausreichen, sofern Sie kein Upgrade durchführen oder eine Berichtsintegration nutzen.

2. Zu viele Add-ons

Einige Funktionen, die Sie möglicherweise als enthalten voraussetzen, etwa elektronische Signaturen, Dokumentenverfolgung oder Tools zur Leadgenerierung, erfordern kostenpflichtige Add-ons. Dadurch kann die Preisgestaltung weniger transparent wirken, besonders wenn Ihr Unternehmen wächst.

3. Kein integriertes Lead-Scoring

Es gibt keine native Möglichkeit, Leads anhand ihrer Interaktionen oder ihres Verhaltens automatisch zu bewerten. Sie können benutzerdefinierte Felder und Behelfslösungen einrichten, benötigen aber ein weiteres Tool oder eine durchdachte Zapier-Konfiguration, um eine vollständige Bewertungslogik umzusetzen.

4. Für komplexe Vertriebsorganisationen nur eingeschränkt geeignet

Wenn Ihr Team mehrstufige Genehmigungsabläufe, die Angebotserstellung in mehreren Währungen, umfassende Prognosen oder individuelle Anwendungslogik benötigt, ist das CRM-System von Pipedrive wahrscheinlich keine dauerhafte Lösung für Sie. Es wurde nicht dafür entwickelt, bei den Anforderungen großer Unternehmen mit Salesforce oder Dynamics zu konkurrieren.

Für Vertriebsteams, die Tempo, Struktur und Überblick ohne überflüssige Funktionen möchten, ist es dennoch eine gute Wahl.

Best Practices für Pipedrive

Bewährte Methoden für Pipedrive

Selbst das beste Tool kann im Chaos enden, wenn es nicht richtig genutzt wird. Pipedrive CRM hält die Dinge einfach, aber das bedeutet nicht, dass es mit der einmaligen Einrichtung getan ist.

So holen Sie das Beste heraus.

Halten Sie Ihre Vertriebspipelines sauber

Zu Beginn reicht normalerweise eine Vertriebspipeline aus. Wenn Sie anfangen, zehn verschiedene Vertriebspipelines für jedes Produkt, jede Region oder jede Kampagne anzulegen, wird es schnell unübersichtlich. Halten Sie es einfach, bis Sie die zusätzliche Komplexität wirklich brauchen.

Vertriebsmitarbeiter sollten ihre Vertriebspipeline täglich oder zumindest mehrmals pro Woche überprüfen. Es bringt nichts, veraltete Verkaufschancen mitzuschleppen, bei denen sich seit drei Monaten nichts getan hat.

Passen Sie Ihre Felder an

Mit Pipe drive CRM bestimmen Sie, welche Daten Sie erfassen. Nutzen Sie benutzerdefinierte Felder, die zu Ihrem Vertriebsprozess passen. Wenn Sie immer nach dem Budget oder dem Zeitplan für die Einführung fragen, nehmen Sie diese Angaben in jede Karte für eine Verkaufschance auf.

Benutzerdefinierte Felder helfen Ihrem Team, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, und reduzieren die „sonstigen Notizen“, die niemand liest.

Automatisieren Sie die langweiligen Aufgaben

Richten Sie Workflows ein, die E-Mails zum Nachfassen versenden, Aufgaben zuweisen oder Verkaufschancen anhand von Aktivitäten in eine andere Phase verschieben. Das wird Ihnen viel Zeit und Energie sparen. Schließlich sollen Ihre Vertriebsmitarbeiter ihre geistige Energie nicht für Erinnerungen aufwenden müssen.

Fangen Sie klein an. Mit einer oder zwei Regeln, die Ihrem Team Zeit verschaffen. Sobald das läuft, bauen Sie darauf auf. Probieren Sie weiter aus.

Nutzen Sie die Sichtbarkeitseinstellungen

Mit wachsendem Team werden Berechtigungen wichtig. Sie möchten nicht, dass jeder Praktikant jede Verkaufschance sehen kann oder ein neuer Mitarbeiter versehentlich die Vertriebspipeline eines anderen bearbeitet.

Richten Sie Sichtbarkeitsgruppen ein, weisen Sie Verantwortliche für Verkaufschancen zu und erstellen Sie Teams, damit alles übersichtlich und sicher bleibt.

Überprüfen und bereinigen Sie Ihre Daten regelmäßig

Nichts zerstört das Vertrauen in ein CRM schneller als schlechte Daten. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, wöchentlich, alle zwei Wochen oder in einem anderen passenden Rhythmus das System durchzugehen, inaktive Verkaufschancen zu archivieren und fehlende Informationen zu ergänzen. Ihre Berichte werden besser, und Ihr Team wird nicht mehr ständig an den angezeigten Daten zweifeln.

Die wichtigsten Vorteile von Pipedrive

Es ist nicht perfekt, aber es gibt einen Grund, warum so viele Teams bei Pipedrive CRM bleiben, selbst nachdem sie auffälligere Plattformen getestet haben.

Das sind die Gründe, warum Nutzer dabei bleiben:

  • Tatsächlich einfach zu bedienen: Das mag selbstverständlich klingen, ist aber selten. Pipedrive ist eines der wenigen CRM-Systeme, die neue Nutzer nicht überfordern. Sie melden sich an und wissen, was zu tun ist. Das ist enorm viel wert. Vertriebsmitarbeiter mögen es. Führungskräfte mögen es. Selbst Gründer mögen es, weil sie ihr Team nicht anflehen müssen, es zu nutzen.

  • Schnelle Einrichtung: Sie müssen keine Berater hinzuziehen oder eine Woche freihalten, um loszulegen. Laden Sie Ihre Verkaufschancen hoch, erstellen Sie eine Vertriebspipeline, laden Sie Ihr Team ein, und schon kann es losgehen. Wenn Sie es zunächst ausprobieren möchten, gibt es eine Testversion.

  • Für Vertriebsteams entwickelt: Dieses CRM versucht nicht, gleichzeitig Marketingplattform, Helpdesk und Abrechnungstool zu sein. Es hat einen klaren Fokus. Das gesamte Produkt dreht sich um Verkaufschancen, das Nachfassen und Abschlüsse.

  • Klare Preise: Keine versteckten Fallstricke. Für jeden Tarif gibt es eine öffentlich einsehbare Preisübersicht. Einige Add-ons kosten zwar extra, doch darüber werden Sie im Voraus informiert. Im Vergleich zu anderen Plattformen, bei denen alles Nützliche erst nach einem Vertriebsgespräch zugänglich ist, wirkt die CRM-Software von Pipedrive ziemlich transparent.

  • Eine mobile App, die wirklich gut ist: Sie können mit Ihrem Smartphone produktiv arbeiten: Verkaufschancen aktualisieren, Anrufe protokollieren, E-Mails versenden und sogar Benachrichtigungen zum Nachfassen erhalten. Die App ist schnell und übersichtlich. Das ist mehr, als wir von vielen CRM-Systemen sagen können, die sich „Mobile First“ auf die Fahnen schreiben.

Pipedrive-Preise im Überblick

Was zu den guten Seiten von Pipedrive gehört? Die einfache Preisgestaltung. Sie müssen weder nach einem versteckten Preisangebot suchen noch eine Vertriebsdemo über sich ergehen lassen, nur um einen Preis zu erfahren.

Es gibt fünf Tarife:

  • Essential – Ab 14,90 $ pro Nutzer und Monat

  • Advanced – 27,90 $ pro Nutzer und Monat

  • Professional – 49,90 $ pro Nutzer und Monat

  • Power – 64,90 $ pro Nutzer und Monat

  • Enterprise – 99 $ pro Nutzer und Monat

Bei jährlicher Zahlung erhalten Sie einen Rabatt. Die meisten Teams starten mit Advanced oder Professional, da diese Tarife Automatisierung und E-Mail-Tracking bieten. Der Tarif Essential ist eine gute Wahl, wenn Sie gerade erst Struktur schaffen: Eine visuelle Vertriebspipeline, Kontaktverwaltung und die Nachverfolgung von Verkaufschancen sind enthalten. Wenn Sie jedoch wachsen oder etwas automatisieren möchten, werden Sie wahrscheinlich lieber eine Tarifstufe höher einsteigen.

Einige Funktionen wie Smart Docs, LeadBooster und Web Visitors sind als kostenpflichtige Add-ons erhältlich. In diesem Zusammenhang sprechen einige Nutzer von Problemen mit Pipedrive: Sie erwarten möglicherweise, dass bestimmte Funktionen enthalten sind, und stellen dann fest, dass diese separat angeboten werden. Im Vergleich zu Wettbewerbern ist es dennoch erschwinglich und transparent. Keine verpflichtenden Einführungsgebühren und keine überraschenden „Nur für Pro“-Schaltflächen, sobald Sie das System nutzen.

Pipedrive im Vergleich mit anderen CRM-Systemen: ein ehrlicher Vergleich

Pipedrive versucht nicht, das umfassendste CRM zu sein. Der Fokus liegt auf Einfachheit und Vertrieb. Wenn Ihr Team fortgeschrittenere Funktionen, umfassende Prognosen und modernste KI benötigt, ist eine Lösung wie Salesforce wahrscheinlich sinnvoller. Dennoch schneidet Pipedrive im Vergleich mit den meisten Wettbewerbern gut ab:

Funktion / CRM

Pipedrive 

Sales-force

HubSpot

Zoho

Trello

Monday

Insightly

Copper

Sales-mate

Infusion-soft

Angesprochene Unternehmensgröße

Kleine und mittlere Unternehmen, mittelgroße Unternehmen

Mittelgroß, groß

Alle

Alle

Klein

Klein bis mittelgroß

KMU

KMU

KMU

KMU

Vertriebspipeline

✅

✅ 

✅ 

✅ 

❌ 

 ❌ 

✅ 

✅ 

✅ 

✅ 

E-Mail-Marketing

✅
(Add-on)

✅ 

✅ 

✅ 

❌ 

✅ 

✅ 

✅ 

✅ 

✅ 

Lead-Management

✅ 

✅ 

✅ 

✅ 

❌ 

❌ 

✅ 

✅ 

✅ 

✅ 

Integrationen

400+ 

3,000+ 

1,000+ 

800+ 

Mittlere Kenntnisse 

Hoch 

Mittel 

Nativ in Google integriert

700+ 

Eingeschränkt

Preistransparenz

✅ 

❌ 

✅ 

✅ 

✅ 

✅ 

✅ 

✅ 

✅ 

❌ 

Berichte & Analysen

Grundlegend bis gut

Enterprise

Gut

Gut

Grundkenntnisse 

Gut

Gut

Grundkenntnisse 

Gut

Mittlere Kenntnisse 

Anpassbarkeit

Mittlere Kenntnisse 

Hoch 

Hoch 

Hoch 

Niedrig

Hoch 

Mittlere Kenntnisse 

Niedrig

Mittlere Kenntnisse 

Mittel 

Es geht nicht darum, „das beste CRM“ zu finden. Es geht darum, eines auszuwählen, das zur heutigen Arbeitsweise Ihres Teams passt und später mit Ihnen wachsen kann.

hubspot vs. salesforce

Finden Sie das passende CRM für Ihr Unternehmen

Nicht jedes CRM ist gleich aufgebaut. Wir helfen Unternehmen, Plattformen wie Pipedrive, HubSpot und Salesforce zu bewerten und Workflows zu gestalten, die tatsächlich funktionieren.

Abschließende Gedanken zu Pipedrive

Wenn Ihr Team mit Tabellen jongliert, das Nachfassen vergisst oder Ihr aktuelles CRM stillschweigend meidet … ist eine Veränderung wahrscheinlich längst überfällig. Pipedrive CRM löst nicht alles über Nacht, kann aber überraschend viel bewirken.

Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich. Die Einrichtung geht schnell. Die mobile App ist besser, als Sie erwarten würden. Sie erhalten Automatisierung, intelligente Erinnerungen und Integrationen, die den Alltag tatsächlich erleichtern. Wenn etwas fehlt, finden Sie es meist in den Add-ons oder im Marketplace.

Pipedrive CRM ist besonders nützlich für kleine bis mittelgroße Vertriebsteams, die sich Klarheit und Tempo wünschen. Wenn Sie sich lieber auf Verkaufsabschlüsse konzentrieren als auf die Konfiguration von Dashboards, ist das wahrscheinlich genau die Art von Tool, auf die Sie gehofft haben.

Brauchen Sie Hilfe bei der Entscheidung, ob es zu Ihrem Unternehmen passt oder ob ein anderes CRM besser geeignet wäre? Genau dabei helfen wir bei Routine Automation.

Häufig gestellte Fragen

Beides sind CRM-Systeme, doch sie sind recht unterschiedlich aufgebaut. Das CRM-System von Pipedrive ist deutlich einfacher, und der Einstieg fällt leichter. Salesforce bietet fortschrittlichere Funktionen, erfordert aber mehr Zeit für Einrichtung und Verwaltung.

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